Het touchpad van uw laptop repareren als het niet werkt in Windows

Voordat u begint

Voor algemene stappen voor probleemoplossing raadpleegt u de bibliotheekpagina van het laptoptouchpad

Overzicht

Problemen met de touchpad kunnen worden veroorzaakt door verouderde of beschadigde drivers, onjuiste touchpadinstellingen, hardwarestoringen of andere factoren.

Als u problemen ondervindt met een touchscreen ( geen touchpad), raadpleegt u Touchscreen werkt niet op Dell laptops, All-in-One desktops en monitoren.

Voorgestelde snelle oplossingen

1. Zorg ervoor dat de muis is ingeschakeld. Het touchpad van een Dell laptop in- of uitschakelen
2. Zorg ervoor dat de touchpad en uw vinger vrij zijn van vuil, vet, vloeistoffen of voedsel (de touchpad moet goed contact maken met uw vinger om goed te kunnen werken).
3. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.
   OPMERKING: Raak het touchpad niet aan voordat de computer volledig is opgestart, aangezien er tijdens het opstarten een kalibratieproces plaatsvindt.

De cursorbeweging is niet vloeiend (onregelmatig) of beweegt helemaal niet

1. Zorg ervoor dat het touchpad en uw vinger vrij zijn van vuil, vet, vloeistoffen of voedsel.
   OPMERKING: Als de touchpad er vervormd uitziet of niet goed werkt, kan dit duiden op een opgezwollen batterij.

   Controleer uw laptop op deze waarschuwingssignalen:

   • Uitpuilen of zwelling van het batterijcompartiment.
   • Gaten of openingen in de behuizing van uw laptop.
   • Het trackpad of toetsenbord klikt niet goed of voelt omhoog aan.
   • De laptop wiebelt wanneer deze op een vlakke ondergrond wordt geplaatst.
   • Het scherm sluit niet volledig of ziet er verkeerd uitgelijnd uit.

   Als u een opgezwollen batterij vermoedt, raadpleegt u de bibliotheekpagina van Dell Omgaan met opgezette lithium-ionbatterijen .
2. Zorg ervoor dat de muis is ingeschakeld. Het touchpad van een Dell laptop in- of uitschakelen
3. Sla eventuele data op, sluit geopende programma's en start de computer opnieuw op met een bekabelde USB- of Bluetooth-muis, indien beschikbaar. Houd anders de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om uit te schakelen (niet-opgeslagen gegevens gaan verloren).
4. Koppel alle randapparatuur los behalve de voedingskabel, inclusief luidsprekers, printers, scanners, USB-apparaten, USB-sticks/externe storage, externe monitor, extern toetsenbord en externe muis. Ontkoppel de computer als deze is aangesloten op een dockingstation.
5. Zet de computer weer aan en test de touchpad opnieuw.
   OPMERKING: Raak het touchpad niet aan voordat de computer volledig is opgestart.
6. Als de cursor goed werkt, koppelt u één apparaat tegelijk opnieuw en test u na elk apparaat welk apparaat het probleem heeft veroorzaakt.
7. Zorg ervoor dat de Bluetooth-driver is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
• Zie Het BIOS bijwerken: het BIOS installeren en upgraden op Windows.
• Hoe kan ik drivers op mijn Dell computer updaten?
• Overweeg het gebruik van SupportAssist voor automatische updates en probleemdetectie: SupportAssist voor thuis-pc's.
8. Sommige laptops hebben extra gebarenfuncties (schuiven met twee/drie vingers, zoomen met knijpbewegingen, zoomen in cirkels, draaien, vegen) die standaard zijn ingeschakeld en onregelmatige cursorbewegingen kunnen veroorzaken. Pas deze aan in de eigenschappen van de touchpaddriver:
9. Klik met de rechtermuisknop op het touchpad Windows-pictograminstellingen > Bluetooth en apparaten>. > .
10. Pas de opties naar wens aan in het gedeelte Gebaren en interactie (niet alle gebaren zijn beschikbaar op alle computers).
11. Klik op "Bluetooth & devices".
12. Sluit het venster Instellingen.

Zie voor meer informatie het Microsoft-artikel Aanraakbewegingen voor Windows.

