Avamar: Адміністратор не запускається через помилку «Не вдалося створити підпроцес»

Summary: У цій статті розглядається помилка «Не вдалося створити підпроцес», яка виникає при відкритті інтерфейсу адміністратора Avamar на Windows-комп'ютері.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Administrator встановлено на Windows Machine, однак програму неможливо запустити. Повідомлення про помилку «Не вдалося створити підпроцес».

kA2j0000000R4oeCAC_3_0

Cause

Ось такі можливі причини:

1. Java Runtime Environment (JRE) або Java Development Kit (JDK) не встановлені або були видалені.
2. JRE або JDK оновлюються, а папка інсталяції змінена.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation неправильно налаштований у реєстрі Windows.
4. Іконка інтерфейсу користувача Avamar має неправильний параметр ярлика.



Resolution

За замовчуванням Avamar Administrator використовує вбудоване Java Runtime Environment (JRE). Комплектна версія JRE — 8u202.

Крім того, встановлення JRE 8u481 або новішої версії може призвести до проблеми, описаної в статті Avamar: Unable to Launch Avamar Administrator JNLP з Java 1.8.0_481.

Оновлення ярлика адміністратора Avamar для використання альтернативного шляху JRE

Щоб налаштувати Avamar Administrator на використання іншої JRE версії:

  1. Клацніть правою кнопкою миші по ярлику Avamar Administrator на робочому столі та виберіть Властивості (або натисніть Alt + Enter).
  2. У вкладці Shortcut знайдіть поле Target .
  3. Замініть існуючий шлях JRE на бажаний шлях встановлення Java.

Приклад для Avamar Administrator 19.12 з використанням JRE 1.8.0_471:

Початкова ціль:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

Оновлена ціль:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Натисніть Застосувати.
  2. Натисніть ОК.
  3. Запустіть Avamar Administrator і увійдіть.
  4. Перейдіть за допомогою > щодо адміністратора Avamar.
  5. Перевірте, чи відображається JRE версія тієї, що вказана у ярлику.

Примітки

  • PROGRA~1 = Файли програм
  • PROGRA~2 = Файли програм (x86)

Additional Information


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 أغسطس 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.