PowerEdge C6520: E810 Pérdida de enlace después de actualizaciones
Summary: Durante la actualización simultánea del BIOS y el firmware de red integrado de Broadcom mediante Intel E810 para la comunicación de iDRAC, el enlace se interrumpe y no se recupera.
Symptoms
Durante la actualización simultánea del BIOS y el firmware de red integrado de Broadcom mediante el E810 para la comunicación de iDRAC, se interrumpe la conexión a iDRAC. No se recupera hasta que se realiza un restablecimiento virtual o físico.
Ejemplo de estado del enlace de iDRAC en la recopilación de SupportAssist:
Ejemplo de pérdida de enlace de iDRAC en el registro de Lifecycle:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | La dirección IP de iDRAC cambió de 0.0.0.0 a X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | DIS002 | Función de descubrimiento automático deshabilitada |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | El firmware de iDRAC se reinició por el siguiente motivo: ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | El sistema se está apagando |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Restablecimiento de la CPU del sistema |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | La acción de encendido del servidor se inició porque el dispositivo host inició una operación de apagado |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | JCP037 | El trabajo (instalación o configuración) JID_122719380242 se completó correctamente |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | JCP037 | El trabajo (instalación o configuración) JID_122719218038 se completó correctamente |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Se detectó un cambio de versión para el firmware del BIOS. Versión anterior: 1.9.2, Versión actual: 1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Se detectó un cambio de versión para el firmware del adaptador Ethernet Broadcom NetXtreme Gigabit: B8:CB:29:BC:D9:19. Versión anterior:22.00.6, Versión actual:22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Restablecimiento de la CPU del sistema |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | La dirección IP de iDRAC cambió de X.X.X.X a 0.0.0.0 |
Cause
Tras el reinicio del servidor, el enlace E810 se desactiva borrando EMP_LINK_ON a través del canal Reset/Disabled. Por lo tanto, la controladora de interfaz de red (NIC) deja de funcionar durante el reinicio según la actualización y no se recupera.
Resolution
Solucionado en la actualización del firmware Intel E810. ETA del tercer trimestre de 2024.
La resolución es cambiar el firmware para habilitar EMP_LINK_ALWAYS_ON. Esto mantiene el enlace activo y en línea, lo que mitiga la pérdida de la tarjeta en los reinicios durante las actualizaciones.
Hay varias soluciones alternativas disponibles.
- Vuelva a insertar el nodo en el chasis para recuperarlo.
- Conéctese a iDRAC a través del puerto iDRAC Direct y realice un ciclo de CA virtual.
- Establezca NIC 1 integrada en Deshabilitada en el BIOS para detener las actualizaciones.
- Active una red de conmutación por error para iDRAC.