Guida per docking station Dell
Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui vari tipi di Docking Station Dell. Sono disponibili informazioni su come trovare una docking station compatibile per il notebook Dell.
Instructions
In questo articolo
- Che cos'è una docking station Dell?
- Passaggio 1. Individuare il tipo di porta del notebook
- Passaggio 2. Scegliere il dock giusto per il notebook
- Passaggio 3. Configurare il dock
- Passaggio 4. Mantenere il dock aggiornato
- Risolvere i problemi comuni della docking station
- Domande frequenti
- Come trovare la guida utente del dock
Che cos'è una docking station Dell?
Una docking station consente di collegare il notebook a tutte le periferiche presenti sulla scrivania, come monitor, tastiera, mouse, altoparlanti, cavo di rete e molto altro, il tutto tramite un unico cavo o con un semplice clic.
Invece di collegare cinque o sei cavi ogni volta che si prende posto alla scrivania, è sufficiente collegarne uno solo. Tutto si attiva immediatamente.
Dell realizza docking station per ogni tipo di notebook e per ogni esigenza lavorativa, dall'utilizzo quotidiano in ufficio alle workstation per attività di ingegneria, fino agli ambienti sul campo più impegnativi. Questa guida aiuta a individuare il modello più adatto, a configurarlo e a risolvere i problemi più comuni.
Passaggio 1. Individuare il tipo di porta del notebook
Il passaggio più importante è identificare quale porta utilizza il notebook per il collegamento a una docking station. Dock diversi funzionano con porte diverse e l'utilizzo di una dock non compatibile con la porta corretta impedisce il funzionamento.
Ecco come identificare la porta sul notebook:
Porta Thunderbolt
Come si presenta: una porta con formato USB-C, affiancata da una piccola icona a forma di fulmine.
Cosa significa: il notebook supporta Thunderbolt, la connessione per dock più veloce e avanzata disponibile. I dock Thunderbolt possono gestire più monitor ad alta risoluzione, trasferimenti dati ad alta velocità e alimentazione del notebook tramite un solo cavo.
Informazioni utili: Thunderbolt è disponibile in tre versioni, ovvero Thunderbolt 3, 4 e 5. Tutte utilizzano lo stesso connettore USB-C. Un notebook Thunderbolt 4 è compatibile con un dock Thunderbolt 3 e viceversa. Un dock Thunderbolt 5 collegato a un notebook Thunderbolt 4 funziona con le capacità del Thunderbolt 4.
Porta USB-C con DisplayPort
Come si presenta: una porta USB-C con una piccola icona DisplayPort oppure un'icona di alimentazione accanto.
Cosa significa: il notebook supporta il docking USB-C con uscita video. Questa funzionalità è chiamata modalità alternativa DisplayPort o DP. I dock USB-C sono adatti per attività di produttività quotidiana, configurazioni multi-monitor, rete cablata e ricarica del notebook.
Porta USB 3.0 o USB 3.2
Come si presenta: una porta USB standard, spesso con inserto interno blu e indicazione "SS" (SuperSpeed) o "USB 3.0".
Cosa significa: il notebook può utilizzare una docking station universale. I dock universali utilizzano la tecnologia DisplayLink per offrire supporto multi-monitor, Ethernet e connettività USB tramite una porta USB standard. Sono compatibili con praticamente qualsiasi notebook di qualsiasi marca.
Connettore dock Dell Rugged
Come si presenta: una porta ampia e rinforzata, di forma rettangolare, situata nella parte inferiore di un notebook Dell Latitude Rugged o Dell Pro Rugged.
Cosa significa: il notebook utilizza un connettore docking rinforzato dedicato, progettato per ambienti operativi difficili. Solo i dock Dell Rugged sono compatibili con questa porta.
Connettore E-Port Dell (legacy)
Come si presenta: una porta proprietaria rettangolare ampia, situata nella parte inferiore o sul bordo posteriore di notebook Dell Latitude o Precision più datati.
Cosa significa: il notebook utilizza il connettore docking legacy di Dell. I dock E-Port si agganciano direttamente alla parte inferiore del notebook, senza l'uso di cavi.
In caso di dubbi sul tipo di porta presente sul notebook
- Accedere al supporto Dell.
- Inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero del modello del notebook.
- Passare a Supporto > Manuali e documentazione e selezionare il manuale del proprietario o il manuale utente.
- Cercare "Thunderbolt", "USB-C con DisplayPort Alt Mode" o "Docking" nella sezione delle porte.
Passaggio 2. Scegliere il dock giusto per il notebook
Ora che è noto il tipo di porta, è possibile utilizzare la guida seguente per individuare la famiglia di dock più adatta alle proprie esigenze.
Se il notebook dispone di una porta Thunderbolt - Dock Thunderbolt
I dock Thunderbolt rappresentano la scelta migliore per utenti che necessitano delle massime prestazioni, inclusi più monitor 4K o a risoluzione superiore, trasferimenti dati ad alta velocità e ricarica del notebook ad alta potenza.
