Data Protection Advisor: Avamar için veri toplama işlemi "kimlik doğrulama yöntemi 10 desteklenmiyor" hatasıyla başarısız oluyor
Summary: Avamar için veri toplama işlemi Hata kimlik doğrulama yöntemi 10 desteklenmiyor olarak başarısız oluyor
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Avamar sunucusu 19.3 e yükseltildikten sonra Avamar için veri toplama işlemi "Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported (-1)" hatasıyla başarısız oluyor.
Cause
Avamar 19.3'ten mdcd için uzaktan kimlik doğrulama yöntemi güncelleştirilmiştir.
Aracı günlüğünde aşağıdaki mesajı görüyoruz.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute deyimi due to handle with invalid status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Veritabanı sürümü belirlenemedi: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Postgres veritabanına yeni bağlantı sağlandı. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Veritabanı sunucusuna bağlanılamadı. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: MCDB veritabanı bağlantısı başarısız: Kimlik doğrulama yöntemi 10 desteklenmiyor
(-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Postgres veritabanı ile bağlantı kapatılıyor. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Aracı günlüğünde aşağıdaki mesajı görüyoruz.
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Cannot execute deyimi due to handle with invalid status
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Veritabanı sürümü belirlenemedi: Connection to database mcdb failed: authentication method 10 not supported
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Postgres veritabanına yeni bağlantı sağlandı. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Veritabanı sunucusuna bağlanılamadı. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: MCDB veritabanı bağlantısı başarısız: Kimlik doğrulama yöntemi 10 desteklenmiyor
(-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Postgres veritabanı ile bağlantı kapatılıyor. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): failed to connect to server
Resolution
Avamar için yeni kimlik doğrulama yöntemi desteği DPA 19.3 te kullanıma sunulmuştur.
Müşteri, başarılı bir kimlik doğrulama ve veri toplama işlemi için DPA veri toplama Aracısını 19.3 sürümüne yükseltmelidir.
Müşteri, başarılı bir kimlik doğrulama ve veri toplama işlemi için DPA veri toplama Aracısını 19.3 sürümüne yükseltmelidir.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 أيار 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.