Data Protection Advisor: La recolección de datos para Avamar falla con el error "authentication method 10 not supported"
Summary: La recolección de datos para Avamar falla y el método de autenticación de error 10 no es compatible
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Symptoms
La recolección de datos para Avamar falla con el error "Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)" después de la actualización de Avamar Server a 19.3.
Cause
A partir de Avamar 19.3, se actualizó el método de autenticación remota a mdcd.
En el registro del agente, vemos el siguiente mensaje.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): No se puede ejecutar la instrucción debido a un manejo con estado
no válido DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): No se pudo determinar la versión de la base de datos: Falló la conexión a la base de datos mcdb: el método de autenticación 10 no es compatible
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Se obtuvo una nueva conexión a la base de datos de postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): No se pudo establecer conexión al servidor de base de datos. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. El error fue: Error de conexión a la base de datos mcdb: no se admite
el método de autenticación 10 (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Cerrando la conexión a la base de datos de postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): no se pudo conectar al servidor
En el registro del agente, vemos el siguiente mensaje.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): No se puede ejecutar la instrucción debido a un manejo con estado
no válido DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): No se pudo determinar la versión de la base de datos: Falló la conexión a la base de datos mcdb: el método de autenticación 10 no es compatible
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Se obtuvo una nueva conexión a la base de datos de postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): No se pudo establecer conexión al servidor de base de datos. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. El error fue: Error de conexión a la base de datos mcdb: no se admite
el método de autenticación 10 (-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Cerrando la conexión a la base de datos de postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): no se pudo conectar al servidor
Resolution
La compatibilidad con el nuevo método de autenticación para Avamar se introdujo en DPA 19.3.
El cliente debe actualizar el agente de recolección de datos de DPA a la versión 19.3 para que la autenticación y la recolección de datos sean correctas.
El cliente debe actualizar el agente de recolección de datos de DPA a la versión 19.3 para que la autenticación y la recolección de datos sean correctas.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 أيار 2026
Version: 4
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