Data Domain: Arızalı veya Etkin Olmayan Bir Bağlantı Denetleyici Kartını (LCC) Belirleme

Aşağıdakiler için geçerlidir:

• Harici depolama raflarına sahip Data Domain sistemleri (ES30 veya DS60)
• Tüm DDOS yazılım sürümleri

Arızalı veya etkin olmayan LCC'nin belirtileri şunlara neden olabilir:

• Muhafazalara çok bağlantı kaybı
• Yalnızca bir etkin yolu gösteren uyarılar (iki yerine)
• Diskler yok, başarısız, bilinmiyor veya bozulmuş olarak bildiriliyor
• HOST veya EXP'N bağlantı noktalarında düzensiz veya beklenmeyen bağlantı hızları
• Birden çok muhafazaya giden eksik SAS yolları
• Eksik disk grupları nedeniyle dosya sistemi çalışmıyor

LCC veya SAS (MPATH) sorunlarının yaygın nedenleri şunlardır:

• Donanım arızası (LCC, SAS kablosu, HBA)
• Yanlış kablolama veya gevşek bağlantılar
• Muhafazayla ilgili güç sorunları
• Bellenim veya yazılım anormallikleri
• Site bakımı veya yükseltme faaliyetleri

1. Sistem Uyarılarını Kontrol Edin:

• Şu komutu çalıştırın:

• # alerts show current

SAS bağlantı sorunlarına işaret edebilecek disk veya muhafazayla ilgili uyarıları inceleyin.

2. SAS Topolojisini Doğrulama:

• Şu komutu çalıştırın:

• # enclosure show topology

Soru işaretlerini arayın (???) denetleyicide veya kablolamada olası bir arızaya işaret eden muhafaza yolları arasında.

Örnek Çıktı:

Port      enc.ctrl.port             enc.ctrl.port           enc.ctrl.port
3a    >    5.A.H:5.A.E    ?  ?  ?    7.B.H:7.B.E      >      6.B.H:6.B.E

Hata Mesajı:
? - A possible problem was detected for this shelf controller or the cable connected to it.

Eğer ??? mevcut:

• • SAS kablolarını fiziksel olarak kontrol edin ve raflar arasına yeniden yerleştirin.
  • Kablolar sağlamsa ve uyarılar devam ediyorsa Desteği Ekibine iletin.

3. LCC durumunu ve bağlantı hızlarını kontrol edin:

• Şu komutu çalıştırın:

• # enclosure show controllers <Enclosure_Number>

Örnek çıktı (DS60):

• Encl 2
    Model                   DS60
    Capacity                60 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                JWXCD134400059
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          500604811015F07F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134300134
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   48.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          500604811007517F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134200021
      Status       OK
      HOST port    48.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

Örnek Çıktı (ES30):

• Encl 3
    Model                   ES30
    Capacity                15 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                APM00134300555
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          50060480062C7CBF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500362
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   24.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          50060480062D79BF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500867
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

Beklenen Bağlantı Hızları:

• • ES30: Tüm bağlantılar = 24,0 Gb/sn
  • DS60:
    • HBA'dan HOST bağlantı noktasına = 24,0 Gb/sn
    • Raftan rafa EXP'N bağlantı noktası = 48,0 Gb/sn
    • 0.0 Gbps Fiziksel bağlantı olmadığını gösterir

Status (Durum): Olmalıdır OK
Bellenim/Seri #: Boş alanlar hatalı bir LCC'yi gösterebilir.

4. Fiziksel Muayene

• Muhafaza veya LCC'de sarı LED olup olmadığını kontrol etme
• AC gücünün bağlı ve rafın açık olduğundan emin olun

5. Yükseltme

Temel sorun giderme adımlarından sonra sorun devam ederse:

• Destek Paketi Oluşturma
• Sözleşmeli Destek Sağlayıcınıza bir Servis Talebi gönderin

REFERANS (Bu bağlantılara erişmek için ek Oturum Açma kimlik doğrulaması gerekebilir)

- SAS / Raf Teşhisi
nasıl çalıştırılır- Veri etki alanı: Sorun Giderme Raf Ekleme | Ek Depolama/Muhafaza
- Otomatik Destek Uyarısı Sorunlarını Giderme: Muhafaza diskinde yalnızca 1 aktif bağlantı yolu ve gerekli
bağlantı yolu bulunur- Veri Etki Alanı: SAS Kablo Yapılandırması, Topoloji Kontrolleri ve Testi