PowerEdge : Comprendre les codes d’erreur VLT0204

Le système signale une erreur de tension lorsque la tension mesurée se trouve en dehors de la plage acceptable. Les messages d’erreur peuvent se lire comme suit :

The system board XXXX voltage is outside of range.

Description détaillée :

"System hardware detected an over voltage or under voltage condition. If multiple voltage exceptions occur consecutively, the system may power down in failsafe mode."

Ces erreurs peuvent se produire sur des composants tels que les cartes NIC OCP, les blocs d’alimentation et les fonds de panier, comme indiqué ci-dessous :

Symptômes courants :

• Échec de la mise sous tension ou de l’échec de l’auto-test de démarrage.
• Redémarrages et arrêts intermittents ou inattendus.
• Perte de fonctionnalité ou détection du composant avec des erreurs

Causes :

Les erreurs de tension VLT0204 sont causées par une surtension ou une sous-tension d’un composant ou de la carte système. 

• Surtension : l’alimentation dépasse le niveau nominal de l’appareil, ce qui provoque une surchauffe ou des dommages.
• Sous-tension : l’alimentation chute en dessous du niveau requis, ce qui oblige l’appareil à consommer un courant excessif, ce qui entraîne une inefficacité, une surchauffe ou une panne.

Premiers pas :

• Effectuez une **purge des puces** pour éliminer les pics de tension ou les surtensions temporaires en coupant l’alimentation et en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 15 secondes.
• Si l’erreur s’affiche après l’installation du nouveau matériel, retirez le composant nouvellement ajouté et vérifiez si l’erreur disparaît.
• Vérifiez que les câbles d’alimentation et les connexions ne sont pas endommagés, mal fixés ou mal installés.
• Vérifiez la stabilité de la source d’alimentation ; Utilisez un onduleur ou une source d’alimentation propre si possible.
• Documentez le message d’erreur exact et tous les ID d’événement associés détectés dans les journaux.

Si les erreurs de tension persistent, un dépannage est nécessaire pour isoler les composants défectueux à l’origine des erreurs de tension.
Ce dépannage doit être effectué avec précaution pour éviter d’endommager davantage les composants. Il est recommandé de contacter le support technique Dell pour obtenir de l’aide.

Contactez le support Dell en indiquant les détails de l’erreur documentée et les étapes déjà effectuées.

PWR2500 - PWR2505 Gestion des messages d’événement :

• PWR2500 - Il existe un problème lié à une source d’alimentation du système sur un composant <system component> (<power rail name>).
  • Noms des rails d’alimentation PG, 1P8 SW PG, 3P3 MAIN PG, 3P3 SW PG, P5V SW PG, VSB11 SW PG, VDD11 PG, F1VRA PG, HV VR, 1P8 PG, 1.05 PCH, PVCC Core, 0.82 PCH, P5V B, VCCDD2, P5V SW PG, 3.3 Main, PVNN SW PG, BATT PG, BMC SW PG, 5V SW PG, 3.3V A PG, 1V05 SW PG, and ANA PG sont tous situés sur la carte système
  • Les autres noms de rails d’alimentation tels que PS1 PG, PS2 PG, PS3 PG, and PS4 PG se trouvent sur le bloc d’alimentation spécifié
  • Un auto-test de démarrage minimal complet est recommandé pour isoler le composant défectueux. 
• PWR2501 - Un problème s’est produit au niveau d’un système (processor) source d’alimentation sur le composant <system component> (<power rail name>). 
  • Noms des rails d’alimentation VCCIN VR, VCCFA VR, VCCD VR, VDDCR CORE0 PG, VDDCR SOC PG, VDDIO PG, VDDCR CORE1 PG, VDDIO VR, VCCIN PG, VCCIO PG, VSA PG, FIVR PG, and VCORE VR se trouvent tous sur la carte système.
  • PWR2501 événements nécessitent des tests dans une configuration de processeur minimale. Cela peut nécessiter de déplacer des processeurs ou d’autres matériels de calcul.
  • Un minimum complet pour le POST peut également être requis.
• PWR2502 - Il y a un problème avec une source d’alimentation du système (stockage) sur le composant <> du système (<nom du> rail d’alimentation). Voici quelques exemples :
  • Noms des rails d’alimentation tels que BP0 PG, BP1 PG,  BP2 PG, BP3 PG, and BP4 PG se trouvent sur le fond de panier spécifié.
  • Pour les PWR2502, testez en déconnectant les câbles du fond de panier spécifié. N’oubliez pas que les fonds de panier avant, arrière ou centraux peuvent être concernés et que chacun peut impliquer plusieurs câbles. 
    • S’il fonctionne avec les câbles détachés, pensez à les rebrancher et, après avoir confirmé qu’il existe une sauvegarde dont le fonctionnement a été vérifié, retirez plutôt les disques. E
    • Il est recommandé de retirer tous les disques associés à un disque virtuel particulier en même temps afin d’éviter de dégrader inutilement la baie.
• PWR2503 - Il existe un problème avec une source d’alimentation du système (mémoire) sur le composant <du système> (<nom du> rail d’alimentation). Voici quelques exemples :
  • Noms des rails d’alimentation tels que MEMABCD VDD PG, MEMABCD VPP PG, MEMABCD VTT PG, MEMEFGH VDD PG, MEMEFGH VPP PG, MEMEFGH VTT PG, MEM0123 VR, et MEM4567 VR se trouvent tous sur la carte système.
  • Pour les PWR2503, testez dans une configuration de mémoire minimale pour les banques de mémoire spécifiées et les processeurs correspondants. Reportez-vous à la section Module d’installation et de service ou à l’étiquette d’informations système sur le châssis pour connaître les emplacements des modules DIMM à prendre en compte lors de l’isolement.
• PWR2504 - Il y a un problème avec une source d’alimentation du système (adaptateur) sur le composant <> du système (<nom du> rail d’alimentation). Voici quelques exemples :
  • Noms des rails d’alimentation tels que OCP PG, OCP1 PG, and OCP1 HP SW PG se trouvent sur la carte OCP spécifiée.
  • Noms des rails d’alimentation tels que Riser Slot1 PG, and Riser Slot2 PG se trouvent sur la carte de montage spécifiée.
  • Noms des rails d’alimentation tels que BOSS CPLD PG se trouve sur la carte BOSS
  • Noms des rails d’alimentation tels que PUCK Combined PG se trouve sur le PUCK. Le kit de câbles universels d’alimentation (PUCK) fournit une alimentation à bande latérale pour un maximum de deux processeurs graphiques.
  • Pour PWR2504, l’événement doit inclure le nom de l’appareil spécifique associé à la carte adaptateur dont le capteur de bonne alimentation s’est déclenché. 
• PWR2505 : le système est en état de sécurité d’alimentation. Consultez l’exemple PFault fail-safe détail ci-dessus, sous la VLT0204 message.