Dell offre dock Thunderbolt in tre versioni:
- Dock Thunderbolt 3: per notebook Thunderbolt meno recenti (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
- Dock Thunderbolt 4: per la maggior parte dei notebook Dell attuali (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
- Dock Thunderbolt 5: per i notebook Dell più recenti con Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) e massima erogazione dell'alimentazione disponibile
I dock Dell Pro Thunderbolt (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5 SD25TB5) rappresentano la generazione attuale di Dell e sono la scelta consigliata per i nuovi acquisti.
Gli smart dock (modelli che iniziano con "SD") aggiungono funzionalità di gestione IT aziendale come Wake on LAN e gestione remota, oltre alle prestazioni standard del dock. Se il team IT gestisce il notebook da remoto, è opportuno verificare se è necessario uno smart dock.
Per i dettagli specifici dei modelli, inclusi numero di monitor supportati, potenza erogata e layout delle porte, è possibile scaricare la guida utente del dock nella sezione Come trovare la guida utente del dock in fondo all'articolo.
Se il notebook dispone di una porta USB-C con DisplayPort - Dock USB-C
I dock USB-C sono una scelta ideale per l'uso aziendale quotidiano. Funzionano con qualsiasi notebook dotato di porta USB-C che supporti la modalità alternativa DisplayPort, inclusi notebook non Dell.
I dock USB-C Dell attuali includono i modelli WD25, WD25Z e SD25, appartenenti alla serie di dock Dell Pro. I modelli precedenti includono WD19, WD19S, WD15, WD19DC e WD19DCS.
Come scegliere tra i modelli:
- WD25: adatto a ultrabook e attività lavorative quotidiane
- WD25Z: migliore per notebook che richiedono maggiore potenza di ricarica
- SD25: equivalente al modello WD25Z ma con funzionalità di gestione IT aziendale
- WD19DC/WD19DCS: per workstation Dell Precision con requisiti di alimentazione elevati
Per i dettagli specifici dei modelli, inclusi numero di monitor supportati, potenza erogata e layout delle porte, è possibile scaricare la guida utente del dock nella sezione Come trovare la guida utente del dock.
Se il notebook dispone di una porta USB 3.0 o USB-C - Dock universali
I dock universali utilizzano la tecnologia DisplayLink e funzionano con praticamente qualsiasi notebook, Dell o non Dell. Rappresentano la soluzione più flessibile per ambienti di lavoro condivisi o con dispositivi misti.
I dock universali Dell includono UD22, D6000 e D6000S.
Per i dettagli specifici dei modelli, è possibile scaricare la guida utente del dock nella sezione Come trovare la guida utente del dock.
Se il notebook è un modello Dell Rugged - Dock Rugged
I dock Rugged Dell sono progettati specificamente per i notebook Dell Latitude Rugged e Dell Pro Rugged. Sono pensati per ambienti operativi gravosi come assistenza sul campo, sicurezza pubblica e produzione e utilizzano un connettore proprietario rinforzato sulla parte inferiore del notebook.
Per i dettagli specifici dei modelli, è possibile scaricare la guida utente del dock nella sezione Come trovare la guida utente del dock.
Se il notebook dispone di connettore E-Port - Dock E-Port (legacy)
I dock E-Port si agganciano direttamente alla parte inferiore dei notebook Dell Latitude e Precision più datati. Non richiedono cavi: è sufficiente allinearli e premere verso il basso fino allo scatto.
I dock E-Port Dell includono i modelli PR02X (E-Port Plus) e PR01X (E-Port). Non sono più venduti come nuovi, ma sono ampiamente disponibili come unità ricondizionate e continuano a essere supportati.
Per i dettagli specifici dei modelli, è possibile scaricare la guida utente del dock nella sezione Come trovare la guida utente del dock.
Dubbi su quale dock scegliere?
Utilizzare questa guida rapida:
|
Cosa serve |
Scelta migliore |
|---|---|
|
Prestazioni massime, potenza elevata, Thunderbolt 5 |
Dock Dell Pro Thunderbolt 5 (WD25TB5 o SD25TB5) |
|
Prestazioni Thunderbolt 4 per l'uso quotidiano |
Dock Dell Pro Thunderbolt 4 (WD25TB4 o SD25TB4) |
|
Dock USB-C per l'uso quotidiano in ufficio |
Dock Dell Pro (WD25, WD25Z o SD25) |
|
Compatibilità con qualsiasi notebook di qualsiasi marca |
Dock universale Dell (UD22 o D6000) |
|
Notebook Dell Latitude Rugged |
Dock rinforzato da scrivania Dell |
|
Notebook Dell Latitude serie E meno recente |
Dell E-Port Plus (PR02X) |
Per confermare la compatibilità con uno specifico notebook
Scaricare la Guida alla compatibilità dei dock Dell Pro, che contiene l'elenco completo delle combinazioni dock-notebook testate.
Passaggio 3. Configurare il dock
In caso di configurazione del dock per la prima volta, seguire la guida all'installazione dedicata, che contiene istruzioni semplici e passo-passo per tutti i tipi di dock, disponibile alla pagina relativa alla guida all'installazione della docking station Dell.
