Avamar: Správce se nespustí s chybou "Vytvoření dílčího procesu se nezdařilo".

Summary: Tento článek řeší chybu "Failed to create subprocess", ke které dochází při otevírání uživatelského rozhraní Avamar Administrator na počítači se systémem Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Na počítači se systémem Windows byl nainstalován nástroj Avamar Administrator, program však nelze spustit. Chybová zpráva "Vytvoření podprocesu se nezdařilo".

kA2j0000000R4oeCAC_3_0

Cause

Toto jsou následující možné důvody:

1. Java Runtime Environment (JRE) nebo Java Development Kit (JDK) nejsou nainstalovány nebo byly odinstalovány.
2. JRE nebo JDK se upgraduje a instalační složka se změní.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation je nesprávně nakonfigurovaný v registru systému Windows.
4. Ikona uživatelského rozhraní Avamar má nesprávný parametr zástupce.



Resolution

Ve výchozím nastavení používá nástroj Avamar Administrator integrované prostředí Java Runtime Environment (JRE). Přibalená verze JRE je 8u202.

Instalace JRE 8u481 nebo novějšího může navíc vést k problému popsanému v článku Avamar: Nelze spustit Avamar Administrator JNLP s Javou 1.8.0_481.

Aktualizace zástupce Avamar Administrator tak, aby používal alternativní cestu JRE

Konfigurace nástroje Avamar Administrator tak, aby používal jinou verzi prostředí JRE:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na zástupce Avamar Administrator na ploše a vyberte možnost Vlastnosti (nebo stiskněte klávesy Alt + Enter).
  2. Na kartě Zástupce vyhledejte pole Cíl .
  3. Nahraďte existující cestu JRE požadovanou instalační cestou Java.

Příklad pro Avamar Administrator 19.12 s JRE 1.8.0_471:

Původní cíl:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

Aktualizovaný cíl:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Klikněte na tlačítko Použít.
  2. Klikněte na tlačítko OK.
  3. Spusťte nástroj Avamar Administrator a přihlaste se.
  4. Přejděte do části Help > About Avamar Administrator.
  5. Ověřte, že zobrazená verze JRE odpovídá verzi zadané v zástupci.

Poznámky

  • PROGRA~1 = Program Files
  • PROGRA~2 = Program Files (x86)

Additional Information


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 أغسطس 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.