El agente de DPA no inicia
Summary: En este artículo, se explica un problema en el cual el servicio del agente de DPA no se inicia debido a entradas no válidas o incompletas en el archivo de configuración de dpaagent_config.xml. ...
Symptoms
Cuando se inicia el servicio del agente de DPA, este no se inicia.
Si inicia con los servicios de Windows, es posible que aparezca un cuadro de error como el siguiente:
Cause
La causa de este problema se desconoce en este momento.
En un caso, se descubrió que el archivo de dpagent_config.xml era incorrecto y esto provocó que el agente no se iniciara.
Resolution
Es necesario realizar una solución de problemas adicional para resolver este problema.
Se accede al archivo "dpaagent_config.xml" en el inicio para configurar el agente. Si las etiquetas xml de este archivo no están completas, están mal escritas o faltan, es posible que el agente no se inicie. En este caso, el agente no registra ningún error.
A continuación se muestra el contenido del archivo "dpaagent_config.xml", todas estas etiquetas deben estar allí, también pueden tener otras etiquetas. Todos estos deben estar completos y escritos correctamente con datos válidos en ellos:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Todos los valores deben ser correctos en este archivo, solo se deben editar los valores de nivel de registro y nombre del servidor. Si alguno de los otros debe modificarse, comuníquese con el soporte de Dell Technologies para obtener ayuda.
Si alguna de las etiquetas está mal escrita, o falta parte de ella, esto debe corregirse. Por ejemplo, en un caso, a la etiqueta servername le faltaba una parte, como se muestra a continuación:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
La parte faltante de la etiqueta "</SER" se volvió a agregar, lo que resolvió el problema y permitió que el agente se iniciara.
Comuníquese con el soporte técnico de Dell Technologies para obtener más detalles o información.