Prima di iniziare:
- Assicurarsi che Windows sia aggiornato sul notebook.
- Utilizzare l'adattatore per l'alimentazione originale fornito con il dock.
- Per i dock Thunderbolt: scaricare e installare i driver di sistema e il BIOS più recenti dalla pagina Driver e download del sito Dell prima di collegare il dock.
- Per i dock universali (D6000, D6000S, UD22): scaricare e installare il driver DisplayLink dalla pagina Driver e download del sito Dell prima di collegare i monitor.
- Per i dock Rugged: completare la configurazione iniziale del sistema operativo del notebook prima del primo collegamento al dock.
Una volta che il dock è collegato e i dispositivi vengono riconosciuti, si può proseguire con il passaggio 4.
Passaggio 4. Mantenere il dock aggiornato
Il singolo intervento più importante per garantire il funzionamento affidabile del dock è mantenere aggiornati driver e firmware.
La maggior parte dei problemi delle docking station, inclusi monitor non rilevati, dispositivi USB che si disconnettono o mancata connessione Ethernet, è causata da driver o firmware obsoleti. L'aggiornamento risolve generalmente questi problemi.
Metodo semplice: Dell SupportAssist
SupportAssist trova e installa automaticamente gli aggiornamenti più recenti per dock e notebook.
- Selezionare Start, digitare SupportAssist e aprire l'app.
- Collegare il dock al notebook prima di continuare.
- Nella scheda Home, selezionare Aggiorna software.
- Selezionare Start per eseguire la scansione degli aggiornamenti.
- Per installare tutti gli aggiornamenti, attenersi alle istruzioni sullo schermo.
- Quando richiesto, riavviare il computer.
Per notebook aziendali - Dell Command | Update
- Selezionare Start, digitare Dell Command | Update e aprire l'app.
- Selezionare Check For Updates.
- Selezionare tutti gli aggiornamenti disponibili e quindi Install.
- Quando richiesto, riavviare il notebook.
Aggiornamento manuale: per utenti avanzati
- Accedere alla pagina Driver e download Dell.
- Inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero del modello del dock.
- Scaricare e installare gli aggiornamenti nel seguente ordine:
- Driver Thunderbolt (se il notebook supporta Thunderbolt)
- Aggiornamento del BIOS per il notebook
- Aggiornamento del firmware del dock
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul file del firmware e selezionare Esegui come amministratore.
- Seguire le istruzioni visualizzate. Non scollegare il dock durante l'aggiornamento.
- Al termine, scollegare l'adattatore per l'alimentazione del dock, attendere 10 secondi e ricollegarlo.
Risolvere i problemi comuni della docking station
Di seguito sono riportati i problemi più comuni delle docking station e le relative soluzioni rapide.
Il dock non riceve alimentazione o non si accende
Cosa si verifica: nessuna spia LED sul dock. Nessun dispositivo collegato al dock funziona.
Correzione - Eseguire un reset (spegnimento e riaccensione) del dock:
- Scollegare il cavo tra il dock e il notebook.
- Scollegare l'adattatore per l'alimentazione del dock dalla presa a muro e dal dock.
- Scollegare tutti i dispositivi collegati al dock: monitor, tastiera, mouse, Ethernet.
- Tenere premuto il tasto di accensione del dock per 30 secondi.
- Ricollegare l'adattatore per l'alimentazione al dock e alla presa a muro.
- Il LED del dock dovrebbe lampeggiare tre volte: questo conferma che il reset è avvenuto correttamente.
- Ricollegare il dock al notebook.
Se il LED continua a non accendersi:
Provare un altro adattatore per l'alimentazione compatibile. Se il dock funziona con l'altro adattatore, quello originale potrebbe dover essere sostituito. Contattare il Supporto Dell per le opzioni di riparazione.
Il notebook non riconosce il dock
Cosa si verifica: il dock è alimentato, ma il notebook non risponde ai dispositivi collegati. Potrebbe comparire un messaggio come "Dispositivo USB non riconosciuto".
Correzione:
- Verificare che il cavo tra dock e notebook sia collegato saldamente a entrambe le estremità. Un collegamento non corretto è la causa più comune di questo problema.
- Provare un'altra porta USB-C o Thunderbolt del notebook. Su alcuni notebook, solo una porta supporta tutte le funzionalità del dock.
- Provare un altro cavo.
- Eseguire il reset del dock seguendo i passaggi indicati nel Problema 1.
- Aggiornare driver e firmware del dock: vedere il Passaggio 4.
I monitor non mostrano segnale o visualizzano una schermata nera
Cosa si verifica: il monitor rimane vuoto oppure mostra un messaggio di assenza di segnale.
Correzione:
- Verificare che tutti i cavi video siano collegati saldamente a entrambe le estremità.
- Assicurarsi che il monitor sia acceso.
- Utilizzare il pulsante di selezione dell'ingresso del monitor per scegliere l'ingresso corretto, ad esempio HDMI 1, DisplayPort o USB-C.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop Windows, selezionare Impostazioni schermo, scorrere fino a Più schermi e selezionare Rileva.
