CloudPools 帳戶建立失敗,或 CloudPools 帳戶無法連線,並顯示訊息:clapi 錯誤:CL_SSL_CACERT

Summary: CloudPools 帳戶建立失敗,並出現憑證錯誤。

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Symptoms

嘗試建立 CloudPools 帳戶時發生以下錯誤:

Account Create Failed. The CloudPools account did not create due to the following error: Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_SSL_CACERT; Peer certificate cannot be authenticated with known CA certificates.

升級至 OneFS 8.2 後,檢視現有的 CloudPools 帳戶時,也會出現相同的錯誤。

 

Cause

如果未正確安裝根憑證,CloudPools 帳戶建立會失敗並顯示此錯誤。中繼自簽章憑證也是如此

如果升級到 OneFs v8.2,這會在將靜態憑證清單遷移到新儲存區時發生。此儲存不包括已安裝在 CloudPools 系統上的憑證 (例如 ECS 憑證),因此不屬於此清單。

 

Resolution

請遵循以下步驟以解決問題。

  1. 執行下列命令,將 CloudPools 伺服器的憑證清單傾印至文字檔案中:

    openssl s_client -connect <cloudpool_server>:443 -showcerts -certform PEM > cert.txt
  2. 從cert.txt開始,所需的憑證元件位於以下行開頭:
    -----BEGIN CERTIFICATE----- AND -----END CERTIFICATE-----

  3. 複製最後一個憑證,因為它應該是來自簽署機構的 ROOT CA 憑證。將 -----BEGIN CERTIFICATE----- 到 -----END CERTIFICATE----- 的所有內容複製並貼到名為 /ifs/.ifsvar/modules/cloud/cacert/<some_cloudpools_root_cert.pem> 的新檔案中。

  4. 將目錄變更為憑證的位置。

    cd /ifs/.ifsvar/modules/cloud/cacert
  5. 使用以下命令計算認證檔案的雜湊:

    openssl x509 -hash -noout -in <some_cloudpools_root_cert>.pem
  6. 使用雜湊值命令的輸出建立指向憑證的符號連結:

    ln -s <some_cloudpools_root_cert>.pem <hash_value>.suffix
    注意:<尾碼> 開頭為 0。如果現有符號連結檔案名稱發生衝突,請使用下一個數字作為尾碼。
  7. 請瀏覽 CloudPools 帳戶,然後再次建立程序。

    如果版本為 OneFs 8.2 及更新版本,請視需要繼續執行後續步驟:

  8. 當您位於路徑「/ifs/.ifsvar/modules/cloud/cacert」時,執行憑證匯入命令。

    範例:

    # ls -lh 94d536c0.0
    lrwxr-xr-x     1 root  wheel    39B Jun  3 10:35 94d536c0.0 -> cert_cloud account.pem
    # isi certificate authority import --certificate-path=cert_account-URI.pem --description="ECS CA" --name=ecs_cert
  9. 使用以下命令尋找新增到授權單位清單中 的ecs_cert

    #isi certificate authority list
  10. 使用以下命令重新啟動isi_cpool_d服務:

    # isi services -a isi_cpool_d disable

    等待 30 秒,然後執行命令:

    # isi services -a isi_cpool_d enable
  11. 使用命令確認雲端帳戶可以連線,且狀態正常:

    # isi cloud accounts view <account-name>

 

Additional Information

如果管理員在建立帳戶或將此選項從「略過」變更為「不略過」時啟用 SSL 憑證驗證,則伺服器必須已正確安裝根憑證。否則,CloudPools 無法連線至雲端提供商,並產生SSL_CACERT_ERROR。

當帳戶設定為執行 SSL 憑證驗證時,每當 CloudPools 連線至該帳戶的雲端提供商時,都會執行驗證,且驗證可能會失敗。發生這種情況時,將創建群集事件日誌事件,如 1100000009 CPOOL_CERTIFICATE_ERROR。

如果存儲服務提供者已安裝自簽名證書,則在連接到伺服器時,該證書還應顯示在證書鏈中。尋找自我簽署憑證,因為它是用來驗證伺服器的根憑證。

只需要將根憑證預先安裝至 CloudPools 叢集。如果網站部署 SSL 代理伺服器,則可能還需要獲取和安裝中間證書。

如果根憑證複本的格式非 PEM 編碼格式,請在安裝前,使用 OpenSSL 命令進行 PEM 轉換。

 

Affected Products

Isilon
Article Properties
Article Number: 000065641
Article Type: Solution
Last Modified: 15 كانون الثاني 2026
Version:  5
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