PowerProtect Data Manager: El plug-in de VMware se reinicia debido a un error de espacio del montón de Java
Summary: Alerta recibida en la interfaz de usuario (UI) de PowerProtect Data Manager (PPDM): El plug-in de Ware de la máquina virtual (VM) de componentes se está reiniciando en el host ppdm01.domain.local. ...
Symptoms
Se recibió la siguiente alerta en la interfaz de usuario de PPDM: El plug-in de VMware del componente se está reiniciando en el host ppdm01.domain.local.
Los siguientes mensajes se encuentran en los siguientes registros:
sysmgr.log:
2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running 2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED
vmware-plugin.out:
2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ... Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs] Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
El servicio vmware-plugin se quedó sin memoria.
Esto es evidente en el mensaje de error:
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
La memoria máxima que puede asignar el servicio vmware-plugin es, de manera predeterminada, de 312 MB, según lo especificado en el archivo /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.
Además, los registros de recolección de elementos no utilizados (jvm-gc-vmware-plugin.log) muestran que el proceso de Java estaba experimentando fallas de asignación, lo que provocó una pausa completa en el proceso de recolección de elementos no utilizados:
[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms [2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms [2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms
Estos errores y registros indican que el servicio vmware-plugin se finalizó debido a un error de espacio del montón de Java, lo que provocó el reinicio del servicio.
Resolution
Para borrar la alerta en la interfaz del usuario de PPDM, quite el volcado de montón de Java.
Si se trata de un problema puntual, monitoree las instancias futuras.
Si el servicio no responde con demasiada frecuencia, comuníquese con el servicio al cliente de Dell para obtener más ayuda y proporcionar un paquete de registros de PPDM.