- Provare un altro cavo del display.
- Aggiornare il firmware del dock: vedere il Passaggio 4.
In caso di utilizzo di un dock universale (D6000, D6000S, UD22), i monitor non funzioneranno senza il software DisplayLink installato. Scaricarlo dalla pagina Driver e download del sito Dell utilizzando il numero di modello del dock.
In caso di utilizzo di due monitor su un Mac, collegare un monitor alla porta DisplayPort o HDMI del dock e il secondo monitor alla porta Thunderbolt del dock. Il collegamento di entrambi i monitor alle uscite DisplayPort comporterà la duplicazione dello schermo anziché l’estensione del desktop. Si tratta di una limitazione di macOS.
Per la risoluzione dei problemi video specifici del modello, consultare la guida utente del dock in uso nella sezione Come trovare la guida utente del dock.
Tastiera, mouse o dispositivi USB non funzionanti
Cosa si verifica: i dispositivi collegati al dock non vengono rilevati, trasferiscono dati lentamente o si disconnettono in modo casuale.
Correzione:
- Scollegare e ricollegare ogni dispositivo al dock.
- Collegare il dispositivo direttamente al notebook per verificare che funzioni correttamente.
- Provare un'altra porta USB del dock.
- Eseguire il reset del dock seguendo i passaggi indicati nel Problema 1.
- Aggiornare il firmware del dock: vedere il Passaggio 4.
Il notebook non si ricarica tramite il dock
Cosa si verifica: la batteria del notebook continua a scaricarsi anche quando è collegato al dock.
Correzione:
- Assicurarsi di utilizzare l'adattatore per l'alimentazione originale fornito con il dock.
- Controllare la potenza sull'etichetta dell'adattatore. Se l'adattatore del dock non soddisfa i requisiti di alimentazione del notebook, il notebook non si ricarica alla massima velocità oppure potrebbe non ricaricarsi affatto.
- Eseguire il reset del dock seguendo i passaggi indicati nel Problema 1, quindi ricollegarlo.
Utenti di workstation a prestazioni elevate: alcune workstation Precision richiedono più potenza rispetto a quella che la maggior parte dei dock può fornire tramite una singola connessione USB-C. Se questo riguarda il proprio notebook, potrebbe essere necessario utilizzare un dock con maggiore potenza oppure collegare anche l'adattatore del notebook insieme al dock. Consultare la guida utente del dock per i dettagli sull'erogazione dell'alimentazione: vedere Come trovare la guida utente del dock.
Nessuna connessione di rete tramite il dock
Cosa si verifica: il notebook non riesce a collegarsi a Internet o alla rete aziendale tramite la porta Ethernet del dock.
Correzione:
- Verificare che il cavo Ethernet sia collegato saldamente a entrambe le estremità.
- Provare un altro cavo Ethernet.
- Accedere alla pagina Driver e download del sito Dell, inserire il numero di modello del dock e installare il driver Ethernet più recente.
- Eseguire il reset del dock.
- Riavviare il notebook dopo la reinstallazione del driver.
Più monitor non funzionano come previsto
Cosa si verifica: uno o più monitor non vengono rilevati oppure non è possibile organizzarli nella disposizione desiderata.
Correzione:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop Windows e selezionare Impostazioni schermo.
- Scorrere fino a Più schermi e selezionare Rileva.
- Trascinare i riquadri degli schermi per riprodurre la disposizione fisica dei monitor.
- Verificare la risoluzione e la frequenza di refresh di ogni monitor e impostare i valori consigliati.
- Verificare quanti monitor supporta il dock: queste informazioni sono disponibili nella guida utente del dock. Vedere Come trovare la guida utente del dock.
- Aggiornare il firmware del dock: vedere il Passaggio 4.
Utenti Linux: Linux non consente di disattivare il display integrato del notebook. Ciò significa che è possibile collegare un monitor esterno in meno rispetto al numero massimo dichiarato del dock su Windows.
Utenti macOS: due monitor esterni non sono supportati sui Mac con chip M1 o M2 a causa di una limitazione del chip. Questa limitazione non riguarda i modelli con M1 Pro, M1 Max, M2 Pro o M2 Max.
Il problema persiste? Eseguire un test hardware
- Selezionare Start, digitare SupportAssist e aprire l'app.
- Passare alla scheda Support.
- In Test my hardware, seleziona Get started.
- In Dock Devices selezionare Run test accanto a Dock.
- Se il test rileva un guasto hardware, contattare il supporto tecnico Dell fornendo il risultato del test e il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di modello del dock.
Docking station Dell: matrice di riferimento rapido
Utilizzare questa tabella per verificare rapidamente quanti monitor esterni supporta ciascun dock Dell e se consente di ricaricare il notebook. Per i dettagli tecnici completi di qualsiasi modello, selezionare il link alla guida utente nella sezione Come trovare la guida utente del dock.
