Data Domain:NVRAM 硬件故障警报 |EVT-NVRAM-00201

Summary: 本文介绍在 Data Domain 系统上触发“NVRAMHardwareFailure”警报的情况,并概述必要的解决步骤。

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Symptoms

生成 严重警报 ,指示 NVRAM 硬件故障。当存在此警报时:

  • NVRAM 卡被视为不可用或不可靠。
  • 在纠正问题之前,无法访问 Data Domain 文件系统。
  • 系统操作可能会被阻止或降级。

警报详细信息:

  • Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
  • Severity: Critical
  • Class: hardwareFailure
  • Object: Slot=%s
  • Message:
    “A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

适用对象:

  • 所有 Data Domain 系统
    • 对于具有软件定义永久性内存 (SDPM) 的系统(DD9910、DD9410、DD6410 DD9910F),请参阅知识库文章:Data Domain:如何诊断和解决 SDPM |NVRAM 警报  
      • SDPM-NVRAM 错误也会触发 DDOS NVRAM-00201 警报 - 需要分析相关 iDRAC 错误代码(可能不需要更换部件)。
  • 所有软件/DDOS 版本

Cause

当系统检测到导致 NVRAM 卡不可用的硬件状况时,将触发 NVRAMHardwareFailure 警报。CRU 部件分为两类:

  1. 在系统引导过程中检测到配置问题
  2. 在启动或正常操作期间检测到硬件组件故障

如果同时检测到多个故障,则警报报告:“
多个 NVRAM 硬件故障”。

可能触发此警报的情况示例包括(但不限于):

  • 未检测到扩展卡
  • 不受支持或混合的 NVRAM 卡类型
  • 平台的 NVRAM 卡数量不正确
  • NVRAM 卡和 DDR 型号不匹配
  • 无法检索 NVRAM 卡或电池信息
  • 过多的可纠正或不可纠正 NVRAM 内存错误
  • 在只读模式下运行的 NVRAM 设备
  • NVRAM 内存大小、PCIe 链路速度或链路宽度不正确
  • 影响 NVRAM 组件的严重电压轨状况

警报字段中提供了具体的故障详细信息:
Info: Cause=%s

Resolution

  1. 运行 离线诊断或 系统运行状况检查以确认 NVRAM 故障。
    • 有用的命令
      • # alerts show current
      • # system show nvram
      • # support healthcheck hardware | # system health check
      • # system show hardware
  2. 纠正任何放置或配置问题(如果适用)。
  3. 如果 NVRAM 基于 PCIe(一体机)— 如果诊断程序确认硬件故障,则更换 NVRAM 卡。

如果需要帮助,请联系您的签约支持提供商 — 戴尔技术支持

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000011063
Article Type: Solution
Last Modified: 27 يوليو 2026
Version:  7
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