13. Als het touchpad nog steeds niet werkt, voert u een hardwarecontrole uit met SupportAssist:
    1. Typ supportassist in het zoekvak. SupportAssist.
    2. Open SupportAssist. (Indien niet vooraf geïnstalleerd, raadpleegt u SupportAssist voor thuis-pc's.)
    3. Selecteer de drie balken aan de linkerkant van de pagina SupportAssist.
    4. Selecteer Support en selecteer vervolgens in de kaart Mijn hardware testen de optie Aan de slag.
    5. Blader naar HID-compatibel touchpad en selecteer Test uitvoeren
    6. Selecteer Start en volg de instructies.
    7. Selecteer Gereed of Mislukt.

De cursor oplossen die tijdens het typen rondspringt

Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Zie Het BIOS bijwerken: het BIOS installeren en upgraden op Windows.

1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram Instellingen > > Bluetooth en apparaten > Touchpad > Meer touchpadinstellingen.
2. Open het tabblad Aanwijzeropties .
3. Schakel het selectievakje Aanwijzer verbergen tijdens het typen in.
4. Selecteer [OK] ②.
5. Vouw het gedeelte 'Tikken' uit.
6. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Lage gevoeligheid (kan indien nodig later weer worden aangepast).
7. Klik op "Bluetooth & devices".
8. Sluit het venster Instellingen.

Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft-artikel over aanraak- en toetsenbordinstellingen.

Problemen met een langzaam bewegende cursor oplossen

1. Zorg ervoor dat het touchpad en uw vinger vrij zijn van vuil, vet, vloeistoffen of voedsel.
2. Zorg ervoor dat de nieuwste touchpaddriver is geïnstalleerd. In de tussentijd hebt u mogelijk een externe USB- of Bluetooth-muis nodig. Hoe kan ik drivers op mijn Dell computer updaten?
• Sommige nieuwere laptops gebruiken een Dell Precision touchpad met een driver ingebouwd in Windows (geen aparte download nodig). Zie Problemen met het Precision touchpad in Windows gebruiken en oplossen.
3. Pas de snelheid van de aanwijzer aan:
   1. Klik met de rechtermuisknop op het touchpad van het Windows-pictogram > , Instellingen > Bluetooth en apparaten>.
   2. Verplaats de schuifregelaar Cursorsnelheid naar het gewenste niveau.
   3. Klik op "Bluetooth & devices".
   4. Sluit het venster Instellingen.

4. Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u de computer uit.
5. Koppel alle randapparatuur los, inclusief luidsprekers, printers, scanners, andere USB-apparaten (inclusief een extern toetsenbord) en USB-flash-stations of andere externe opslag.
6. Schakel de computer weer in en test de cursorbeweging opnieuw.
• Als het goed werkt, sluit u apparaten één voor één opnieuw aan om de oorzaak te achterhalen.
7. Als het touchpad nog steeds niet werkt, voert u de hardwarecontrole van SupportAssist uit (zie de stappen in het vorige gedeelte) om de muis te testen.

Problemen met touchpadknoppen oplossen

1. Zorg ervoor dat niets de touchpadknoppen fysiek blokkeert. De meeste touchpadknoppen produceren een klikgeluid of een tactiele reactie wanneer ze worden ingedrukt.
2. Zorg ervoor dat het touchpad en uw vingers vrij zijn van vuil, vet, vloeistoffen of voedsel.
3. Sla gegevens op, sluit programma's en schakel de computer uit (houd de aan/uit-knop indien nodig 15+ seconden ingedrukt; niet-opgeslagen gegevens gaan verloren).
4. Schakel de computer weer in en test de touchpadknoppen opnieuw nadat deze volledig is opgestart.
5. Zorg ervoor dat de muis is ingeschakeld. Het touchpad van een Dell laptop in- of uitschakelen
6. Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Zie Het BIOS bijwerken: het BIOS installeren en upgraden op Windows.
7. Als het touchpad nog steeds niet werkt, voert u een hardwarecontrole uit met SupportAssist:
   1. Typ supportassist in het zoekvak. SupportAssist.
   2. Open SupportAssist. (Indien niet vooraf geïnstalleerd, raadpleegt u SupportAssist voor thuis-pc's.)
   3. Selecteer de drie balken aan de linkerkant van de pagina SupportAssist.
   4. Selecteer Support en selecteer vervolgens in de kaart Mijn hardware testen de optie Aan de slag.
   5. Blader naar HID-compatibel touchpad en selecteer Test uitvoeren
   6. Selecteer Start en volg de instructies.
   7. Selecteer Gereed of Mislukt.

