PowerScale. Команды AD sudo перестают работать после модернизации

Summary: После модернизации PowerScale OneFS команды sudo три раза запрашивают пароль, а затем не могут выполнить команду с ошибкой «sudo: 3 попытки ввода неверного пароля»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользователь Active Directory (в данном случае имя пользователя AD — «PowerScale») в роли системного администратора по-прежнему разрешает вход по протоколу SSH, команда завершается следующим образом:

cluster-1# ssh DOMAIN\\PowerScale@cluster-1
(DOMAIN\PowerScale@cluster-1) Password: 
PowerScale OneFS 9.12.0.1
Could not chdir to home directory /ifs/home/DOMAIN/PowerScale: No such file or directory
cluster-1% sudo -s

We trust you have received the usual lecture from the local System
Administrator. It usually boils down to these three things:

    #1) Respect the privacy of others.
    #2) Think before you type.
    #3) With great power comes great responsibility.

For security reasons, the password you type will not be visible.

Password: 
Sorry, try again.
Password: 
Sorry, try again.
Password: 
sudo: 3 incorrect password attempts
cluster0-1%

Ошибки в /var/log/auth.log похожи на:

2026-01-09T14:08:46.964341-05:00 <4.6> isi-9510-1(id1) sshd[9292]: Accepted keyboard-interactive/pam for DOMAIN\PowerScale from 10.20.48.1 port 31599 ssh2
2026-01-09T14:09:02.165862-05:00 <4.1> isi-9510-1(id1) sudo[9315]: DOMAIN\PowerScale : 3 incorrect password attempts ; TTY=pts/1 ; PWD=/ ; USER=root ; COMMAND=/bin/zs

Cause

Обновление sudo привело к ошибке имен пользователей Active Directory в верхнем регистре. Обратите внимание, что это относится только к средам, в которых пользователям Active Directory требуется запрашивать пароль, это не должно повлиять на команды sudo без пароля. Защищенные паролем запросы содержат записи в 'isi_visudo' Типа того:

DOMAIN\\powerscale ALL=(ALL) PASSWD: ALL

Resolution

Инженерный отдел PowerScale обнаружил эту проблему и работает над ее устранением. Пользователи могут отредактировать имя пользователя в Active Directory так, чтобы оно было написано в нижнем регистре:

Экран свойств

Как и в случае с любыми изменениями в Active Directory, для их выполнения может потребоваться некоторое время. Если пользователь по-прежнему не работает, запустите сбор журнала и обратитесь в службу поддержки PowerScale.

Article Properties
Article Number: 000413077
Article Type: Solution
Last Modified: 12 كانون الثاني 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.