NetWorker: Nauhakirjaston tunnistusongelmien vianmääritys NetWorkerissa

Summary: Tämän artikkelin tarkoituksena on auttaa tuki- ja NetWorker-järjestelmänvalvojia selvittämään syitä, joiden vuoksi isäntä ei pysty tunnistamaan kirjastoa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Jos kirjasto toimi aiemmin ja yhtäkkiä ei toimi, pidä viimeisintä tunnettua muutosta todennäköisenä syynä:

  • Käsittelemätön kirjaston osoitteen muutos laitteen uudelleenkäynnistyksen, uudelleenlöytämisen ja uudelleennimeämisen jälkeen
  • Mahdolliset virtapiikin, katkoksen tai muun ympäristötapahtuman aiheuttamat vahingot
  • Kuljetuslaitteiston vikatapahtumat tai uudelleenmääritys
  • Liikenteeseen tai robotiikkaan liittyvien ohjelmistojen tai ajurien asentaminen, muuttaminen tai poistaminen

Jos kirjasto ei ole koskaan toiminut, varmista NetWorker-laitteiston yhteensopivuusoppaasta , että laitteistoa tuetaan (edellyttää Dell-tukitilille kirjautumista).
 

  • Nauhakirjaston asennusta NetWorker-tallennussolmussa tai -palvelimessa ei tunnisteta
  • Tietoja ei voi varmuuskopioida, koska varmuuskopiointilaitteisto ei ole käytettävissä.

Kun haluat diagnosoida kirjaston tunnistusvirheitä, ota ensin huomioon viimeaikaiset muutokset. Seuraavaksi hajota löytöprosessi alimmilta tasoiltaan ja testaa jokainen vaihe.

Joskus on toivottavaa siirtyä kehittyneempään löytövaiheeseen käytettävissä olevien todisteiden perusteella. Jos isäntä A ei tunnista robottia, kun isäntä B onnistuu, robotti ei todennäköisesti ole syyllinen. Isännät voivat käyttää erilaisia kytkimiä, joten se on ensimmäinen tutkittava alue. Muita eroja tässä esimerkissä ovat itse isäntä, mahdollisesti käyttöjärjestelmä, HBA, vyöhyke, kaapelointi jne.

Jos isäntä havaitsi robotin ennen ongelmaa, keskity kohteisiin, jotka todennäköisimmin ovat muuttuneet. Tutki virheitä tai tiedossa olevia kokoonpanomuutoksia tapahtuman jälkeen.

Tarkista ensin seuraavien komentojen avulla, tunnistaako käyttöjärjestelmä kirjaston. Varmista aina, että käyttöjärjestelmän korjaustiedostot ovat ajan tasalla, erityisesti tallennustilan osalta.

HUOMAUTUS: Helpoin tapa kerätä kattava alkutietojoukko, joka sisältää yllä olevat, on suorittaa nsrget -o:d palvelimessa, jota haavoittuvuus koskee, ja solmuissa, joita haavoittuvuus koskee.
HUOMIO: ÄLÄ käytä -o:d missä tahansa isännässä, jossa on nauhoja, joissa nauhat ovat kiireisiä kirjoittamaan. Voit tarkistaa tämän NetWorker Management Consolesta (NMC) kohdasta Monitoring -> Devices.

Seuraavassa artikkelissa on tietoja NSRGETin hankkimisesta ja käyttämisestä: NetWorker: NetWorkerin NSRGet-tiedonkeruutyökalun käyttäminen

Kirjaston tunnistus: Käyttöjärjestelmä:

