NetWorker: Oracle-back-ups mislukken met lockbox-fouten nadat nsrdr is uitgevoerd

Summary: Na het uitvoeren van een NetWorker Disaster Recovery (nsrdr)-procedure mislukken Oracle Recovery Manager (RMAN)-back-ups met een lockbox-fout ("Kon lockbox niet openen"), terwijl back-ups van het NetWorker-clientbestandssysteem met succes worden voltooid. Het nsrdr-proces herstelt de data van de Oracle-client lockbox niet volledig, waardoor de NetWorker-server de Oracle-referenties die nodig zijn voor RMAN-back-ups niet kan ophalen. Het probleem wordt opgelost door de betreffende client-lockbox te verwijderen en opnieuw te maken. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Oracle RMAN-back-ups mislukken met een lockbox-fout. Back-ups van het NetWorker-clientbestandssysteem op dezelfde clients zijn voltooid. Er is een fout opgetreden in de NetWorker-datazone en de beheerder heeft het NetWorker-herstel na noodgevallen uitgevoerd (nsrdr) voordat u de lockbox-fout tegenkomt. In het back-upsessielogboek wordt de volgende fout weergegeven (client-FQDN varieert per omgeving):

139170:nsrdavsc: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: "Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb"
Schermafbeelding van foutmelding

Afbeelding 1. Foutmeldingen in logbestand

De wizard NetWorker Client back-upconfiguratie mislukt ook wanneer wordt geprobeerd een nieuwe NetWorker client-instantie te maken voor de betreffende Oracle RMAN-clients:

Operation Failed: Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb
screenshot_2.jpg
Afbeelding 2. Resultaten clientconfiguratie
 
Het lockbox-bestand op /nsr/lockbox/<client_fqdn>/clb.lb op de NetWorker-server ontbreekt, beschadigd is of niet toegankelijk is nadat het nsrdr Herstel.

Cause

De exacte oorzaak van de nsrdr procedure die de toegang tot de NetWorker Oracle-client lockbox niet kan herstellen, gegevens zijn onbekend. Nadat het noodherstelproces is voltooid, bevindt het lockbox-bestand voor de getroffen Oracle RMAN-client zich in een onbruikbare staat, waardoor de NetWorker-server de opgeslagen Oracle-referenties niet kan ophalen.

Back-ups van het bestandssysteem worden niet beïnvloed omdat ze voor authenticatie niet afhankelijk zijn van in lockbox opgeslagen referenties.

Resolution

Maak de NetWorker-clientlockbox opnieuw voor de getroffen Oracle RMAN-client om de opgeslagen referenties te herstellen. De volgende procedure maakt gebruik van myclient.MijnDomein.com als voorbeeld. Vervang deze waarde door de werkelijke FQDN van de client in uw omgeving.

  1. Verwijder de lockbox-directory op de NetWorker-server:
    • Verwijder op de NetWorker-server de lockbox-directory voor de betreffende client: 
      rm -rf /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com
    • Vervang myclient.MijnDomein.com met de FQDN van de getroffen Oracle RMAN-client.
  2. Verwijder de lockbox-vermelding in de NMC:
    • Open de NetWorker Management Console (NMC).
    • Ga naar Server → Lockboxes.
    • Zoek en verwijder de myclient.mydomain.com lockbox-invoer.
    • Wanneer de NMC een foutmelding weergeeft die aangeeft dat het lockbox-bestand niet kan worden gevonden, selecteert u OK om te bevestigen en verder te gaan. Deze fout wordt verwacht omdat de lockbox-directory al is verwijderd in stap 1.
  3. Maak de lockbox opnieuw met Oracle-referenties:
    • Voer de NetWorker Client Configuration Wizard uit om een nieuwe clientinstantie te maken voor de betreffende Oracle RMAN-client.
    • Voer tijdens de wizard de referenties van de Oracle-database in. De wizard maakt een nieuwe lockbox met deze referenties.
  4. Controleer de nieuwe lockbox:
    • Ga in NMC naar Server → Lockboxes en bevestig de nieuwe lockbox-invoer voor myclient.MijnDomein.com verschijnt.
    • Controleer op de NetWorker-server of het lockbox-bestand bestaat: 
      ls -la /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb
  5. Voer de Oracle RMAN-back-up uit:
    • Voer de beveiligingsworkflow uit die de oorspronkelijke NetWorker Oracle RMAN-clientvermelding bevat. De workflow gebruikt de zojuist gemaakte lockbox-referenties voor authenticatie.
    • Controleer of de Oracle RMAN-back-up is voltooid zonder lockbox-fouten.
  6. Verwijder de tijdelijke clientvermelding:
    • Verwijder de tijdelijke NetWorker Client-vermelding die in stap 3 door de wizard is gemaakt. Deze invoer was alleen nodig om de nieuwe lockbox te genereren. De oorspronkelijke Oracle RMAN-clientinvoer in de beveiligingsworkflow blijft de lockbox gebruiken.
    • Verwijder de oorspronkelijke Oracle RMAN-clientvermelding niet uit de beveiligingsworkflow. Verwijder alleen de tijdelijke clientvermelding die door de wizard is gemaakt.
    • Contact opnemen met Dell Support: Als de lockbox-fout zich blijft voordoen nadat de lockbox opnieuw is gemaakt, of als andere Oracle RMAN-clients zijn getroffen, neemt u contact op met Dell Support voor aanvullend onderzoek en raadpleegt u dit KB-artikel.

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000189377
Article Type: Solution
Last Modified: 14 تموز 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.