Alertas de PowerStore: Estado de la FRU del módulo de interconexión

Summary: En este artículo, se abordan las alertas de estado de FRU del módulo de interconexión de PowerStore que se producen cuando un módulo de interconexión experimenta una falla de hardware o pierde la conexión con el clúster de PowerStore. ...

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Symptoms

Cuando Dell PowerStore detecta un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar el problema. En este artículo, se explican las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve con la solución proporcionada, consulte las opciones de contacto de soporte técnico.

 

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Cause

La causa se menciona en la sección Resolución para las alertas respectivas.

Resolution

ID de alerta XMS_CMI_FRU_STATE_FAILED
Texto de alerta El módulo de interconexión con el número de referencia %(part_number) ”.
Error Code 0x0030F303
Impacto Cuando un módulo de interconexión falla o se desconecta, se pierde la conexión entre dos nodos dentro del dispositivo. Esto evita la comunicación crítica entre los nodos necesaria para la coordinación del clúster y la sincronización de datos. El nodo afectado puede ingresar al modo de servicio, lo que puede provocar la degradación del servicio.
Solución  Causa:
  • Falla de componentes de hardware: los componentes internos dentro del módulo de interconexión, como la controladora, los transceptores o los circuitos, pueden funcionar mal debido a defectos de fabricación, desgaste natural o estrés eléctrico.
  • Sobrecalentamiento: Las temperaturas de funcionamiento excesivas pueden causar daños térmicos en los componentes del módulo, lo que puede provocar fallas.
  • Sobrecarga de energía o daños eléctricos: las fluctuaciones de energía, las sobrecargas o los eventos eléctricos pueden dañar los componentes electrónicos sensibles del módulo.
  • Corrupción del firmware: Los errores de firmware o software dañados dentro del módulo de interconexión pueden hacer que deje de responder o no funcione correctamente.
  • Daños físicos: los golpes, las vibraciones o la manipulación inadecuada durante la instalación o el mantenimiento pueden causar daños físicos al módulo.
  • Degradación relacionada con el tiempo: con el tiempo, los componentes pueden degradarse debido al uso normal y la exposición ambiental, lo que eventualmente conduce a fallas.
Solución:

Para resolver un módulo de interconexión fallido o desconectado, realice los siguientes pasos en orden:

Reinicie el nodo.

  • Reinicie el nodo afectado para intentar la recuperación automática del módulo de interconexión.
  • Una vez finalizado el reinicio, compruebe si el módulo de interconexión se ha recuperado y funciona correctamente.

Vuelva a insertar el módulo de memoria.

  • Si el reinicio no resuelve el problema, apague el nodo siguiendo los procedimientos de apagado adecuados.
    Quite el módulo de interconexión fallido del nodo.
  • Inspeccione el módulo y los conectores del chasis para identificar daños, residuos o signos de sobrecalentamiento.
  • Vuelva a instalar el módulo de interconexión con firmeza para garantizar una conexión adecuada.
  • Encienda el nodo y verifique si el módulo se recupera.

Coloque el módulo de memoria.

  • Si el módulo aún falla después de volver a insertarlo, es probable que el módulo de interconexión esté defectuoso y deba reemplazarse.
  • Siga los procedimientos de reemplazo de hardware para instalar un nuevo módulo.
  • Verifique que el nuevo módulo se encienda correctamente y funcione según lo esperado.

 

 

ID de alerta XMS_CMI_FRU_STATE_DISCONNECTED
Texto de alerta El módulo de interconexión está desconectado del clúster.
Error Code 0x0030F304
Impacto Cuando un módulo de interconexión falla o se desconecta, se pierde la conexión entre dos nodos dentro del dispositivo. Esto evita la comunicación crítica entre los nodos necesaria para la coordinación del clúster y la sincronización de datos. El nodo afectado puede ingresar al modo de servicio, lo que puede provocar la degradación del servicio.
Solución  Causa:
  • Desconexión física: es posible que el módulo de interconexión se haya extraído físicamente, se haya aflojado o se haya perdido la conexión adecuada con el nodo.
  • Problema de conexión: una conexión deficiente o defectuosa entre el módulo de interconexión y el nodo puede interrumpir la conectividad eléctrica y de datos.
  • Falla de comunicación: es posible que haya problemas de software o firmware que impidan que el módulo establezca o mantenga la comunicación con el clúster.
Solución:

Para resolver un módulo de interconexión fallido/desconectado, realice los siguientes pasos en orden:

Reinicie el nodo.

  • Reinicie el nodo afectado para intentar la recuperación automática del módulo de interconexión.
  • Una vez finalizado el reinicio, compruebe si el módulo de interconexión se ha recuperado y funciona correctamente.

Vuelva a insertar el módulo de memoria.

  • Si el reinicio no resuelve el problema, apague el nodo siguiendo los procedimientos de apagado adecuados.
    Quite el módulo de interconexión fallido del nodo.
  • Inspeccione el módulo y los conectores del chasis para identificar daños, residuos o signos de sobrecalentamiento.
  • Vuelva a instalar el módulo de interconexión con firmeza para garantizar una conexión adecuada.
  • Encienda el nodo y verifique si el módulo se recupera.

Coloque el módulo de memoria.

  • Si el módulo aún falla después de volver a insertarlo, es probable que el módulo de interconexión esté defectuoso y deba reemplazarse.
  • Siga los procedimientos de reemplazo de hardware para instalar un nuevo módulo.
  • Verifique que el nuevo módulo se encienda correctamente y funcione según lo esperado.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000469494
Article Type: Solution
Last Modified: 21 آب 2026
Version:  2
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