Data Domain: alerta de falha de hardware NVRAM | EVT-NVRAM-00201

Um alerta Critical é gerado indicando uma falha de hardware NVRAM. Quando esse alerta estiver presente:

• A placa NVRAM é considerada inutilizável ou não confiável.
• Não é possível acessar o file system do Data Domain até que o problema seja corrigido.
• A operação do sistema pode estar bloqueada ou degradada.

Detalhes do alerta:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Aplica-se a:

• Todos os sistemas Data Domain
  • Para sistemas (DD9910, DD9410, DD6410, DD9910F) com memória persistente definida por software (SDPM) Consulte a KB: Data Domain: como diagnosticar e resolver o SDPM | Alertas de NVRAM  
    • Os erros SDPM-NVRAM também acionam o alerta NVRAM-00201 do DDOS — é necessária a análise do código de erro do iDRAC relacionado (talvez não seja necessário substituir peças).
• Todas as versões de software/DDOS

O alerta NVRAMHardwareFailure é acionado quando o sistema detecta uma condição de hardware que torna a placa NVRAM inutilizável. As peças CRU se enquadram em duas categorias:

1. Problemas de configuração detectados durante a inicialização do sistema
2. Falhas de componentes de hardware detectadas durante a inicialização ou operação normal

Se várias falhas forem detectadas simultaneamente, o alerta relata
: "Várias falhas de hardware NVRAM".

Exemplos de condições que podem acionar esse alerta incluem (mas não estão limitados a):

• Placa de expansão não detectada
• Tipos de placa NVRAM incompatíveis ou mistos
• Número incorreto de placas NVRAM para a plataforma
• Disparidade da placa NVRAM e do modelo DDR
• Incapacidade de recuperar informações do cartão NVRAM ou da bateria
• Excesso de erros de memória NVRAM corrigíveis ou incorrigíveis
• Dispositivo NVRAM operando no modo somente leitura
• Tamanho incorreto da memória NVRAM, velocidade do link PCIe ou largura do link
• Condições críticas do trilho de tensão que afetam os componentes da NVRAM

Detalhes específicos da falha são fornecidos no campo de alerta:
Info: Cause=%s

1. Execute o diagnóstico off-line ou a verificação de integridade do sistema para confirmar a falha da NVRAM.
   • Comandos úteis
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Corrija quaisquer problemas de posicionamento ou configuração, se aplicável.
3. Se a NVRAM for baseada em PCIe (all in one), substitua a placa NVRAM se o diagnóstico confirmar uma falha de hardware.
   • O SDPM-NVRAM requer análise adicional: 
     • Consulte a KB: Data Domain: como diagnosticar e resolver o SDPM | Alertas de NVRAM

Se a assistência for necessária, entre em contato com o provedor de suporte contratado - Suporte técnico Dell