PowerProtect Data Manager：在 Data Domain 更換後重新設定代理程式型備份
Summary: 在 Data Domain 上更換、重建映像或變更登入資料，會導致 PowerProtect Data Manager 代理程式備份失敗。由於憑據過時、存儲單元不匹配和證書驗證問題，ABA0002、ABA0008、ABF0005、ABG0004 或 PKIX（公鑰基礎結構 （X.509））路徑構建等錯誤失敗。
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Symptoms
備份失敗症狀
| 錯誤代碼 | 症狀 |
ABA0002 |
Unable to backup [ASSET_TYPE] asset on host [HOST] to storage target [SU] because of an agent issue |
ABA0008 |
Unable to backup [ASSET_TYPE] because of a network connectivity issue |
ABF0005 |
Unable to perform the backup because PowerProtect Data Manager was not able to connect to the PowerProtect Data Domain |
ABG0004 |
Unable to backup generic application asset 或 unable to build backup payload |
PKIX path building failed |
Unable to find valid certification path to the requested target |
| 加密箱錯誤 | Error adding credentials to lockbox 或 lockbox authentication failure |
btinit2/sbtbackup |
Unable to initialize the PowerProtect DD Boost library 或 sbtbackup returned error |
| 探索失敗 | Unable to log in with the user account after DD password change |
Cause
當 Data Domain 被取代、重建映像，或其認證憑證變更時，數個 PowerProtect Data Manager 和代理程式端元件會保留過時資訊，導致備份失敗。
| 元件 | Data Domain 變更的影響 |
| PowerProtect Data Manager 中的 Data Domain 認證 | 儲存的登入資料與新的 Data Domain 不再相符。 |
| 儲存單元組態 | 儲存裝置在新 Data Domain 上可能不存在或有不同的命名。 |
| PowerProtect Data Manager 信任存放區中的 Data Domain 憑證 | 憑證指紋變更;TLS 驗證失敗 |
| 代理程式密碼箱 | 代理程式端加密箱包含舊的 Data Domain 登入資料或儲存裝置參考。 |
| 代理主機註冊 | 代理程式主機註冊可能會參考舊 Data Domain 主機名稱或 IP。 |
Data Domain ifgroups 或介面組態 |
新 Data Domain 上的網路介面和主機名稱可能會有所不同。 |
| Oracle RMAN 或 DD Boost 程式庫路徑 | 程式庫路徑或 SBT 組態可能會參考舊的 Data Domain 路徑。 |
Resolution
完成重新組態檢查清單。
第 1 階段：PowerProtect Data Manager 伺服器端組態
| 步驟 | 動作 | 詳細資料 |
| 1.1 | 在 PowerProtect Data Manager 中更新 Data Domain 認證 | 前往 基礎架構 > 儲存裝置 > [Data Domain Name] > 編輯。更新主機名稱或 IP、使用者名稱和密碼，以符合新的 Data Domain。如果 Data Domain 已重新製作映像，請移除並重新加入。 |
| 1.2 | 接受新的 Data Domain 憑證。 | 編輯或重新加入 Data Domain 時，PowerProtect Data Manager 會提示您接受新憑證。請先確認指紋與新的 Data Domain 相符，再接受。 |
| 1.3 | 啟用 Data Domain HA 組態的 HA 選項。 | 如果 Data Domain 是在 HA 模式中設定，請使用 PowerProtect Data Manager UI 新增時，確定已選取 HA 核取方塊。這會將根 CA 憑證匯入 extserver truststore，防止PKIX錯誤。 |