Prima di consultare la tabella
Informazioni sull'erogazione dell'alimentazione (ricarica):
L'erogazione dell'alimentazione indica che il dock ricarica il notebook mentre è collegato. La possibilità di ricaricare il notebook e la velocità di ricarica dipendono da vari fattori:
- L'adattatore per l'alimentazione collegato al dock
- Se il notebook è un modello Dell o non Dell
- I requisiti di alimentazione specifici del notebook
Per i valori esatti della potenza per la combinazione specifica di dock e notebook, consultare la guida utente del dock.
Informazioni sul supporto massimo dei monitor esterni
I numeri riportati nella tabella indicano quanti monitor esterni è possibile collegare al dock: lo schermo del notebook è incluso nel conteggio.
Il numero effettivo di monitor esterni utilizzabili contemporaneamente dipende dai seguenti fattori:
- La capacità della scheda grafica del notebook
- La risoluzione e la frequenza di refresh di ciascun monitor
- Il tipo di cavo utilizzato per collegare ogni monitor (HDMI, DisplayPort o USB-C)
- Il sistema operativo utilizzato: Windows, Linux e macOS presentano limitazioni diverse
Utenti Linux: Linux non consente di disattivare il display integrato del notebook. Di conseguenza, il numero di monitor esterni collegabili è inferiore di uno rispetto al valore massimo indicato nella tabella.
Utenti macOS: due monitor esterni non sono supportati sui MacBook con chip M1 o M2 a causa di una limitazione del chip. Questa limitazione non riguarda i modelli con M1 Pro, M1 Max, M2 Pro o M2 Max. Per configurazioni con due monitor su Mac compatibili con dock Thunderbolt, consultare la guida utente del dock per verificare il corretto schema di collegamento.
Utenti di dock universali (D6000, D6000S, UD22): questi dock richiedono il software DisplayLink per gestire i monitor. Senza tale software, l'uscita video non funziona. Scaricare il driver DisplayLink dalla pagina Driver e download del sito Dell utilizzando il numero di modello del dock.
Per le configurazioni video esatte relative alla combinazione specifica di dock e notebook, consultare sempre la guida utente del dock.
Dock Thunderbolt
|
Nome modello |
Numero modello |
Ricarica il notebook? |
Numero massimo di monitor esterni |
|---|---|---|---|
|
Dock Dell Pro Thunderbolt 5 Smart |
SD25TB5 |
Sì |
4 |
|
Dock Dell Pro Thunderbolt 5 |
WD25TB5 |
Sì |
4 |
|
Dock Dell Pro Thunderbolt 4 Smart |
SD25TB4 |
Sì |
4 |
|
Dock Dell Pro Thunderbolt 4 |
WD25TB4 |
Sì |
4 |
|
Dell Thunderbolt 4 Dock |
WD22TB4 |
Sì |
4 |
|
Dell Thunderbolt Dock |
WD19TBS |
Sì |
3 |
|
Dell Thunderbolt Dock |
WD19TB |
Sì |
3 |
|
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock |
TB18DC |
Sì |
3 |
|
Dell Thunderbolt Dock |
TB16 |
Sì |
3 |
|
Dell Thunderbolt Dock |
TB15 |
Sì |
3 |
Dock USB-C
|
Nome modello |
Numero modello |
Ricarica il notebook? |
Numero massimo di monitor esterni |
|---|---|---|---|
|
Dock Dell Pro Smart |
SD25 |
Sì |
4 |
|
Dock Dell Pro |
WD25Z |
Sì |
4 |
|
Dock Dell Pro |
WD25 |
Sì |
4 |
|
Dell Performance Dock |
WD19DCS |
Sì |
4 |
|
Dell Performance Dock |
WD19DC |
Sì |
3 |
|
Dell Dock |
WD19S |
Sì |
3 |
|
Dell Dock |
WD19 |
Sì |
3 |
|
Dell Dock |
WD15 |
Sì |
2 |
Dock USB universali
|
Nome modello |
Numero modello |
Ricarica il notebook? |
Numero massimo di monitor esterni |
|---|---|---|---|
|
Dock universale Dell |
UD22 |
Sì, solo tramite USB-C |
4 |
|
Dock universale Dell |
D6000S |
Sì, solo tramite USB-C |
3 |
|
Dock universale Dell |
D6000 |
Sì, solo tramite USB-C |
3 |
|
Docking station Dell USB 3.0 |
D3100 |
No |
3 |
|
Docking station Dell Dual Video USB 3.0 |
D1000 |
No |
2 |
Dock rinforzati
|
Nome modello |
Numero modello |
Ricarica il notebook? |
Numero massimo di monitor esterni |
|---|---|---|---|
|
Dock rinforzato da scrivania con DisplayPort Dell Latitude |
452-BCGQ |
Sì |
3 |
Dock E-Port e D-Port (legacy)
|
Nome modello |
Numero modello |
Ricarica il notebook? |
Numero massimo di monitor esterni |
|---|---|---|---|
|
Dell E-Port Plus |
PR02X |
Sì |
4 |
|
Dell E-Port |
PR01X |
No, utilizza l'adattatore del notebook |
2 |
Promemoria importanti prima del collegamento
- I valori indicati sopra si riferiscono al numero di monitor esterni e allo schermo del notebook.
