PowerStore: Verkkokäyttöliittymä (UI) ei ole käytettävissä häiriöttömän päivityksen jälkeen versioon 3.0 tai uudempaan, solmun uudelleenkäynnistyksen tai laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen

PowerStore Managerin käyttöliittymä tai komentoriviliittymä (RestAPI ja PSTCLI) ei ole käytettävissä, ja se voi palauttaa seuraavat virheet:

• PowerStore Managerin käyttöliittymä ei ole käytettävissä (käyttäjät eivät voi kirjautua sisään) häiriöttömän häiriöttömän päivityksen, solmun uudelleenkäynnistyksen tai laitteen virtajakson jälkeen:
• Kirjautumisyritys epäonnistuu ja näyttää virheen: "Palvelu ei ole käytettävissä. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)" tai "503-palvelu ei ole käytettävissä"
• Jos käyttäjä suorittaa ohjatun alkukokoonpanon määrityksen (ICW) palveluportin avulla, hän saattaa nähdä viestin "Ladataan...." Klusterin tiedot -vaiheessa, joka jatkuu jonkin aikaa. Käyttöliittymässä saattaa näkyä teksti "Tarvittavaa laitetta ei löytynyt tai pyyntö aikakatkaistiin".

Tämän ongelman seurauksena:

• Määrittämättömät laitteet
  • PowerStore Managerin kirjautumissivun tai REST-ohjelmointirajapintaan kirjautuminen ei onnistu.
  • Yhteysapuohjelma ei voi näyttää määritettyjä ja määrittämättömiä laitteita tällaisessa ympäristössä, koska laitteissa ei ole löydettävää IP-osoitetta.
• Määritetyt laitteet
  • PowerStore Managerin kirjautumissivun tai REST-ohjelmointirajapintaan kirjautuminen ei onnistu.
  • Lisää laite -toiminto ei ole mahdollinen.

Käytä ssh:ta käyttävää järjestelmää, jos ssh ei ole käytössä, käytä kohdassa PowerStore: SSH- ja PowerStore Manager -käyttöoikeuksia kuvattuja palveluportteja palvelun LAN-porttien kautta.

Pstcli-komentoja ei voi antaa.

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ pstcli -d <ClusterIP> -u admin -session
Password (for host localhost):
The system was unable establish a secure connection to the storage server.

Levyllä 0 ei ole IPv4 169.254/16 IP -standardia:
 

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether aa:aa:aa:aa:aa:aa brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::xxxx:xxxx:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever
 
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether bb:bb:bb:bb:bb:bb brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::xxxx:xxxx:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever

• Solmun käynnistyksen aikana avahi-autoipd-palvelu hakee satunnaisesti IP-osoitteen alueella 169.254.0.0/16, testaa, käyttääkö jokin muu laite tätä IP-osoitetta arpingin avulla, ja sitoo sen sitten disc0-liitäntään
• ControlPath-HTTP-pinon lataamiseen tarvitaan disk0-liitännän IP-osoite.
• Hallintaverkkoympäristössä olevan verkkolaitteen odottamattoman ARP-vastauksen vuoksi avahi-autoipd-palvelu ei saa IP-osoitetta, mikä estää ohjauspolun HTTP-pinon lataamisen ja johtaa verkkokäyttöliittymän ja PSTCLI-käyttöoikeuksien menettämiseen.

Kiertotapa:

• Tunnista laite, joka lähettää odottamattomia ARP-vastauksia PowerStoreen.
• Ongelma voidaan ratkaista pysäyttämällä kytkin tai laite toimimasta välityspalvelimen ARP:nä hallintaverkossa. Tee tämä jommallakummalla seuraavista tavoista:
  • Päivitä kytkimen laiteohjelmisto ongelman korjauksen sisältävään versioon (koskee Cisco-kytkimiä kohdassa https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCul01316 kuvatulla tavalla)
  • Jos välityspalvelimen ARP on käytössä kytkimessä Zeroconf/Avahi IP -alueella 169.254.0.0/16, se kannattaa poistaa käytöstä tai määrittää uudelleen alueen poissulkemiseksi, koska sitä ei tule käyttää välityspalvelimen ARP:ssä.
    • Tarkista asiakkaan verkonvalvojalta, että tämän asetuksen poistaminen käytöstä ei vaikuta muihin verkkopalveluihin.
    • Kysy asiakkaan verkonvalvojalta, mikä on paras tapa toteuttaa tämä muutos.
  • Eristä PowerStoren hallintaverkko kytkimen toiseen Access- tai Native VLAN -verkkoon.
• Kun kaikki edellä mainitut on tehty, varmista, että disc0: n IPv4-osoite on välillä 169.254.0.0/16

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether ea:xx:xx:xx:xx:xx brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.xxx.xx.xx/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever


[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether 1a:xx:xx:xx:xx:xx brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.xxx.xx.xxx/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever

• Käynnistä hallintapolku uudelleen 

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ svc_container_mgmt restart CP
Waiting for container restart
Container controlpath restart returned: 0
Container controlpath is back up
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$

Jos et pysty tunnistamaan odottamattomia ARP-vastauksia lähettävää verkkolaitetta tai jos tarvitset ongelman edellyttämää apua, ota yhteys tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja mainitse tämän Dellin tietämyskannan artikkelin numero.

Korjaus:
Tämä ongelma on korjattu PowerStoreOS v3.6.0.0
:ssa (katso MDT-498676, joka on mainittu tämän käyttöjärjestelmäversion julkaisutiedoissa.)