Радник із захисту даних: Збір даних для Avamar не працює через помилку «метод автентифікації 10 не підтримується»
Summary: Збір даних для Avamar не виконується через метод автентифікації помилок 10 не підтримується
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Збір даних для Avamar не працює з помилкою «З'єднання з базою даних mcdb невдале: метод автентифікації 10 не підтримується (-1)» Після оновлення сервера Avamar до 19.3.
Cause
З Avamar 19.3 метод віддаленої автентифікації до mdcd було оновлено.
З журналу агентів ми бачимо наступне повідомлення
.DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Не може виконати оператор через обробку з недійсним
статусом DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Не вдалося визначити версію бази даних: Підключення до бази даних mcdb не вдалося: метод автентифікації 10 не підтримується
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Отримано нове з'єднання з базою даних postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Не вдалося підключитися до сервера бази даних. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Помилка була такою: Підключення до бази даних mcdb не вдалося: метод автентифікації 10 не підтримується
(-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Закриваю з'єднання з базою даних postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): не вдалося підключитися до сервера
З журналу агентів ми бачимо наступне повідомлення
.DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.exec - cpgsqlExec(): Не може виконати оператор через обробку з недійсним
статусом DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Не вдалося визначити версію бази даних: Підключення до бази даних mcdb не вдалося: метод автентифікації 10 не підтримується
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Отримано нове з'єднання з базою даних postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Не вдалося підключитися до сервера бази даних. server=X.X.X.X, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Помилка була такою: Підключення до бази даних mcdb не вдалося: метод автентифікації 10 не підтримується
(-1)
DBG1 27653.27653 20200817:184048 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Закриваю з'єднання з базою даних postgres. Server=X.X.X.X, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR 27653.27653 20200817:184048 agent.mod.avamar - status(): не вдалося підключитися до сервера
Resolution
Підтримка нового методу автентифікації для Avamar введена в DPA 19.3.
Клієнт повинен оновити агент збору даних DPA до 19.3 для успішної автентифікації та збору даних.
Клієнт повинен оновити агент збору даних DPA до 19.3 для успішної автентифікації та збору даних.
Article Properties
Article Number: 000173621
Article Type: Solution
Last Modified: 05 مايو 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.