Data Domain : Alerte de défaillance matérielle de la NVRAM | EVT-NVRAM-00201

Une alerte critique est générée, indiquant une défaillance matérielle de la NVRAM. Lorsque cette alerte est présente :

• La carte NVRAM est considérée comme inutilisable ou peu fiable.
• Le système de fichiers Data Domain est inaccessible tant que le problème n’est pas résolu.
• Le fonctionnement du système peut être bloqué ou dégradé.

Détails d’alerte :

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

S’applique à :

• Tous les systèmes Data Domain
  • Pour les systèmes (DD9910, DD9410, DD6410, DD9910F) avec mémoire permanente software-defined (SDPM) Voir l’article de la base de connaissances : Data Domain : comment diagnostiquer et résoudre SDPM | Alertes NVRAM  
    • Les erreurs SDPM-NVRAM déclenchent également l’alerte DDOS NVRAM-00201. L’analyse du code d’erreur iDRAC associé est requise (le remplacement de pièces peut ne pas être nécessaire).
• Toutes les versions logicielles/DDOS

L’alerte NVRAMHardwareFailure est déclenchée lorsque le système détecte une condition matérielle qui rend la carte NVRAM inutilisable. Il existe deux catégories de pièces remplaçables par le client :

1. Problèmes de configuration détectés lors du démarrage du système
2. Défaillances de composants matériels détectées au démarrage ou en fonctionnement normal

Si plusieurs défaillances sont détectées simultanément, l’alerte signale :
« Plusieurs défaillances matérielles de la NVRAM ».

Voici quelques exemples de conditions susceptibles de déclencher cette alerte :

• Carte NVRAM non détectée
• Types de cartes NVRAM non prises en charge ou mixtes
• Nombre incorrect de cartes NVRAM pour la plate-forme
• La carte NVRAM et le modèle de DDR ne correspondent pas
• Impossibilité de récupérer les informations de la carte NVRAM ou de la batterie
• Erreurs de mémoire NVRAM excessives, corrigibles ou non corrigibles
• Périphérique NVRAM fonctionnant en mode lecture seule
• Taille de la mémoire NVRAM, vitesse de liaison PCIe ou largeur de liaison incorrectes
• Conditions critiques des rails de tension affectant les composants NVRAM

Des détails spécifiques sur les défaillances sont fournis dans le champ d’alerte :
Info: Cause=%s

1. Exécutez des diagnostics hors ligne ou un bilan de santé du système pour confirmer la défaillance de la NVRAM.
   • Commandes utiles :
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Corrigez les problèmes de placement ou de configuration, le cas échéant.
3. Si la NVRAM est basée sur PCIe (tout-en-un), remplacez la carte NVRAM si les diagnostics confirment une défaillance matérielle.
   • SDPM-NVRAM nécessite une analyse supplémentaire : 
     • Voir l’article de la base de connaissances : Data Domain : Comment diagnostiquer et résoudre SDPM | Alertes NVRAM

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