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Numéro d’article: 000132725

Papierstaufehler auf einem Dell 5330dn-Laser Drucker

Résumé: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Papierstaus behoben werden können.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Der Drucker zeigt einen Papierstau-Fehlercode.

Cause

Das Papier kann in mehreren Bereichen im Drucker eingeklemmt werden.

Résolution

Papierstaufehler auf einem Dell 5330dn-Laser Drucker

Während des Druckvorgangs erhalten Sie möglicherweise einen der folgenden Papierstaufehler: Paper Jam
0 Paper
Jam 1
Paper Jam 2
Duplex Jam 0
Duplex Jam 1

Diese Fehler können im Zusammenhang mit einer Hardwarekomponente im System stehen oder durch ein Einstellungsproblem verursacht worden sein. Bevor Sie Hardware-Fehlerbehebung durchführen, stellen Sie sicher, dass der Papiertyp und die Größe des ausgewählten Druck Jobs korrekt eingestellt wurden.

Troubleshooting von Papierstau Fehlern auf einem Dell 5330dn-Laser Drucker

Wenn Sie auf dem Bildschirm LCD einen Papierstaufehler erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Folgendes zu beheben:

  1. Öffnen Sie das Papierfach und entfernen Sie gestautes Papier.
    SLN153731_en_US__11373379780618.5330 Paper Jam 1
  2. Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier den in den Dell Benutzerhandbüchern/Handbüchern enthaltenen Spezifikationen entspricht.
  3. Setzen Sie das Papier neu ein und stellen Sie sicher, dass das Papierfach auf die richtige Größeneinstellung eingestellt ist (in der Regel a4).
  4. Schließen Sie das Papierfach und schalten Sie den Drucker aus.
  5. Entfernen Sie alle Kommunikationskabel (USB oder Netzwerk je nach Konfiguration) vom Drucker.
  6. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
  7. Drucken Sie einen Testseiten Bericht aus dem Druckerbedienfeld:
    • Drücken Sie die Taste Menu (Menü).
    • Drücken Sie die Nach-unten-Taste, bis <B>Reports</B> (Berichte) markiert ist.
    • Drücken Sie den Pfeil nach unten, bis die Demo-Seite hervorgehoben ist, und drücken Sie auf auswählen.
    • Die Demo-Seite sollte gedruckt werden.
  8. Wenn der Papierstaufehler nicht aufgetreten ist, war das Problem nicht im Zusammenhang mit der Hardware. Schließen Sie das Kommunikationskabel wieder an und versuchen Sie, eine Windows Testseite zu drucken.
  9. Drucken einer Windows Testseite mithilfe von Windows XP, Vista oder Windows 7.
  10. Wenn die Testseite auf OK gedruckt wird, funktioniert das System und die Einrichtung wie vorgesehen.
  11. Wenn der Papierstaufehler beim Drucken der Demo-Seite erneut auftritt, führen Sie die Diagnose durch.
  12. Verwenden Sie ein anderes Papierfach von einem anderen funktionsfähigen 5330dn-Laser Drucker (falls verfügbar) und Drucken Sie eine Demo-Seite.
  13. Wenn der Fehler erneut auftritt oder kein anderes Papierfach zur Verfügung steht, überprüfen Sie die Pick-up-Walze auf Verschleißerscheinungen.
    • Entfernen Sie das Papierfach, um die Auswahl Walze zu überprüfen.
    • Die Auswahl Walze sitzt über dem Papierfach.
    • Um die Einschub Rolle aus dem Drucker zu entfernen, ziehen Sie einfach die Lasche auf der linken Seite nach unten und schieben Sie die Walze nach links.
      SLN153731_en_US__21373379810040.5330 Paper Jam 2
  14. Wenn die Auswahl Walze beschädigt, rissig oder abgenutzt aussieht, versuchen Sie es mit einer anderen Walze von einem funktionsfähigen 5330dn-Laser Drucker (falls vorhanden).
  15. Wenn die Auswahl Walze OK ist, entfernen Sie den Toner und entfernen Sie alle aufgestauten Papiere.
    SLN153731_en_US__31373379840352.5330 Paper Jam 3
    • Öffnen Sie die obere Abdeckung und ziehen Sie die Tonerkassette heraus. Legen Sie Sie auf eine saubere, Ebene Oberfläche.
    • Heben Sie vorsichtig die Zufuhr Führung an.
      SLN153731_en_US__41373379863257.5330 Paper Jam 4
    • Entfernen Sie das gestaute Papier, indem Sie es vorsichtig herausziehen.
      SLN153731_en_US__51373379884116.5330 Paper Jam 5
    • Drehen Sie den Feed-Leitfaden um.
    • Setzen Sie die Tonerkartusche wieder ein und schließen Sie die obere Abdeckung.
  16. Drucken Sie eine andere Demo-Seite.
  17. Wenn das Problem nach dem erneuten Einsetzen des Toner erneut auftritt, führen Sie eine Fehlerbehebung der Fixiereinheit und des Duplex Fachs durch.
  18. Entfernen Sie das Duplex-Fach.
    • Ziehen Sie die Duplexeinheit aus dem Drucker.
      SLN153731_en_US__61373379933506.5330 Paper Jam 6
    • Suchen Sie das Papier und entfernen Sie es.
    • Setzen Sie die Duplexeinheit in den Steckplatz ein.
    • Öffnen und schließen Sie die obere Abdeckung.
  19. Wenn der Fehler erneut auftritt, versuchen Sie es mit einem anderen Duplex-Schacht von einem funktionsfähigen 5330dn-Laser Drucker (sofern verfügbar).
  20. Wenn der Fehler mit einem funktionsfähigen Duplex-Fach erneut auftritt oder keine verfügbar ist, überprüfen Sie die hintere Abdeckung des Druckers auf ein gestautes Papier.
    SLN153731_en_US__71373379958459.5330 Paper Jam 7
  21. Versuchen Sie es mit einer anderen Fixiereinheit von einem funktionsfähigen Dell 5330dn Laser Drucker (falls vorhanden).

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer

Dernière date de publication

20 أبريل 2021

Version

5

Type d’article

Solution

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