Alertes PowerStore : État FRU du module d’interconnexion

Summary: Cet article traite des alertes d’état FRU du module d’interconnexion PowerStore qui se produisent lorsqu’un module d’interconnexion subit une défaillance matérielle ou a perdu sa connexion au cluster PowerStore. ...

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Symptoms

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support technique Dell.

 

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Cause

La cause est mentionnée dans la section Résolution sous les alertes respectives.

Resolution

Alert ID XMS_CMI_FRU_STATE_FAILED
Texte de l’alerte Le module d’interconnexion avec numéro de référence %(part_number) a échoué.
Code d’erreur 0x0030F303
Impact Lorsqu’un module d’interconnexion échoue ou est déconnecté, la connexion entre deux nœuds de l’appliance est perdue. Cela empêche la communication critique entre les nœuds nécessaires à la coordination du cluster et à la synchronisation des données. Le nœud concerné peut passer en mode maintenance, ce qui peut entraîner une dégradation du service.
Résolution  Cause :
  • Défaillance de composant matériel : les composants internes du module d’interconnexion, tels que le contrôleur, les émetteurs-récepteurs ou les circuits, peuvent mal fonctionner en raison de défauts de fabrication, d’usure ou de contraintes électriques.
  • Surchauffe : des températures de fonctionnement excessives peuvent provoquer des dommages thermiques aux composants du module, entraînant une panne.
  • Surtension ou dommages électriques : les fluctuations d’alimentation, les surtensions ou les événements électriques peuvent endommager les composants électroniques sensibles du module.
  • Corruption du firmware : des erreurs de firmware ou de logiciel corrompues au sein du module d’interconnexion peuvent entraîner une absence de réponse ou un dysfonctionnement du module d’interconnexion.
  • Dommages physiques : les impacts, les vibrations ou une mauvaise manipulation lors de l’installation ou de la maintenance peuvent endommager physiquement le module.
  • Dégradation liée à l’âge : avec le temps, les composants peuvent se dégrader en raison d’une utilisation normale et d’une exposition à l’environnement, entraînant éventuellement une panne.
Solution :

Pour résoudre un problème de module d’interconnexion défaillant ou déconnecté, procédez comme suit dans l’ordre :

Redémarrez le nœud :

  • Redémarrez le nœud concerné pour tenter la récupération automatique du module d’interconnexion.
  • Une fois le redémarrage terminé, vérifiez si le module d’interconnexion a récupéré et fonctionne correctement.

Réinstallez le module de mémoire

  • Si le redémarrage ne résout pas le problème, mettez le nœud hors tension en suivant les procédures d’arrêt appropriées.
    Retirez le module d’interconnexion défaillant du nœud.
  • Vérifiez que les connecteurs du module et du châssis ne présentent aucun dommage visible, aucun débris ou tout signe de surchauffe.
  • Réinstallez fermement le module d’interconnexion pour assurer une connexion correcte.
  • Mettez le nœud sous tension et vérifiez si le module récupère.

Remettez en place la barrette de mémoire.

  • Si le module tombe toujours en panne après sa réinstallation, il est probable qu’il soit défectueux et qu’il doive être remplacé.
  • Suivez les procédures de remplacement du matériel pour installer un nouveau module.
  • Vérifiez que le nouveau module se met sous tension correctement et fonctionne comme prévu.

 

 

Alert ID XMS_CMI_FRU_STATE_DISCONNECTED
Texte de l’alerte Le module d’interconnexion est déconnecté du cluster.
Code d’erreur 0x0030F304
Impact Lorsqu’un module d’interconnexion échoue ou est déconnecté, la connexion entre deux nœuds de l’appliance est perdue. Cela empêche la communication critique entre les nœuds nécessaires à la coordination du cluster et à la synchronisation des données. Le nœud concerné peut passer en mode maintenance, ce qui peut entraîner une dégradation du service.
Résolution  Cause :
  • Déconnexion physique : le module d’interconnexion a peut-être été retiré physiquement, s’est desserré ou a perdu la connexion correcte avec le nœud.
  • Problème de connexion : une connexion incorrecte ou incorrecte entre le module d’interconnexion et le nœud peut interrompre la connectivité électrique et de données.
  • Échec de communication : des problèmes de logiciel ou de firmware peuvent empêcher le module d’établir ou de maintenir la communication avec le cluster.
Solution :

Pour résoudre un problème de module d’interconnexion défaillant/déconnecté, procédez comme suit dans l’ordre :

Redémarrez le nœud :

  • Redémarrez le nœud concerné pour tenter la récupération automatique du module d’interconnexion.
  • Une fois le redémarrage terminé, vérifiez si le module d’interconnexion a récupéré et fonctionne correctement.

Réinstallez le module de mémoire

  • Si le redémarrage ne résout pas le problème, mettez le nœud hors tension en suivant les procédures d’arrêt appropriées.
    Retirez le module d’interconnexion défaillant du nœud.
  • Vérifiez que les connecteurs du module et du châssis ne présentent aucun dommage visible, aucun débris ou tout signe de surchauffe.
  • Réinstallez fermement le module d’interconnexion pour assurer une connexion correcte.
  • Mettez le nœud sous tension et vérifiez si le module récupère.

Remettez en place la barrette de mémoire.

  • Si le module tombe toujours en panne après sa réinstallation, il est probable qu’il soit défectueux et qu’il doive être remplacé.
  • Suivez les procédures de remplacement du matériel pour installer un nouveau module.
  • Vérifiez que le nouveau module se met sous tension correctement et fonctionne comme prévu.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000469494
Article Type: Solution
Last Modified: 21 آب 2026
Version:  2
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