- L'erogazione dell'alimentazione dipende dalla configurazione. La possibilità di ricaricare il notebook e la velocità di ricarica dipendono dall'adattatore per l'alimentazione collegato al dock e dal fatto che il notebook sia un modello Dell o non Dell. Alcune workstation Dell Precision a prestazioni elevate o alcuni sistemi non Dell potrebbero comunque richiedere il proprio adattatore per l'alimentazione collegato insieme al dock. Per i dettagli esatti sulla potenza, consultare la guida utente del dock.
- Utenti Linux: il numero di monitor esterni collegabili è inferiore di uno rispetto a quanto indicato, poiché Linux non consente di disattivare il display integrato del notebook.
- Utenti macOS: due monitor esterni non sono supportati sui MacBook con chip M1 o M2 (escluse le versioni Pro e Max). Per configurazioni con due monitor su Mac compatibili con dock Thunderbolt, consultare la guida utente del dock per il corretto schema di collegamento.
- Dock universali (D6000, D6000S, UD22): è necessario installare il software DisplayLink affinché i monitor funzionino. Senza tale software, l'uscita video non funziona. Scaricare il driver dalla pagina Driver e download del sito Dell utilizzando il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di modello del dock.
- E-Port: non include un proprio alimentatore. E-Port si appoggia all'adattatore per l'alimentazione del notebook per la ricarica e non ricarica il notebook in modo indipendente tramite dock.
Domande frequenti
D. Dove si trova il numero di modello del dock?
R. Il numero di modello è stampato su un'etichetta nella parte inferiore del dock, insieme al codice di matricola e al codice di servizio rapido. Se l'etichetta non è reperibile, aprire Dell SupportAssist, che rileva automaticamente il dock e mostra il nome del modello e il codice di matricola. In alternativa, è possibile controllare Gestione dispositivi di Windows in Controller USB (Universal Serial Bus).
D. Dove si trova il codice di matricola del dock?
R. Verificare l'adesivo nella parte inferiore del dock: contiene il codice di matricola (un codice alfanumerico univoco) e il codice di servizio rapido (un codice numerico per contattare il Supporto Dell). I dock E-Port e D-Port più datati potrebbero non avere un codice di matricola: in questi casi è necessario utilizzare il numero di modello (ad esempio, SD25TB5) per cercare supporto.
D. È possibile utilizzare un dock Dell con un notebook non Dell?
R. Sì. I dock USB-C e i dock universali Dell funzionano con qualsiasi notebook dotato di porta USB-C o USB 3.0 compatibile. I dock Thunderbolt funzionano con qualsiasi notebook dotato di Thunderbolt, indipendentemente dal marchio. I dock Dell Rugged, E-Port e D-Port sono proprietari e funzionano solo con specifici modelli di notebook Dell. Il supporto tecnico Dell può fornire assistenza in caso di problemi relativi ai dock Dell su computer Dell; per problemi su computer non Dell è necessario contattare il produttore del dispositivo.
D. È possibile utilizzare un notebook Thunderbolt 4 con un dock Thunderbolt 3?
R. Sì. Thunderbolt 4 offre compatibilità con le versioni precedenti, quindi con i dock Thunderbolt 3. Tutte le funzionalità principali sono disponibili, ma non si ottiene la larghezza di banda aggiuntiva di Thunderbolt 4, utile soprattutto per storage ad altissima velocità o configurazioni con display ad altissima risoluzione.
D. È possibile utilizzare un dock Thunderbolt 5 con un notebook Thunderbolt 4?
R. Sì, ma il dock funzionerà con prestazioni Thunderbolt 4. Per sfruttare appieno Thunderbolt 5, inclusi supporto per display 4K a 120 Hz e fino a 300 W di erogazione dell'alimentazione, è necessario un notebook con porta Thunderbolt 5.
D. Il dock ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento di Windows. Cosa devo fare?
R. Gli aggiornamenti di Windows possono talvolta reimpostare i driver del dock o creare problemi di compatibilità. Nella maggior parte dei casi la soluzione consiste nell'aggiornare il firmware del dock e reinstallare i driver più recenti. Seguire la procedura descritta nel passaggio 4.
D. Qual è la differenza tra smart dock e dock standard?
R. Gli smart dock (modelli che iniziano con "SD", come SD25, SD25TB4, SD25TB5) includono funzionalità di gestione IT aziendale oltre alle normali prestazioni di docking. Queste includono Wake on LAN, gestione fuori banda e vPro wireless, che consentono ai team IT di gestire e diagnosticare i dispositivi da remoto. Per utenti individuali, un dock standard (WD25, WD25TB4, WD25TB5) offre le stesse prestazioni in termini di video, USB e ricarica, senza il livello di gestione aggiuntivo. In caso di dubbi, è consigliabile verificare con il reparto IT.
