NVP vProxy: NetWorker yedeklemeleri sırasında VMware Anlık Görüntü Sorunlarını Giderme.

Summary: Bu KB, NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy cihazı aracılığıyla gerçekleştirilen Sanal Makine (VM) yedeklemeleriyle ilgili olarak NetWorker desteğine ve Yöneticilere bir referans olarak tasarlanmıştır. VM yedeklemeleri, anlık görüntüyle ilgili bir hatayla başarısız oluyor. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • VMware VM'ler, NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy cihazı aracılığıyla korunur.
  • Yedeklemeler VMware anlık görüntüsü oluşturamaz. Görünebilecek anlık görüntü hatalarının birkaç varyasyonu vardır; neredeyse hepsi bu KB'yi izleyerek ele alınabilir.
  • VM yedeklemeleri, VMware ortamında temizlenmeyen kalan anlık görüntüler nedeniyle başarısız oluyor.

Günlükler:

NetWorker sunucusu:

Yedekleme eylem günlüğü, VM yedekleme hataları hakkında kapsamlı ayrıntı sağlamaz ve yalnızca eylemin başarısız olduğunu bildirir. Hangi VM yedeklemelerinin başarısız olduğunu belirtir. NetWorker sunucusundaki politika günlüklerini kontrol edin. VM adını
içeren oturum günlükleri vardır:Linux: /nsr/logs/policy/POLICY-NAME/WORKFLOW-NAME/####-VM-NAME-DATE.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\policy\POLICY-NAME\WORKFLOW-NAME\####-VM-NAME-DATE.log
 

NOT: Bu oturum günlükleri, vProxy cihazında bulunan bilgilerle aynıdır vbackupd Günlüklerde, başarısız anlık görüntü oluşturma ile ilgili herhangi bir mesaj olup olmadığını kontrol edin.

vProxy Cihazı:

SSH üzerinden yönetici hesabını kullanarak VM yedeklemesi gerçekleştiren vProxy cihazına erişin.

VM yedeklemesi tamamlandıktan veya başarısız olduktan sonra oturum günlüğü aşağıdaki konuma taşınır:

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/
NOT: Bunlar, yukarıda belirtildiği gibi NetWorker sunucusunda bulunan oturum günlüklerinin aynısıdır.

Yedekleme oturumu günlüğünde görülen anlık görüntü mesajına bir örnek:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Create snapshot request succeeded.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Found snapshot "snapshot-4301".
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy Cleanup Descriptor' value for object vm-1011 to '{"DataMover":"","SessionType":"BackupVmSessions","SessionUuid":"e282db86-a1b3-4599-ba97-89b5625df0e0","SessionStartTime":"2024-02-29T03:59:59Z","VmMORef":"vm-1011","VmName":"win-client02","VProxyMORef":"vm-4214","SnapshotMORef":"snapshot-4301","VmdkBaseFileNames":["","[esx02-datastore] win-client02/win-client02.vmdk"]}'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   [@(#) Build number: 39] Sent snapshot removal.

vProxy'de ayrıca bir snapmngr Şurada bulunabilecek günlük:
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log
NOT: Bu günlük, VMware'e gönderilen oluşturma, silme ve birleştirme gibi anlık görüntü istekleriyle ilgili mesajları içerir.

Karşılık gelen bir örnek vbackupd-snapmgr.log:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Created snapshot 'NetWorker Backup Snapshot' (snapshot-4301) on 'vcsa.amer.lan' for virtual machine 'win-client02' (vm-1011) in 1.125928806s.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Removed snapshot 'snapshot-4301' from VM 'win-client02' on vCenter 'vcsa.amer.lan' in 2.266872212s.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   Found virtual machine 'win-client02' with MORef 'vm-1011'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Consolidated disks of VM 'snapshot-4301 (win-client02)' on vCenter 'vcsa.amer.lan' in 6.983942ms.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Snapshot 'snapshot-4301' of virtual machine 'win-client02' (vm-1011) was removed.