Als met deze stappen het probleem niet is opgelost, kunt u een herstelpunt gebruiken om Windows terug te zetten naar de tijd waarop het touchpad werkte (in Windows 10 heet dit het "vernieuwen" van het besturingssysteem) of om het besturingssysteem opnieuw te installeren. Fabriekinstellingen terugzetten, Microsoft Windows herstellen of opnieuw installeren op een Dell computer

De touchpadknoppen omkeren

Als u de functie van de touchpadknoppen wilt omkeren, voert u de volgende stappen uit.

1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram Instellingen > > Bluetooth en apparaten > Touchpad > Meer touchpadinstellingen.
2. Klik op het tabblad Knoppen om het vakje Primaire en secundaire knoppen wisselen in te schakelen.
3. Klik op OK.

Het touchpad in- en uitschakelen

Het touchpad van een Dell laptop in- of uitschakelen

Touchpadproblemen oplossen nadat u uit de slaapstand bent gehaald

1. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op. Als het touchpad/toetsenbord niet reageert en er geen externe muis beschikbaar is, houdt u de aan/uit-knop 15+ seconden ingedrukt om geforceerd uit te schakelen (niet-opgeslagen gegevens gaan verloren).
2. Zorg ervoor dat het BIOS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Zie Het BIOS bijwerken: het BIOS installeren en upgraden op Windows.
3. Zorg ervoor dat Windows over de nieuwste updates beschikt. Zie Windows Update: veelgestelde vragen van Microsoft.

Een verdwenen cursor oplossen

1. Voer SupportAssist uit:
1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
2. Type supportassist in het zoekvak. (Als het niet in de lijst staat, gaat u verder met stap 2.)
3. Selecteer Diagnose en druk op Enter.
4. Ga met de tab-toets naar en selecteer Volledige systeemscan (soms moet u meerdere keren op de tab-toets drukken).
5. Volg de aanwijzingen terwijl de app hardware scant en zoekt naar driverupdates.
2. Als het probleem niet is opgelost, verwijdert u de muisdriver en laat u Windows deze opnieuw installeren:
1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
2. Type device manager in het zoekvak.
3. Selecteer Apparaatbeheer en druk op Enter.
4. Druk op Tab, pijl omlaag naar Muizen en andere aanwijsapparaten en vouw deze uit.
5. Selecteer de lijst voor een Dell touchpad of HID-compatibele muis.
6. Houd de Shift-toets ingedrukt en druk vervolgens op F10 (op sommige laptops Shift + Fn + F10).
7. Pijl omlaag naar Apparaat verwijderen en druk op Enter.
8. Bevestig Verwijderen en druk op Enter .
3. Start de computer opnieuw.
1. Druk op de toets met het Windows-logo ().
2. Ga met de Tab-toets naar het pictogram Uitbreiden, pijl omlaag naar het aan/uit-pictogram en druk op Enter.
3. Pijl omlaag naar Afsluiten en druk op Enter. De computer wordt opnieuw opgestart.

Wiebelend touchpad

Als de touchpad er vervormd uitziet of niet goed werkt, kan dit duiden op een opgezwollen batterij.

Controleer uw laptop op deze waarschuwingssignalen:

• Uitpuilen of zwelling van het batterijcompartiment.
• Gaten of openingen in de behuizing van uw laptop.
• Het trackpad of toetsenbord klikt niet goed of voelt omhoog aan.
• De laptop wiebelt wanneer deze op een vlakke ondergrond wordt geplaatst.
• Het scherm sluit niet volledig of ziet er verkeerd uitgelijnd uit.

Als u een opgezwollen batterij vermoedt, raadpleegt u de bibliotheekpagina van Dell Omgaan met opgezette lithium-ionbatterijen .

Algemene touchpadnavigatie

Zie het Microsoft-artikel Aanraakbewegingen voor Windows.