Domande frequenti sulla gestione delle licenze Data Domain (ELMS/Software Licensing Central)

Istruzioni e domande frequenti

Cos'è il ELMS?

Electronic License Management System (ELMS) è il framework di licenze standard utilizzato per gestire e abilitare le funzioni del software Data Domain.

Le licenze vengono fornite come file di licenza e applicate direttamente al sistema per attivare la funzionalità.

Che cos'è Software License Central (SLC)?

Software License Central è il portale utilizzato per:

• Visualizzare i diritti di licenza
• Generare i file di licenza
• Gestire e attivare le licenze software Data Domain

Perché vengono utilizzate le licenze ELMS?

ELMS semplifica la gestione delle licenze tramite:

• La sostituzione dell'inserimento manuale dei codici di licenza
• Il monitoraggio centralizzato dei diritti
• Il supporto all'attivazione delle funzioni tramite un singolo file di licenza

Come vengono implementate le licenze ELMS?

1. Accedere a Software License Central
2. Generare un file di licenza per il sistema di destinazione
3. Scaricare il file di licenza
4. Caricarlo nel sistema Data Domain

In questo modo vengono attivati tutti i diritti nel file.

È possibile combinare più licenze?

Sì, è possibile combinare più diritti in un unico file di licenza, semplificando l'implementazione e la gestione continua.

Qual è la differenza tra licenze legacy e licenze ELMS?

✅ ELMS è il metodo di gestione delle licenze standard e consigliato.

È necessario eseguire il ripristino da ELMS alla gestione delle licenze legacy?

Il ripristino è tecnicamente possibile, ma non consigliato.

Se necessario:

• Reimpostare la configurazione delle licenze
  • Consultare la guida dell'amministratore di DD OS per il comando e la sintassi
• Riapplicare le licenze

➡️ Contattare il supporto tecnico Dell per assistenza.

Come ottenere o aggiornare le licenze?

Le licenze vengono gestite tramite Software License Central.

Se le licenze sono mancanti o errate:

• Contattare l'Account Team o il rivenditore Dell
• Contattare il supporto per le licenze Dell (licensing@dell.com)
• Oppure aprire una richiesta di supporto
  • Fornire:
    • Numero di serie del sistema
    • Numero dell'ordine o dettagli sui diritti

Cosa fare se è necessaria una conversione o una correzione delle licenze?

Per le conversioni o le correzioni delle licenze oppure per problemi relativi ai diritti:

• Contattare il supporto per le licenze Dell (licensing@dell.com)
• Fornire:
  • Numero di serie del sistema
  • Numero dell'ordine o dettagli sui diritti

Come vengono utilizzate le licenze basate sulla capacità?

Alcune funzioni (ad esempio Boost o Replication) possono utilizzare la gestione delle licenze basata sulla capacità:

• La gestione delle licenze si basa sulla quantità di capacità di storage
• La capacità concessa in licenza deve essere allineata all'utilizzo del sistema

Cosa succede quando vengono aggiunte nuove funzioni?

Quando vengono acquistate funzioni aggiuntive:

• Vengono aggiunti nuovi diritti in Software Licensing Central
• È necessario generare e applicare un nuovo file di licenza

Le funzioni software vengono concesse in licenza separatamente?

Sì, funzioni come:

• Replica
• Preamplificazione
• Retention Lock
• Crittografia

vengono concesse in licenza indipendentemente e abilitate tramite il file di licenza.

Le licenze richiedono la riapplicazione dopo gli aggiornamenti?

Le licenze rimangono valide tra un aggiornamento software e l'altro.

Se si verificano problemi:

• Riapplicare il file di licenza esistente
• Oppure scaricare un nuovo file di licenza dal portale SLC

Dove posso ottenere assistenza con le licenze?

Per eventuali problemi con le licenze:

• Contattare il supporto tecnico Dell (licensing@dell.com)
• Oppure aprire un caso utilizzando il portale di supporto (dell.com/support)

Il supporto può fornire assistenza con:

• Ripristino delle licenze
• Problemi relativi ai diritti
• Attività di conversione o migrazione