PowerScale: Ikke-understøttet protokol under konfiguration af Cloudpool-konto med SSL

Summary: Under konfiguration af Cloudpool-konto for første gang eller ændring af en eksisterende til at bruge SSL, rapporteres fejl.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fejlmeddelelse:        
Account validation failed to connect to remote server: clapi error: CL_UNEXPECTED; Unsupported protocol

Den modtagne fejl er den samme enten ved at springe SSL-validering over eller ikke springe den over.

Cause

  • Den anvendte URI afspejler Load Balancer konfigureret som omvendt proxy.
  • Konfigurationen på Load Balancer er at bruge kryptering på front-end og back-end som to forskellige sessioner.
  • Den krypterede session på back-end kan ikke oprettes mellem Load Balancer og cloududbyderen "ECS"

Resolution

  • Konfigurer Load Balancer "LB" korrekt ved at importere de korrekte rod-/mellemliggende SSL-signeringscertifikater i LB's autoritetslager.
  • Konfigurer Load Balancer "LB" korrekt ved hjælp af den korrekte port på cloududbyderen.     
Bemærk: Dette er et konfigurationsproblem mellem Load Balancer og cloududbyderen. Brugeren skal kontakte kundeserviceteamet for at få hjælp.

 

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000187112
Article Type: Solution
Last Modified: 28 نيسان 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.