Dell Otomasyon Platformu: Yükseltme sırasında Orchestrator Ana Bilgisayarı kapatıldıktan sonra hata

Summary: Orchestrator ana bilgisayarı yükseltme sırasında kapatıldıktan sonra yükseltme "Erişim Belirtecinin süresi doldu, belirteç yenileniyor" hata mesajıyla tekrarlandı.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Orchestrator yükseltmesi sırasında, kullanıcılar aşağıdaki adımdan sonra Orchestrator ana bilgisayar sanal makinesini kapatmaya çalışırsa.

Uploaded the eo bundle successfully

Ardından, tüm bölmelerin çalıştığını onaylayarak sanal makineyi açın. Aşağıdaki hatanın durmadan tekrarlandığı gözlemlenir.

Access Token has expired, renewing token
Access Token has expired, renewing token
Access Token has expired, renewing token
Access Token has expired, renewing token
Access Token has expired, renewing token

Yükseltmeyi son başarısızlık noktasından yeniden denemek sorunu çözmez.

Cause

Orchestrator yükseltme işlemi bir yükseltme sırasında sonlandırıldığında (örneğin, Güç kesintisi). Paket yüklemesi takılıyor PENDING devlet. Geçerli ürün eş zamanlı yükseltmeyi desteklemediğinden, yeniden denemenin devam etmesine izin vermez.

Resolution

Geçici Çözüm:

  • Kullanıcılar, etkileşimli modda yükseltmeyi yeniden tetikleyebilir ve son kontrol noktasından devam etmeden yükseltme işlemini başlatabilir.
  • Bazı senaryolardaki kullanıcılar, yükseltme işleminin tamamını tetikleyemiyorsa daha fazla yardım için Dell destek ekibi ile iletişime geçin.

 Çözüm:

  • Kalıcı çözüm, bir sonraki Dell Otomasyon Platformu sürümünde düzeltilecektir.

Affected Products

Dell Automation Platform, NativeEdge Solutions
Article Properties
Article Number: 000348961
Article Type: Solution
Last Modified: 26 آب 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.