NetWorker. Ошибка сведений о рабочем процессе NMC «Не удается получить список заданий root»

Summary: Параметр «Show Details» рабочего процесса NetWorker Management Console (NMC) создает сообщение об ошибке: «Не удается получить список заданий root».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При нажатии «Show Details » для любого рабочего процесса в NMC отображается следующее сообщение об ошибке:
Ошибка Не удается принять блок шины сообщений   

 

Cause

Основная причина проблемы может быть связана с отсутствующими обменами или повреждением в структурах данных RabbitMQ. 

Resolution

  1. На сервере NetWorker откройте командную строку PowerShell администратора или оболочку root . Выполните следующие команды, чтобы остановить службы NetWorker и NMC:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Переименуйте папку RabbitMQ tmp :

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Запустите сервер NetWorker и службы NMC. При переименовании RabbitMQ автозапуск службы создавал новые файлы, в том числе новый каталог данных:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Article Properties
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Last Modified: 15 كانون الأول 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.