NetWorker: Oracle-sikkerhetskopieringer mislykkes med lockbox-feil etter at nsrdr er kjørt

NetWorker Oracle RMAN-sikkerhetskopieringer mislykkes med en låseboksfeil. NetWorker-klientfilsystemsikkerhetskopier på de samme klientene fullføres. Det oppstod en feil i NetWorker-datasonen, og administratoren utførte NetWorker-katastrofeoppretting (nsrdr)-prosedyren før det oppstår låseboksfeilen. Loggen for sikkerhetskopiøkten viser følgende feil (FQDN for klient varierer per miljø):

139170:nsrdavsc: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: "Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb"

Figur 1. Feilmeldinger for loggfil

Veiviseren for konfigurasjon av NetWorker-klient mislykkes også ved forsøk på å opprette en ny NetWorker Client-forekomst for de berørte Oracle RMAN-klientene:

Operation Failed: Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb

Den eksakte årsaken til nsrdr Prosedyren unnlater å gjenopprette tilgang til NetWorker Oracle-klientens låseboksdata er ukjent. Når nødgjenopprettingsprosessen er fullført, er låseboksfilen for den berørte Oracle RMAN-klienten i en ubrukelig tilstand, noe som hindrer NetWorker-serveren i å hente den lagrede Oracle-legitimasjonen.

Sikkerhetskopier av filsystemer påvirkes ikke fordi de ikke er avhengige av låsebokslagret legitimasjon for godkjenning.

Opprett NetWorker-klientlåseboksen på nytt for den berørte Oracle RMAN-klienten for å gjenopprette den lagrede legitimasjonen. Følgende fremgangsmåte bruker myclient.MyDomain.com som eksempel. Erstatt denne verdien med faktisk FQDN for klient i miljøet.

1. Slett låsebokskatalogen på NetWorker-serveren:
   • Slett låsebokskatalogen for den berørte klienten på NetWorker-serveren:

     rm -rf /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com

   • Bytt ut myclient.MyDomain.com med FQDN for den berørte Oracle RMAN-klienten.
2. Slett låseboksoppføringen i NMC:
   • Åpne NetWorker Management Console (NMC).
   • Naviger til Server → Lockboxes.
   • Finn og slett myclient.mydomain.com Lockbox-oppføringen.
   • Når NMC viser en feil som indikerer at den ikke finner låseboksfilen, velger du OK for å bekrefte og fortsette. Denne feilen er forventet fordi låsebokskatalogen allerede ble fjernet i trinn 1.
3. Opprett låseboksen på nytt med Oracle-legitimasjon:
   • Kjør veiviseren for konfigurasjon av NetWorker-klient for å opprette en ny klientforekomst for den berørte Oracle RMAN-klienten.
   • Under veiviseren skriver du inn legitimasjonen for Oracle-databasen. Veiviseren oppretter en ny låseboks som inneholder denne legitimasjonen.
4. Bekreft den nye låseboksen:
   • I NMC navigerer du til Server → Lockboxes og bekrefter den nye låseboksoppføringen for myclient.MyDomain.com vises.
   • Kontroller at Lockbox-filen finnes på NetWorker-serveren:

     ls -la /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb

5. Kjør Oracle RMAN-sikkerhetskopieringen:
   • Kjør beskyttelsesarbeidsflyten som inneholder den opprinnelige oppføringen for NetWorker Oracle RMAN-klienten. Arbeidsflyten bruker den nyopprettede låsebokslegitimasjonen til godkjenning.
   • Bekrefte at Oracle RMAN-sikkerhetskopieringen fullføres uten låseboksfeil.
6. Fjern den midlertidige klientoppføringen:
   • Slett den midlertidige NetWorker Client-oppføringen som ble opprettet av veiviseren i trinn 3. Denne oppføringen var bare nødvendig for å generere den nye låseboksen. Den opprinnelige oppføringen for Oracle RMAN-klienten i beskyttelsesarbeidsflyten fortsetter å bruke låseboksen.
   • Ikke slett den opprinnelige oppføringen i Oracle RMAN-klienten fra beskyttelsesarbeidsflyten. Slett bare den midlertidige klientoppføringen som er opprettet av veiviseren.
   • Kontakt Dell Support: Hvis Lockbox-feilen vedvarer etter at du har opprettet låseboksen på nytt, eller hvis flere Oracle RMAN-klienter er berørt, kan du kontakte Dell Support for ytterligere undersøkelser og se denne KB-artikkelen.