BESKRIVELSE AF AMD erratum 1474
Summary: En AMD CPU-kerne kan holde op med at reagere efter ca. 1044 dage i henhold til AMD erratum 1474.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dette problem påvirker AMD EPYC™ 7002-serien (Rom). Se nedenstående tabel over CPU'er.
En kerne undlader at afslutte slumretilstanden core-C6 (CC6) omkring 1044 dage efter sidste genstart.
Tidspunktet for fejl varierer afhængigt af spredningsspektrummet og REFCLK-frekvensen.
Følgende symptomer er ikke udtømmende, men kan hjælpe med at identificere problemet:
En kerne undlader at afslutte slumretilstanden core-C6 (CC6) omkring 1044 dage efter sidste genstart.
Tidspunktet for fejl varierer afhængigt af spredningsspektrummet og REFCLK-frekvensen.
Følgende symptomer er ikke udtømmende, men kan hjælpe med at identificere problemet:
- I Windows holder systemet op med at reagere med blå skærm, som viser 0x101
- På Linux er der ingen indlysende symptomer
- Oppetid er længere end 1044 dage. Denne tilstand er den primære indikator for AMD erratum 1474-problemet.
| DPN | Modelnavn |
| YVKJ6 | 7742 |
| C59HD | 7642 |
| 8JWMD | 7542 |
| 5PG5C | 7702 |
| 835TD | 7702P |
| 3J0XY | 7552 |
| FG4GY | 7502 |
| 3NFJT | 7502P |
| 542T2 | 7402 |
| YK5KC | 7402P |
| Y96PT | 7452 |
| F9NJ5 | 7352 |
| V99P3 | 7302 |
| 3425F | 7302P |
| XPY7D | 7262 |
| J1X8V | 7282 |
| XJG06 | 7252 |
| DH26K | 7232P |
| V0K1X | 7272 |
| GX27F | 7662 |
| FORHD | 7532 |
| P5HDY | 7F72 |
| HVVJX | 7F52 |
| PDC7R | 7F32 |
| MTHGK | 7H12 |
Cause
Det er en offentlig information leveret af AMD som følgende link (side 55), og formålet med denne PSQN er at påminde TS og kunden, når et system støder på et problem, der hænger efter 1044 dages oppetid, kan relatere til hovedårsagen til dette AMD-erratum.
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
https://www.amd.com/system/files/TechDocs/56323-PUB_1.01.pdf
Resolution
Der er to løsninger:
Mulighed 1: Deaktiver tilstanden cstate i BIOS for at forhindre, at CPU-kernen går i cc6-tilstand.
Mulighed 2: Genstart systemet, før det har en oppetid på 1044 dage. Dette kan være en varm eller kold genstart.
Når systemet holder op med at reagere, er oppetiden over 1044 dage, kan en enkelt genstart løse problemet.
Der skal udføres en yderligere genstart inden for de efterfølgende 1044 dage, hvor tælleren igen nulstilles.
Mulighed 1: Deaktiver tilstanden cstate i BIOS for at forhindre, at CPU-kernen går i cc6-tilstand.
Mulighed 2: Genstart systemet, før det har en oppetid på 1044 dage. Dette kan være en varm eller kold genstart.
Når systemet holder op med at reagere, er oppetiden over 1044 dage, kan en enkelt genstart løse problemet.
Der skal udføres en yderligere genstart inden for de efterfølgende 1044 dage, hvor tælleren igen nulstilles.
Affected Products
OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R7515, OEMR R7525, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525Products
PowerFlex appliance R6525, PowerFlex custom node R6525, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, PowerFlex appliance R7525Article Properties
Article Number: 000215732
Article Type: Solution
Last Modified: 18 أيار 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.