Диспетчер даних PowerProtect: Перезапуск плагіна VMware через помилку Java Heap Space
Summary: Сповіщення отримано в інтерфейсі користувача (UI) PowerProtect Data Manager (PPDM): Компонентна віртуальна машина (VM) Ware Plugin перезапускається на хості ppdm01.domain.local.
Symptoms
В інтерфейсі PPDM надійшло таке оповіщення: Компонент плагіна VMware перезапускається на хості ppdm01.domain.local.
Наведені нижче повідомлення можна знайти в наступних журналах:
sysmgr.log:
2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running 2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED
vmware-plugin.out:
2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ... Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs] Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
У службі vmware-plugin закінчилася пам'ять.
Це видно з повідомлення про помилку:
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Максимальна пам'ять, яку може виділити служба vmware-plugin, за замовчуванням становить 312 МБ, як зазначено у файлі /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.
Крім того, журнали збору сміття (jvm-gc-vmware-plugin.log) показують, що процес Java зазнавав збоїв у розподілі, що призвело до повної паузи в процесі збору сміття:
[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms [2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms [2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms
Ці помилки та журнали вказують на те, що службу vmware-plugin було припинено через помилку в динамічній пам'яті Java, що спричинило перезавантаження служби.
Resolution
Щоб очистити сповіщення в інтерфейсі PPDM, видаліть дамп динамічної пам'яті Java.
Якщо це була одноразова проблема, слідкуйте за майбутніми випадками.
Якщо служба не відповідає занадто часто, зверніться до служби підтримки клієнтів Dell за додатковою допомогою, надавши пакет журналів PPDM.