SourceOne: Impossibile avviare il thread ExAsElasticIdxObj per la gestione delle e-mail

Summary: Il thread ExAsElasticIdxObj non si avvia e l'indicizzazione interrompe il processo con il messaggio di errore "Got Write Lock - But Another Process Owns it".

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Symptoms

ExAsElasticIdxObj I thread non sono in esecuzione in nessuno dei server SourceOne Index.

I seguenti avvisi vengono visualizzati nella finestra ExAsIndex Registri:

  • WARNING|Got Write Lock - But Another Process Owns it - [\\servername\DropDir\DropDir.lock] - OLD LOCK('Version  : 1.0  Machine  : <Hostname>  MAC Addr :<MAC add value>  Module   : ExAsIndex.exe  PID      : 10592  TID      : 9536  Acquired : 2019-07-29T12:48:28.015  Updated  : 2019-07-30T11:57:40.208  ') - THIS(Version  : 1.0  Machine  : <Hostname>  MAC Addr : :<MAC add value>    Module   : ExAsIndex.exe  PID      : 10592  TID      : 9536  Acquired : 2019-07-29T12:48:28.015  Updated  : 2019-07-30T11:57:40.208  )|ExAsLockFile.cpp(634)
  • WARNING|Skipping  \\servername \DropDir unable to claim dropdir lock.  Error: 0x800300a7|ExAsIdxComp.cpp(2563)

Cause

Il processo di indicizzazione non è stato in grado di richiedere Drop Dir Lock. Nessuno dei server di indicizzazione utilizzava il file di blocco.

Resolution

Per risolvere il problema, procedere come segue:

  1. FermareServizi di indicizzazione SourceOne su tutti i server di indicizzazione.
  2. Eliminare o spostare il file Drop Dirlock dalla posizione dell'indice.
  3. Avviare i servizi dell'indicizzatore SourceOne.

Viene creato un nuovo file di blocco e successivamente, ExAsElasticIdxObj I thread iniziano a essere generati.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000053666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 يونيو 2026
Version:  5
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