Data Protection Advisor: La data collection per Avamar ha esito negativo con errore "authentication method 10 not supported"
Summary: La data collection per Avamar ha esito negativo con errore authentication method 10 not supported
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Symptoms
La data collection per Avamar ha esito negativo con errore "Connessione al database mcdb non riuscita: metodo di autenticazione 10 non supportato (-1)" dopo l'aggiornamento di Avamar Server alla versione 19.3.
Cause
Da Avamar 19.3, il metodo di autenticazione remota in mdcd è stato aggiornato.
Dal registro dell'agent viene visualizzato il seguente messaggio.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Impossibile eseguire l'istruzione a causa di handle con stato
non valido DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Impossibile determinare la versione del database: Connessione al database mcdb non riuscita: metodo di autenticazione 10 non supportato
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Ottenuta una nuova connessione al database postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Porta=5555, Utente=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Impossibile connettersi al database server. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. L'errore è stato: Connessione al database mcdb non riuscita: metodo di autenticazione 10 non supportato
(-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Chiusura della connessione al database postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): impossibile connettersi al server
Dal registro dell'agent viene visualizzato il seguente messaggio.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Impossibile eseguire l'istruzione a causa di handle con stato
non valido DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Impossibile determinare la versione del database: Connessione al database mcdb non riuscita: metodo di autenticazione 10 non supportato
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Ottenuta una nuova connessione al database postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Porta=5555, Utente=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Impossibile connettersi al database server. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. L'errore è stato: Connessione al database mcdb non riuscita: metodo di autenticazione 10 non supportato
(-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Chiusura della connessione al database postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): impossibile connettersi al server
Resolution
Il supporto per un nuovo metodo di autenticazione per Avamar è stato introdotto in DPA 19.3.
Il Cliente deve aggiornare l'agent di data collection DPA alla versione 19.3 per eseguire correttamente l'autenticazione e la data collection.
Il Cliente deve aggiornare l'agent di data collection DPA alla versione 19.3 per eseguire correttamente l'autenticazione e la data collection.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 أيار 2026
Version: 4
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