D. Le docking station Dell funzionano con Mac o Chromebook?
R. Alcuni dock Dell funzionano con Mac e Chromebook per funzioni base come uscita video, USB ed Ethernet. Tuttavia, funzionalità avanzate come Wake on LAN e modalità MST multi-monitor non sono supportate su macOS; due monitor esterni non sono supportati sui MacBook con chip M1 o M2 (escluse le versioni Pro e Max). Per dettagli completi sulle funzionalità supportate su macOS o Chrome OS, consultare la guida utente del modello del dock in uso.
Come trovare la guida utente del dock
Ogni docking station Dell dispone di una guida utente dedicata con specifiche tecniche complete, inclusi layout delle porte, numero massimo di monitor supportati, dettagli sull'erogazione dell'alimentazione e compatibilità con i sistemi operativi.
Di seguito è possibile individuare il modello specifico del dock e selezionare il link per aprire la guida utente.
Dock Thunderbolt
|
Nome modello |
Numero modello |
Guida dell'utente |
|---|---|---|
|
Dock Dell Pro Thunderbolt 5 Smart |
SD25TB5 |
|
|
Dock Dell Pro Thunderbolt 5 |
WD25TB5 |
|
|
Dock Dell Pro Thunderbolt 4 Smart |
SD25TB4 |
|
|
Dock Dell Pro Thunderbolt 4 |
WD25TB4 |
|
|
Dell Thunderbolt 4 Dock |
WD22TB4 |
|
|
Dell Thunderbolt Dock |
WD19TBS |
|
|
Dell Thunderbolt Dock |
WD19TB |
|
|
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock |
TB18DC |
|
|
Dell Thunderbolt Dock |
TB16 |
|
|
Dell Thunderbolt Dock |
TB15 |
Dock USB-C
|
Nome modello |
Numero modello |
Guida dell'utente |
|---|---|---|
|
Dock Dell Pro Smart |
SD25 |
|
|
Dock Dell Pro |
WD25Z |
|
|
Dock Dell Pro |
WD25 |
|
|
Dell Performance Dock |
WD19DCS |
|
|
Dell Performance Dock |
WD19DC |
|
|
Dell Dock |
WD19S |
|
|
Dell Dock |
WD19 |
|
|
Dell Dock |
WD15 |
Dock USB universali
|
Nome modello |
Numero modello |
Guida dell'utente |
|---|---|---|
|
Dock universale Dell |
UD22 |
|
|
Dock universale Dell |
D6000S |
|
|
Dock universale Dell |
D6000 |
|
|
Docking station Dell USB 3.0 |
D3100 |
|
|
Docking station Dell Dual Video USB 3.0 |
D1000 |
Dock rinforzati
|
Nome modello |
Numero modello |
Guida dell'utente |
|---|---|---|
|
Dock rinforzato da scrivania con DisplayPort Dell |
452-BCGQ |
Dock E-Port e D-Port (legacy)
|
Nome modello |
Numero modello |
Guida dell'utente |
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Dell E-Port Plus |
PR02X |
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Dell E-Port |
PR01X |
Risorse aggiuntive
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Risorsa |
Contenuto disponibile |
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Configurare la docking station Dell Iniziare qui per la prima configurazione |
Configurazione dettagliata per tutti i tipi di dock Dell |
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Guida alla compatibilità dei dock Dell Pro |
Elenco completo delle combinazioni dock-notebook testate |
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Supporto per dock Thunderbolt |
Problemi di connessione e porte dei dock Thunderbolt |
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Supporto per dock universali |
Problemi relativi a USB e dock universali |
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Supporto per dock rinforzati |
Configurazione e risoluzione dei problemi dei dock rinforzati |
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Driver e download del sito Dell |
Driver e firmware più recenti per il dock |
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Individua il codice di matricola del tuo dock |
Individuazione del codice di matricola e del codice di servizio rapido del dock |
Identificazione della posizione del codice di matricola Dell |
Additional Information
Domande frequenti
Le docking station sono dotate di diversi tipi di interfacce docking. È necessario riuscire a identificare il tipo di interfaccia docking disponibile sul computer. Di seguito sono riportati i diversi tipi di interfacce docking sui notebook Dell.
- Dock Dell Pro: i Dock Dell Pro consentono di connettere diversi dispositivi al notebook utilizzando un singolo cavo USB-C. È possibile estendere le funzionalità USB standard con audio, dati, video multi-display nativi ed erogazione dell'alimentazione (su notebook Dell selezionati) per caricare il notebook con un singolo cavo USB-C.
- Dell E-port o D-port: soluzione docking proprietaria per Dell Latitude e Dell Precision serie E. Le Docking Station Dell offrono una connettività efficiente a tutti i dispositivi desktop con un semplice clic nel dock. Disponibile principalmente su notebook Dell Latitude e alcune workstation portatili Precision.
- Thunderbolt 4: la docking station Thunderbolt 4 consente di connettere diversi dispositivi al notebook utilizzando un singolo cavo USB-C. È possibile estendere le funzionalità USB standard con audio, dati, video multi-display nativi ed erogazione dell'alimentazione (su notebook Dell selezionati) per caricare il notebook con un singolo cavo USB-C. Il connettore reversibile è pratico per l'utilizzo con USB-C, senza rischiare di sbagliare orientamento.