  • Windows: NetWorker ei ehkä voi käyttää laitteita, joita Plug-and-Play (PnP) -alijärjestelmä ei havaitse. Kirjastossa ei koskaan ole esiintymää ilman ohjainta, koska yleinen ohjain on olemassa, vaikka toimittajan ohjainta ei olisi asennettu. StorPort on matalan tason Windows-tallennuslaiteohjain, jonka valuutta on tarkistettava.
devmgmt.msc (Laitehallinta)
devcon drivernodes *CHANGER*
  • Linux: Osoita, mitkä SCSI-luokan laitteet osajärjestelmä on havainnut ja luetteloinut. Linux käyttää sg ohjain kirjastoille, ellei IBM: n Atape-ohjainta ole asennettu (ei suositella).
cat /proc/scsi/scsi (näytä havaitut kirjastot)
echo "- - -" > /sys/class/scsi_host/host#/scan (voiman uudelleenhavaitseminen)
 
  • Solaris: cfgadm tai luxadm Port/ dump_map komennot voivat molemmat luetteloida kirjastolaitteen. Jos tämä ei onnistu, update_drv voidaan käyttää sekä havaitsemisen että kyvyn kiinnittää sgen kuljettajan esiintymä.
cfgadm -lavo show_FCP_dev
for FCI in `luxadm -e port | cut -f1`; do luxadm -e dump_map $FCI; done
rm -f /dev/scsi/changer/*; update_drv -f sgen -v
 
  • AIX: Käyttö cfgmgr useimmissa olosuhteissa; Jos Atape Ohjain on käytössä, käytä lsdev. Tässä tapauksessa - varmista, että Atape smc Ajurin tilana näkyy Määritetty eikä Käytettävissä (mikä aiheuttaa ristiriitoja).
cfgmgr -v | grep -i changer
lsdev -Cc tape
rmdev -l smc0 (jos lsdev näyttää sen olevan käytettävissä)
 
  • HP-UX: ioscan on ainoa Changer-luokan laitteiden luettelointiin tarvittava komento.
ioscan -FnkC autoch

Kuormittaa NetWorkeria inquire Komento (alla) onnistuminen saattaa edellyttää, että poistat Temporary Device Discovery -välimuistitiedoston:

rm -f /tmp/lgto_scsi_devlist
 
  • Openvms: Tarkista yhteydet seuraavilla komennoilla:
mcr sysman IO AUTOCONFIGURE
show device gk/full
  • NetWorker: Nämä komennot ovat viitteellisiä, ja ne toimivat yleensä korkeammalla tasolla kuin edellä mainitut käyttöjärjestelmän komennot. Ne voivat olla hyödyllisiä yritettäessä diagnosoida alemman tason ongelmaa antamalla lisätietoja tai virheitä vihjeinä käsillä olevasta ongelmasta, mutta niiden ei odoteta onnistuvan, jos alemman tason toiminnot epäonnistuvat.
inquire -lc
lusbinfo -v
changers
dvdetect -dlV -D9
 
HUOMAUTUS: lusbinfo ja changers ei välttämättä ole kaikilla alustoilla. Voit halutessasi lisätä virheenkorjaustasoja asettamalla ympäristömuuttujan LUS_DEBUG:

UNIX: export LUS_DEBUG=9
Windows: set LUS_DEBUG=9
AIX: lusdebug ffff
Kokeile myös: SJI_DEBUG=9, SCSI_DEBUG=9, JBDEBUG=9 

Additional Information

Varmista, että ymmärrät, että robotiikkaongelmat, joiden on osoitettu olevan NetWorkerin sovelluspiirin ulkopuolella (lue: joita ei voida havaita tavanomaisilla käyttöjärjestelmän menetelmillä), eivät kuulu NetWorker-tuen piiriin. 
Lisätietoja on seuraavalla englanninkielisellä sivulla: NetWorker: Nauhakirjasto-ongelmien vianmääritys NetWorkerissa

Tuki voi antaa ohjeita yllä olevien ehtojen mukaisesti, mutta meillä ei ole käyttöjärjestelmä-, HBA- tai robotiikkatoimittajien resursseja. Tämä rajoitus voi johtaa pitkittyneeseen ja epäonnistuneeseen vianmääritykseen.

Affected Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000079269
Article Type: How To
Last Modified: 23 كانون الثاني 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.