| 1.4 | 確認儲存單元。 | 前往基礎架構 > 儲存 > [Data Domain Name] > 儲存裝置。確認保護原則所參考的所有儲存裝置存在於新的 Data Domain 上。更新原則名稱 （若已重新命名）。 |
| 1.5 | 執行完整探索。 | 轉到 基礎架構 > 資產來源。選取所有相關的資產來源，然後按一下 探索。等待探索成功完成。 |
階段 2：代理端設定（每個主機）
| 步驟 | 動作 | 詳細資料 |
| 2.1 | 更新代理程式加密箱。 |
a.從 PowerProtect Data Manager UI 左側導覽窗格中，選取 保護 > 保護原則
注意： 如果上述作業失敗，您可以使用新的 Data Domain 登入資料手動更新代理程式加密箱。
|
| 2.2 | 驗證代理程式主機註冊。 | 執行註冊.bat （Windows） 或 register.sh （Linux 或 AIX） 以向 PowerProtect Data Manager 重新註冊代理程式。確認在基礎結構 > 應用程式代理程式下的 PowerProtect Data Manager UI 中，代理程式狀態顯示為已註冊。 |
| 2.3 | 更新 Data Domain ifgroup （SQL AG/叢集環境） |
針對 SQL AlwaysOn 可用性群組或叢集設定，請確定 Data Domain ifgroups 包含所有叢集節點的正確主機名稱或 IP。更新 ifgroups 如果主機名稱已更改。 |
| 2.4 | 驗證代理服務是否正在執行並正在偵聽 | 確認 PowerProtect 代理程式服務正在執行中： Windows - Get-Service "PowerProtect Agent Service". Linux/AIX - ps -ef | grep dpsagent。 |
| 2.5 | 清除孤立的代理程式安裝 （AIX/Linux） | 如果代理程式先前使用不同的 Data Domain 組態安裝，請執行清理解除安裝並重新安裝：（1） 停止代理程式服務，（2） 移除代理程式套裝，（3） 重新命名或刪除位於以下位置下的舊安裝資料夾 /opt/dpsapps/、（4） 重新安裝與 PowerProtect Data Manager 版本相符的代理程式、（5） 重新註冊。 |
階段 3：特定於應用程式的步驟
| 應用程式 | 步驟 | 詳細資料 |
| Microsoft SQL | 更新保護原則中的 SQL 認證 | 如果 SQL 備份認證已變更，請在保護原則中進行更新。請確定 SQL 登入具有 sysadmin 權限。 |
| Microsoft SQL AG | 確認偏好的節點組態。 | 更換 Data Domain 後，請重新執行探索，並確認已正確識別 AG 偏好的節點。 |
| Oracle | 更新 RMAN SBT 組態 | 確認 RMAN 指令檔中的 DD Boost 程式庫路徑與主機上的路徑相符。請確定正確的區分大小寫和更新 rmanagent.env 如果存在。 |
| Exchange | 確認 .ddbmcon.gatherinfo 檔案。 |
確認檔案存在於 \Program Files\DPSAPPS\MSAPPAGENT\settings\ 在所有 DAG 節點上。如果遺失，請從工作節點複製。 |
| SAP HANA | 重新啟動代理程式服務。 | 更換 Data Domain 後，請在 SAP HANA 主機上重新啟動 PowerProtect 代理程式服務，然後重新執行探索。 |
| PostgreSQL | 確認加密箱和儲存單元路徑。 | 使用新的 Data Domain 登入資料更新加密箱，並視需要設定不同的儲存單元。 |
第 4 階段：驗證
| 步驟 | 動作 | 詳細資料 |
|---|---|---|
| 4.1 | 執行手動備份。 | 為每個保護原則觸發手動 完整備份 ，以驗證端對端連線能力。 |
| 4.2 | 在 PowerProtect Data Manager UI 中確認備份是否完成。 | 前往 工作 > 保護工作。確認所有手動備份已成功完成。 |
| 4.3 | 監控排定的備份 | 觀察接下來的兩個排定備份週期，以確保原則執行時沒有發生錯誤。 |
| 4.4 | 確認複寫 （若已設定） | 如果已設定複寫，請確認正在目標 Data Domain 上建立複寫複本。 |
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data ManagerArticle Properties
Article Number: 000480289
Article Type: Solution
Last Modified: 23 تموز 2026
Version: 2
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