RabbitMQ stürzt unter Windows 2012 nach dem Upgrade von NetWorker auf 19.13.0.2 oder 19.12.0.4 ab

Summary: RabbitMQ stürzt nach dem Upgrade von Dell EMC NetWorker auf 19.13.0.2 oder 19.12.0.4 auf Windows Server 2012/2012 R2 ab, da Erlang/OTP 26 gebündelt ist, was von Windows 2012 nicht unterstützt wird. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Der NetWorker-Service stürzt kurz nach dem Upgrade auf Version 19.13.0.2 oder 19.12.0.4 auf Windows Server 2012/2012 R2 ab. 

Die folgenden Meldungen werden angezeigt in daemon.raw Protokoll

2025-12-12 02:20:29 AM  ... rmq: Crash dump is being written to: D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ\cores\erl_crash.dump...
2025-12-12 02:21:30 AM  ... Server Warning event: Connection failure in RabbitMQ - Message bus unable to open socket connection to host 'localhost' on port 5671: a socket error occurred
2025-12-11 20:04:31.519000 === CRASH REPORT ===
crasher:
  initial call: user_drv:init/1
  pid: <0.65.0>
  exception error: no match of right hand side value
    {error,
      {'SetConsoleMode','The parameter is incorrect.\r\n'}}
  in function prim_tty:init/1 (prim_tty.erl, line 222)
  in call from user_drv:init/1 (user_drv.erl, line 174)
  in call from gen_statem:init_it/6 (gen_statem.erl, line 984)

  

        
Cause

        
Diese 2 Versionen von NetWorker (19.12.0.4, 19.13.0.2) bündeln zusammen mit 19.4 die Version 4.1.1 von RabbitMQ, die Erlang/OTP Version 26 oder höher verwendet.

  
Windows Server 2012/2012 R2 unterstützt Erlang/OTP 26 nicht, was für RabbitMQ 4.1.1 erforderlich ist.

  
Im NetWorker-Kompatibilitätsleitfaden wird Windows 2012/2012 R2 als EOSL/EOL gekennzeichnet, es wird jedoch nicht angegeben, dass es nicht unterstützt wird.

  
Windows Server 2012 (einschließlich 2012 R2) bietet jedoch keine Unterstützung für Erlang/OTP 26, insbesondere für die Konsolenfunktionsmodi ENABLE_VIRTUAL_TERMINAL_INPUT/PROCESSING eingeführt in Windows 10 Threshold 2 (1511) und Windows Server 2016. Die Erlang-Laufzeitumgebung versucht, den Konsolenmodus festzulegen, und empfängt den Fehler 'SetConsoleMode','The parameter is incorrect.' , was zu einem Absturz in prim_tty:init/1 .

        
Resolution

        
Ein Windows-Upgrade auf eine neuere Betriebssystemversion ist erforderlich, die RabbitMQ 4.1.1 oder höher unterstützt (z. B. Windows 2016 oder höher)

  
Wenn Sie bereits ein Upgrade auf 19.13.0.2 durchgeführt haben, können Sie in der Zwischenzeit ein Downgrade auf 19.13.0.1 durchführen. Ebenso können Sie ein Downgrade von 19.12.0.4 oder 19.12.0.3 durchführen.


            


        

        
    






                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000405603

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 13 كانون الثاني 2026


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.