PowerEdge: HBA355, HBA350 o HBA345 sul server ESXi mostra una schermata viola o più unità mancanti

Summary: Un server ESXi o un nodo all'interno di un cluster vSAN può causare la comparsa di una schermata viola (PSOD) con il messaggio …disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os…" o potrebbe indicare che nessuna delle unità collegate a un HBA è stata rilevata. ...

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Symptoms

Nota: Per le unità basate su VxRail, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Dell VxRail: La versione 18.00.01.00 del driver HBA355 lsi-msgpt35 e precedenti può causare una schermata viola o unità mancanti per la risoluzione supportata.


Sintomi:
Un server ESXi mostra una schermata viola con il messaggio "disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os" o può segnalare che tutte le unità collegate a un HBA sono mancanti.

Può causare uno o tutti i seguenti problemi: 

  • Unità non rilevate nel sistema operativo
  • Sistema lento
  • Schermata viola o arresto anomalo

Questa condizione si verifica ogni 49 giorni di uptime quando si utilizza un driver lsi-msgpt35 che esegue una versione precedente alla 19.00.03.00.

Cause

Il driver HBA in ESXi non è in attesa di completare alcuni comandi lanciati quando l'uptime del sistema raggiunge un intervallo specifico (ogni 49 giorni 17 ore 2 minuti e 47,295 secondi). Quando l'uptime del sistema raggiunge questo intervallo o un multiplo qualsiasi di questo intervallo, tutti i comandi del driver possono essere considerati come timeout. Anche i metodi di reimpostazione del timeout dei comandi lanciati dal driver non riescono se ciò avviene all'interno di questo intervallo e la comunicazione dell'HBA con tutte le unità collegate potrebbe interrompersi. 

Questo problema può manifestarsi in un brevissimo intervallo temporale (di pochi millisecondi) ogni 49 giorni 17 ore 2 minuti e 47,295 secondi di uptime ininterrotto.

Resolution

Il problema viene risolto con la versione aggiornata del driver LSI 19.00.03.00 e più tardi.

Scaricare la versione del driver ESXi 19.00.03.00 dalla pagina dei driver Broadcom ESXiQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Per le soluzioni VxRail e VCF su VxRail, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell 197362: Dell: VxRail: il driver HBA355 lsi-msgpt35 versione 18.00.01.00 e versioni precedenti può causare una PSOD o l'indicazione di unità non rilevate.

Affected Products

HBA345, HBA350i, HBA355, VMware ESXi 6.7.X, VMware ESXi 7.x

Products

VMware VSAN
Article Properties
Article Number: 000197362
Article Type: Solution
Last Modified: 29 نيسان 2025
Version:  4
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