VMware:

VM'nin vmware.log dosyası, VMware'in VM anlık görüntüsü oluşturma, silme ve birleştirme isteklerini işlemesiyle ilgili mesajları içerir. Bu günlüğe vSphere web kullanıcı arayüzünden erişilebilir. Günlük dosyası, VM'nin veri deposundaki klasöründe bulunur:

VMware'de vmware.log bulma örneği

NetWorker VM yedeklemeleri sırasında görülen günlük kaydı türüne bir örnek:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=6c61ca63-a-ab35 seq=1177113: Receiving Snapshot.Take request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMX_TakeSnapshot start: 'NetWorker Backup Snapshot', deviceState=0, lazy=0, quiesced=0, forceNative=0, tryNative=1, saveAllocMaps=0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshotPrepare: Changing state to VEC_SNAP_PREPARE_IN_PROG.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotPrepareTakeDoneCB: Prepare phase complete (The operation completed successfully).
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotWork: Transition to mode 0.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotConfigInfoOpenVmsd: Creating new snapshot dictionary, '/vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02.vmsd.usd'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotDumperOpenFromInfo: Creating checkpoint file /vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02-Snapshot31.vmsn
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshot: isEnabled: 1, state: 1 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshot: State changed to VEC_SNAP_SNAPSHOT_IN_PROG.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotWork: Transition to mode 1.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Done with snapshot 'NetWorker Backup Snapshot': 31
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshotDone: isEnabled: 1
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VigorTransport_ServerSendResponse opID=6c61ca63-a-ab35 seq=1177113: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177390: Receiving Snapshot.Delete request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SNAPSHOT: SnapshotDeleteWork '/vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02.vmx' : 31
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 VigorTransport_ServerSendResponse opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177390: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177391: Receiving Snapshot.Consolidate request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SnapshotVMX_Consolidate: Starting online snapshot consolidate operation.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 Turning on snapshot info cache. VM=win-client02.vmx.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SNAPSHOT: Turning on snapshot disk cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 7
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 7
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 9
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 10
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 10
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - VigorTransport_ServerSendResponse opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177391: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - Turning off snapshot info cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - Turning off snapshot disk cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - ConsolidateEnd: Snapshot consolidate complete: The operation completed successfully (0).

Cause

VM yedeklemesinin başlangıcında vProxy cihazı, vCenter sunucusuna bir anlık görüntü isteği gönderir. vCenter, anlık görüntüler oluşturur ve yönetir. Tüm hatalar VMware içinde meydana gelir ve VMware API aracılığıyla NetWorker'a bildirilir.

Anlık görüntü veya birleştirme hatasının nedeni değişebilir. Bilinen bazı nedenlere özel KB'ler için Ek Notlar alanına bakın.

Resolution

NOT: Anlık görüntü hatalarının veya sorunların tanımlanmasının kök nedeni için VMware desteği devreye girmelidir. Bu, sorunun anlık görüntü oluşturma sırasında gözlemlenip gözlemlenmediği veya snapmgr Anlık görüntü silme veya birleştirme sırasındaki sorunları gösteren günlük. NetWorker desteğiyle iletişime geçin (henüz yapmadıysanız) ve VMware ile NetWorker arasındaki herhangi bir işbirliği buna göre koordine edilebilir.

İşte bazı ilk sorun giderme adımları:

Günlükler:

Anlık görüntü veya birleştirme işleminin neden başarısız olduğuna dair herhangi bir gösterge için yukarıdaki Belirtiler alanında belirtilen günlükleri gözden geçirin.

Manuel Anlık Görüntü Testi:

VM yedekleme işlemi sırasında VMware anlık görüntüleri başarısız olursa VMware anlık görüntü işlevselliği vSphere web istemcisinden de kontrol edilmelidir. 
VM yedeği standart bir görüntü temelli yedekse yavaşça çevrimdışına geçirilmiş anlık görüntü gerekmez. VM, MSVMAPPAGENT uygulamayla tutarlı yedeklemeler gerçekleştiren bir SQL VM ise yavaşça çevrimdışına geçirilmiş bir anlık görüntü gerçekleştirilmelidir.

Anlık görüntü başarıyla oluşturulursa VM'yi birleştirin ve VMware vSphere'den silin. NetWorker dışında gerçekleştirilen anlık görüntülerde aynı anlık görüntü hatası gözlemleniyorsa anlık görüntü sorununun temel nedeni için VMware desteği ile iletişime geçin. Manuel anlık görüntüler tamamlanıyor olsa bile, diğer faktörler buna katkıda bulunuyor olabilir; Örneğin: Anlık görüntü alınırken ve yedekleme yapılırken VMware vCenter ve Veri Deposu/depolama G/Ç'si. 

Tüm anlık görüntüleri sil

VM Dosya Temizliği

VM dosyalarını temizlemek için VM'de bir Storage vMotion da gerçekleştirilebilir.

ProxyHC Temizleme

ProxyHC yardımcı programı, aşağıdaki seçenekler kullanılırsa olası anlık görüntü veya diskle ilgili sorunları temizlemek için de kullanılabilir: ./ProxyHC görevleri disk temizleme
NVP-vProxy: vProxy cihazında sağlık kontrolü aracı ProxyHC nasıl kullanılır?

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000201426
Article Type: Solution
Last Modified: 29 ديسمبر 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.