PowerEdge: Na řadiči HBA355, HBA350 nebo HBA345 na serveru ESXi se zobrazuje fialová obrazovka nebo chybí více jednotek

Summary: Server ESXi nebo uzel, který je součástí clusteru vSAN, může zobrazit fialovou obrazovku se zprávou „…disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os…“ nebo může hlásit, že chybí všechny jednotky připojené k adaptéru HBA. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Poznámka: Informace o jednotkách na bázi VxRail naleznete v článku znalostní databáze Dell: Dell VxRail: Ovladač HBA355 lsi-msgpt35 verze 18.00.01.00 a starší může způsobit, že fialová obrazovka nebo že jednotky nebudou odpovídat podporovanému rozlišení.


Symptomy:
Na serveru ESXi se zobrazí fialová obrazovka se zprávou "disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os" nebo může hlásit, že chybí všechny disky připojené k adaptéru HBA.

Může mít za následek některé nebo všechny následující problémy: 

  • V operačním systému nebudou rozpoznány disky.
  • Systém bude zpomalený.
  • Zobrazí se fialová obrazovka nebo dojde k selhání.

K tomuto problému dochází každých 49 dní provozu při použití ovladače lsi-msgpt35 ve verzi starší než 19.00.03.00.

Cause

Ovladač HBA v systému ESXi nečeká na dokončení některých použitých příkazů, když doba provozu systému dosáhne konkrétního okna (každých 49 dní, 17 hodin, 2 minuty, 47,295 sekundy). Jakmile doba provozu systému dosáhne tohoto okna nebo jeho libovolného násobku, příkazy ovladače mohou být považovány za vypršení časového limitu. Metody obnovení vypršení časového limitu příkazu z ovladače také selžou, pokud byly vydány v rámci daného okna, a adaptér HBA může ztratit komunikaci se všemi připojenými jednotkami. 

Tento problém může nastat během malého okna (několik milisekund) po uplynutí 49 dní, 17 hodin 2 minut a 47,295 sekundy nepřetržitého provozu.

Resolution

Problém je vyřešen s aktualizovanou verzí ovladače LSI. 19.00.03.00 a později.

Stáhněte si verzi ovladače ESXi 19.00.03.00 ze stránky s ovladači systému Broadcom ESXiTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Informace o řešeních VxRail a VCF on VxRail naleznete v článku znalostní databáze Dell 197362: Dell: VxRail – Ovladač HBA355 lsi-msgpt35 verze 18.00.01.00 a starší může způsobit chybu PSOD nebo problém s chybějící jednotkou.

Affected Products

HBA345, HBA350i, HBA355, VMware ESXi 6.7.X, VMware ESXi 7.x

Products

VMware VSAN
Article Properties
Article Number: 000197362
Article Type: Solution
Last Modified: 29 نيسان 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.