SourceOne Offline Access: Aracı, Microsoft Outlook 2016'yı Başlatırken Yanıt Vermiyor

Summary: Aracı, Microsoft Outlook 2016'yı başlatırken yanıt vermiyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kullanıcı, Microsoft Outlook 2016'yı SourceOne Çevrimdışı Erişim ile başlatırken aşağıdaki hatayla karşılaşabilir:
EMC Çevrimdışı Erişim Aracısı çalışmayı durdurdu

Uygulama olay günlüklerine aşağıdaki hata kaydedilir:

Faulting application name: ExOAAgent.exe, version: 7.2.4.4058, time stamp: 0x58178751
Faulting module name: olmapi32.dll, version: 16.0.8326.2073, time stamp: 0x598be17e
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0021b1f1
Faulting process id: 0x3a84
Faulting application start time: 0x01d31b4c876bbfaa
Faulting application path: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
Report Id: 562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

Yüklü üçüncü taraf Eklentileri yoktur.

 

Cause

SDR61242'da belirtilen bir yazılım hatası bu soruna neden olur.

 

Resolution

Bu sorun, 7.2.5.5088 veya üzeri sürümlerdeki Düzeltme Paketlerinde (HFB'ler) veya Servis Paketi sürümlerinde çözülür. (7.2.5 GA)

NOT: Bu sorun yukarıdaki sürümde çözülmüştür ancak daha fazla sorun olması nedeniyle bu sürüm kaldırılmıştır. Bu SDR'nin çözümlendiği Çevrimdışı Erişim'in 7.2.6 GA sürümüne yükseltin.

Düzeltme Paketleri ve Servis Paketi kitleri https://Support.emc.com üzerinden indirilebilir. Düzeltmeler yalnızca, bu sorun çözüldüğünde ürünün en güncel yama veya Servis Paketi sürümleri için kullanılabilir.

NOT: TÜM düzeltmelerin doğru şekilde uygulandığından emin olmak için Düzeltme Paketleri (HFB'ler) doğru sırada yüklenmelidir.
NOT: Yukarıda belirtilen sorun da dahil olmak üzere şu anda çözülmüş tüm sorunların düzeltileceğinden emin olmak için her zaman SourceOne sürümünün, hizmet paketinin ve Düzeltme Paketinin en son sürümüne yükseltmeniz önerilir.

 

Products

SourceOne, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000171723
Article Type: Solution
Last Modified: 18 حزيران 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.