Avamar: 管理者が起動に失敗し、「サブプロセスの作成に失敗しました」というエラーが表示される

Summary: この記事では、WindowsマシンでAvamar Administratorユーザー インターフェイスを開くときに発生する「サブプロセスの作成に失敗しました」というエラーについて説明します。

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Symptoms

Avamar AdministratorはWindowsマシンにインストールされていますが、プログラムを開始できません。エラー メッセージ「サブプロセスを作成できませんでした」

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Cause

考えられる理由は次のとおりです:

1.Java Runtime Environment (JRE)またはJava Development Kit (JDK)がインストールされていないか、アンインストールされている。
2.JREまたはJDKがアップグレードされ、インストール フォルダーが変更されている。
3.NtfsDisable8dot3NameCreationがWindowsレジストリーで正しく構成されていません。
4.Avamarユーザー インターフェイス アイコンに、正しくないショートカット パラメーターが含まれています。



Resolution

デフォルトでは、Avamar Administratorは組み込み型JRE(Java Runtime Environment)を使用します。バンドルされているJREバージョンは8u202です。

また、JRE 8u481以降をインストールすると、記事「Avamar:Java 1.8.0_481を使用してAvamar Administrator JNLPを起動できない」で説明されている問題が発生する可能性があります。

代替JREパスを使用するためのAvamar Administratorショートカットの更新

異なるバージョンのJREを使用するようにAvamar Administratorを構成するには、次の手順を実行します。

  1. デスクトップで Avamar Administrator のショートカットを右クリックし、 プロパティ を選択します(または Alt + Enterを押します)。
  2. [ショートカット] タブで、[ターゲット] フィールドを見つけます。
  3. 既存のJREパスを目的のJavaインストール パスに置き換えます。

JRE 1.8.0_471を使用したAvamar Administrator 19.12の例:

元のターゲット:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

ターゲットをアップデート

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Applyをクリックします。
  2. ［OK］をクリックします。
  3. Avamar Administratorを起動し、ログインします。
  4. Avamar Administratorについて>ヘルプに移動します。
  5. 表示されているJREのバージョンが、ショートカットで指定したバージョンと一致していることを確認します。

注

  • PROGRA~1 プログラムファイル
  • PROGRA~2 C:\Program Files (x86)

Additional Information


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 آب 2026
Version:  5
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