DPA 에이전트가 시작되지 않음

DPA 에이전트 서비스를 시작할 때 시작되지 않습니다.

Windows 서비스로 시작하는 경우 다음과 같은 오류 상자가 나타날 수 있습니다.

이 문제의 원인은 현재 알 수 없습니다.

일례로, dpagent_config.xml 파일이 잘못되어 에이전트가 시작되지 않는 것으로 나타났습니다.

이 문제를 해결하려면 추가적인 문제 해결이 필요합니다.

에이전트를 구성하기 위해 시작 시 "dpaagent_config.xml" 파일에 액세스합니다. 이 파일의 xml 태그가 완전하지 않거나, 철자가 틀리거나, 누락된 경우 에이전트가 시작되지 않을 수 있습니다. 이 경우 에이전트는 오류를 기록하지 않습니다.

아래는 "dpaagent_config.xml" 파일의 내용입니다. 이 모든 태그가 있어야 하며 다른 태그도 있을 수 있습니다. 이 모든 것은 유효한 데이터를 사용하여 완전하고 철자가 정확해야 합니다.

<AGENTCONFIG>                                                                            Open tag.
    <VERSION>600</VERSION>                                                       Major Agent Version
    <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION>               Full Agent Version
    <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME>                            IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to.
    <SERVERPORT>9002</SERVERPORT>                                  Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed.
    <SERVERSSL>true</SERVERSSL>                                            Should always be set to true, to use SSL connection.
    <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE>   Path to the DPA agent log
    <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL>                                                  Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI
    <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE>                Max size of the dpa agent log file.
    <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR>                          Java directory.
</AGENTCONFIG>                                                                             Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.

이 파일의 모든 값이 정확해야 하며 서버 이름과 로그 수준 값만 편집해야 합니다. 다른 값 중 하나라도 편집해야 하면 Dell Technologies 지원 팀에 문의하십시오.

태그의 철자가 틀리거나 일부가 누락된 경우 이를 수정해야 합니다. 예를 들어, 아래와 같이 servername 태그의 일부가 누락되었습니다.

<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>

태그 "/SER"<의 누락된 부분이 다시 추가되어 문제가 해결되고 에이전트를 시작할 수 있습니다.

자세한 내용은 Dell Technologies 기술 지원 부서에 문의하십시오.