Avamar og Embedded Service Enabler (ESE): Kernefejlhændelser
Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du stopper startertjenesten Embedded Service Enabler (ESE) i at logge til rsyslog for at stoppe forkert generering af kernefejlhændelser.
Symptoms
Avamar-serveren er på version 19.10 eller nyere, som understøtter Dell Connectivity with Embedded Service Enabler (ESE).
Kernefejlhændelser, der rapporteres af Avamar, kan se ud som følgende output.
Event Code = 1 Event Date/Time = 10/28-06:42:15.00000 Event Type = ERROR Event Severity = PROCESS Event Summary = kernel error: Oct 28 06:42:08 avamarlab ese_launcher[24557]: 24557 2024-10-28 06:42:08,250 App Poller ERROR DellESE.ese.remote_support.app_polling.app_polling_interface_connection LN: 67 Interface details not found Software Source = DPN:Unknown Hardware Source = avamarlab Administrator Server = avamarlab Administrator Server version = 19.10.0-166_HF338862 Avamar Server = avamarlab Avamar Server systemid = 1589815007@00:50:56:8E:1E:BD Avamar Server productId = null Avamar Server version = 19.10.0-166 Backup & Recovery Manager Url = avamarlab Data Domain System = ddlab Data Domain System OS version = 7.7.5.11-1046187 Data Domain System serial number = AUDVSDBC4XDDRW Data Domain System = ddlab Data Domain System OS version = 7.7.5.1-1040473 Data Domain System serial number = AUDVSDBC4XDDRW Event Data = Entry key = date Entry value = 2024/10/28 Entry key = code Entry value = 0001 Entry key = time Entry value = 05:42:15.09665 UTC Entry key = thread Entry value = log-messages:109 Entry key = type Entry value = ERROR Entry key = message Entry value = kernel error: Oct 28 06:42:08 avamarlab ese_launcher[24557]: 24557 2024-10-28 06:42:08,250 App Poller ERROR DellESE.ese.remote_support.app_polling.app_polling_interface_connection LN: 67 Interface details not found Entry key = nodeid Entry value = 0.0 Entry key = requestor Entry value = <requestor domain="/" product="MCS" role="Administrator" user="root" />
Cause
Embedded Service Enabler (ESE) er en produktuafhængig python-software, der kan konfigureres på Avamar til at sende telemetrioplysninger til Dell Technologies.
ESE kan sende telemetridata med direkte forbindelser fra Avamar-serveren til Dell-backend eller ved hjælp af Secure Connect Gateway (SCG).
Avamar konfigurerer ESE i systemd med tjenesten "ese_launcher", der som standard logger på følgende fil.
/var/log/messages
Den konfiguration, der sender logfilerne dertil, er rsyslog.
/etc/rsyslog.conf
På grund af følgende linje i rsyslog-konfigurationen logger den stort set alt undtagen mail og nyheder i systemd til meddelelsesfilplaceringen.
*.*;mail.none;news.none -/var/log/messages
Når der er en fejl i ESE-tjenesten, logges den på meddelelsesplaceringen, og konfigurationen af serverlogscanneren markerer den som en kernefejl.
Det er ikke korrekt at markere ESE-fejlene som kernefejl, da ESE ikke er en del af kernen og har sin egen logføring på følgende placering.
/opt/ese/var/log/*
Resolution
Da ESE-tjenesten har sin egen logføringsimplementering, bør fejlfinding af ESE-tjenesten ske fra ESE-logmappen, ikke meddelelsesfilerne.
Stop logføringen af ESE-tjenesten i meddelelsesfilen og rapportering af falsk kernefejl for tjenesten ved at ændre rsyslog-konfigurationen.
Tag en sikkerhedskopi af rsyslog-konfigurationsfilen.
cp -p /etc/rsyslog.conf /etc/x-rsyslog.conf
Kør følgende kommando som root-bruger:
grep -q "if \$programname == 'ese_launcher' then stop" /etc/rsyslog.conf || sed -i '1i if \$programname == '\''ese_launcher'\'' then stop' /etc/rsyslog.conf
Genstart rsyslog-tjenesten.
systemctl restart rsyslog