DPA: Aracı Günlüklerinde McAfee taraması nedeniyle pstore açılırken hata oluştu

Summary: Data Protection Advisor (DPA) aracısı, McAfee antivirüsün aracı klasörünü etkin bir şekilde taraması nedeniyle networker_status ve agent_config veritabanları açılamayan pstore erişim hatalarını günlüğe kaydeder. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aşağıdaki hatalar, veri toplama veya başlatma sırasında aracı tarafından günlüğe kaydedilir:

ERR     32432.44128    20191026:105133         clctr.module - aapiRunRequest(): Unable to run request networker:status as there was an error opening the required pstore D:\Program Files\agent\data\networker_status_NWservername_NetWorker.db.
ERR     46268.18960    20191026:110342 common.localdb.sqlit - csqlRollbackTransaction(): Attempt to rollback without an active transaction
ERR     46268.18960    20191026:110342  com.mod.agentconfig - loadAgentRegisteredConfig(): Error loading agent registered config: cannot open pstore: D:\Program Files\agent\data\agent_config.db
ERR     46268.18960    20191026:110343 common.localdb.pstor - pstoreOpen(): Failed to begin transaction
ERR     46268.18960    20191026:110343  com.mod.agentconfig - loadAgentRegistrationCredentials(): Error loading agent registration credentials: cannot open pstore: D:\Program Files\agent\data\agent_config.db

Cause

McAfee virüsten koruma ürünü aracı ana bilgisayarına yüklendi ve DPA Aracı klasörü aktif olarak taranıyor.

Resolution

McAfee yazılımında DPA Aracısı klasörünü etkin bir şekilde taramamak için dışlamayı yapılandırın. DPA Aracısı için Windows'daki varsayılan yükleme dizini aşağıdadır:
 

<Install directory>\emc\dpa\agent

Affected Products

Data Protection Advisor

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000055543
Article Type: Solution
Last Modified: 09 حزيران 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.