PowerEdge C6520 E810-länkförlust efter uppdateringar
Summary: Under den samtidiga uppdateringen av BIOS och Broadcoms inbyggda nätverksfirmware, med Intel E810 för iDRAC-kommunikation, avbryts länken och återställs inte.
Symptoms
Under den samtidiga uppdateringen av BIOS och den fasta programvaran för Broadcoms inbäddade nätverk, med hjälp av E810 för iDRAC-kommunikation, avbryts anslutningen till iDRAC. Den återställs inte förrän en virtuell eller fysisk återställning har utförts.
Exempel på iDRAC-länkstatus i SupportAssist-samlingen:
Exempel på iDRAC-länkförlust i livscykelloggen:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | iDRAC IP-adressen har ändrats från 0.0.0.0 till X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | DIS002 | Funktionen för automatisk identifiering är inaktiverad |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | Den fasta programvaran för iDRAC startades om av följande anledning: ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | Systemet stängs av |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Återställning av systemprocessor |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | Serverns energiåtgärd initieras eftersom värdenheten initierade en avstängningsåtgärd |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | JCP037 | Jobbet (installations- eller konfigurationsjobbet) JID_122719380242 har slutförts |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | JCP037 | Jobbet (installations- eller konfigurationsjobbet) JID_122719218038 har slutförts |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Versionsändring har upptäckts för fast BIOS-programvara. Tidigare version:1.9.2, Aktuell version:1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Versionsändring har upptäckts för den fasta programvaran för Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet-adaptern – B8:CB:29:BC:D9:19. Tidigare version:22.00.6, Aktuell version:22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Återställning av systemprocessor |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | IDRAC-IP-adressen har ändrats från X.X.X.X till 0.0.0.0 |
Cause
Vid omstart av servern tas E810-länken bort genom att rensa EMP_LINK_ON via återställnings-/inaktiveringskanalen. Därför slutar själva nätverksstyrenheten (NIC) att fungera under omstarten enligt uppdateringen och återställs inte.
Resolution
Åtgärdade i uppdateringen av fast programvara Intel E810. Beräknad ankomsttid kvartal 3 2024.
Lösningen är att ändra firmware för att aktivera EMP_LINK_ALWAYS_ON. Detta håller länken uppe och online, vilket minskar förlusten av kortet vid omstart under uppdateringar.
Det finns flera lösningar.
- Återställ noden i chassit för att återställa.
- Anslut till iDRAC via iDRAC Direct-porten och utför en virtuell AC-cykel.
- Ställ in Embedded NIC 1 på Disabled i BIOS för att stoppa uppdateringar.
- Aktivera ett failover-nätverk för iDRAC.