Nota: tutti i protocolli Thunderbolt su USB Type-C sono compatibili con i protocolli Thunderbolt USB Type-C meno recenti. Un computer Thunderbolt 4 è compatibile con un dock Thunderbolt 3 senza l'aggiunta di driver, cavi o adattatori. Tuttavia, è limitato all'utilizzo dei protocolli Thunderbolt 3.
- DisplayPort su USB-C: la docking station USB-C consente di connettere diversi dispositivi al notebook utilizzando un singolo cavo USB-C. È possibile estendere le funzionalità USB standard con audio, dati, video multi-display nativi ed erogazione dell'alimentazione (su notebook Dell selezionati) per caricare il notebook con un singolo cavo USB-C. Il connettore reversibile è pratico per l'utilizzo con USB-C, senza rischiare di sbagliare orientamento.
- USB 3.0: le docking station universali funzionano con la tecnologia DisplayLink che abilita le funzioni di docking tramite USB. La soluzione docking station universale consente di collegare più monitor, dispositivi audio, Ethernet e altri dispositivi USB ai notebook tramite USB. Funziona al meglio con le porte USB 3.0 sui notebook.
Per sapere come identificare le interfacce del tuo e del dock, consultare il manuale del notebook e della docking station. per informazioni su come ottenere il manuale del computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Cercare l'icona Thunderbolt accanto alla porta USB-C per stabilire se il notebook è dotato di una porta Thunderbolt.
Per ulteriori informazioni su Thunderbolt, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida per Thunderbolt.
Cercare l'icona DisplayPort accanto alla porta USB-C per stabilire se il notebook è dotato di una porta USB-C che supporta la modalità alternativa DisplayPort.
Per ulteriori informazioni su DisplayPort, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida per DisplayPort su USB-C
Docking station universale
Le docking station universali funzionano con la tecnologia DisplayLink che consente di utilizzare le funzioni di docking tramite USB. La soluzione docking station universale consente di collegare più monitor, dispositivi audio, Ethernet e altri dispositivi USB ai notebook tramite USB. Funziona al meglio con le porte USB 3.0 sui notebook.
Dell Universal Docking Station UD22 è il primo dock universale modificato da USB 3.0 in USB 3.2 Type-C per il collegamento principale.
Docking station USB-C
Le docking station USB-C, come Docking Station Dell WD19 o WD15, sono progettate per funzionare con i notebook dotati di una porta USB-C con modalità alternativa DisplayPort attivata. Cercare l'icona DisplayPort accanto alla porta USB-C per stabilire se il notebook è dotato di una porta USB-C con la modalità alternativa DisplayPort.
Per ulteriori informazioni su DisplayPort su USB-C, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida per DisplayPort su USB-C.
Docking station Thunderbolt
Le docking station Thunderbolt, come Dell Thunderbolt Dock TB16, TB18DC e WD22TB4, sono progettate per funzionare con i notebook dotati di una porta Thunderbolt. La tecnologia Thunderbolt definisce un superset di funzionalità che vengono eseguite su un cavo e un connettore USB-C. In poche parole, Thunderbolt 3 ha introdotto la tecnologia Thunderbolt su USB-C e i nostri dock e notebook più recenti utilizzano ora Thunderbolt 4.
- A 40 Gbps, Thunderbolt 4 è la connessione più veloce disponibile. In confronto, la tecnologia USB 3.2 nativa funziona a 10 Gbps.
- Thunderbolt 3 supporta una velocità dati di 16 Gbit/s mediante PCI Express. Thunderbolt 4 supporta il doppio, con una velocità dati di 32 Gbit/s.
- Con una porta Thunderbolt 4 è possibile connettere qualsiasi dock, dispositivo o display, inclusi miliardi di dispositivi USB.
Docking station USB-C
Le docking station USB-C, come Docking Station Dell WD19/WD19S o HD22Q, sono progettate per funzionare con i notebook dotati di una porta USB-C con modalità alternativa DisplayPort attivata. Cercare l'icona DisplayPort accanto alla porta USB-C per stabilire se il notebook è dotato di una porta USB-C con la modalità alternativa DisplayPort.
È possibile eseguire la connessione o la disconnessione docking di un notebook senza prima spegnerlo e senza uscire da Windows. Questo metodo è noto come docking a caldo. Non è necessario creare profili di connessione o disconnessione docking sul notebook. Quando un notebook è collegato alla docking station, il sistema operativo riconosce automaticamente i dispositivi collegati e modifica di conseguenza le proprie impostazioni.
Dell Technologies consiglia di utilizzare il cavo USB-C di alta qualità fornito con la docking station. Questi cavi possono erogare alimentazione mantenendo al contempo una qualità di segnale ottimale per i video e dati USB. Per alcuni cavi USB-C di terze parti si verificano problemi di qualità, che possono influire sulle prestazioni.
Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base Dell: