Data Domain: Feilsøke SAS-kabelkonfigurasjon og tilkoblingsproblemer

SAS-kabelkonfigurasjon og -testing
Hvis en SAS-kabel er defekt, kan systemet oppleve treghet, noe som kan føre til følgende feilforhold i Autosupport og varslingsmekanismen.

FORMÅL:
Denne artikkelen inneholder trinn for hvordan du sikrer at:

• Serielt tilknyttede SCSI-kabler (SAS) er konfigurert med riktig topologi, og at
• Kabelkontaktene er ordentlig festet og støtter nødvendig datagjennomstrømning
• Kontroller riktig topologi for lagringskonfigurasjon
• Kontroller at kontaktene er ordentlig festet
• Testing av kabeltilkoblinger og datagjennomstrømning

• Data Domain-systemer med ekstern lagring 
• Alle programvareutgivelser

Hvis en SAS-kabel er defekt, kan systemet oppleve treghet, noe som kan føre til og rapportere følgende feilforhold i Autosupport (ASUP) og dens varslingsmekanisme:

• Enclosure multipath path fails back to single path (Kabinettets flerbane går tilbake til enkel bane ved en feil)
• Varsel: Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• I et kabinett kan flere disker sees i en fraværende, mislykket, ukjent tilstand eller til og med en kjent tilstand
• Koblingshastighet <for vert eller EXP N-port 24 Gbps på en ES30 eller DS60
• Koblingshastighet for vert eller EXP N-port 0,0 Gbps (frakoblet)

1. Kontroller at SAS-kabelen er koblet til og fungerer som den skal.

Ved ledetekstskrivingen:

enclosure show topology

Kontroller at primærbanene og sekundærbanene til hvert kabinett er gode, uten spørsmålstegn:En defekt SAS-kabel viser spørsmålstegn (???) mellom banene,


og feilmeldingen om at et problem er oppdaget:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Feilmelding: ? - Det ble oppdaget et mulig problem for denne hyllekontrolleren eller kabelen som er koblet til den.

2. Hvis du ser spørsmålstegn (?) mellom stiene, må du fysisk inspisere SAS-kabelforbindelsen mellom hyllene. Hvis alle kablene sitter godt og er ordentlig festet, men varselet ikke er klart, er det nødvendig med ytterligere feilsøking. Kontakt Dells kundestøtte , og opprett en serviceforespørsel.
3. Hvis det vises utropstegn (!) mellom baner, indikerer det at det er registrert en PHY-feil. Kontakt Dell-kundestøtte for å få hjelp med å kjøre diagnostikk:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Årsaker til et WWN-varsel duplikat:

• Løse eller defekte kabler
• Koble en ekspansjonsport direkte til HBA-porten (SAS-kort) (for eksempel 6.B.E > 4a)
• Feil koblinger mellom kapslinger i seriekoblingen

Kontroller alle tilkoblingene, og kontroller at kablingen er i veiledningen for anbefalte fremgangsmåter for Data Domain. 
En omstart kan være nødvendig for å tilbakestille kjeden når den er løst.
Nedenfor er et eksempel på en enkelt DS60-hylletilkobling med forventede tilkoblingshastigheter:

SE-kommandoer kan BARE utføres av Dells tekniske kundestøtte – når det er sagt, finner du også utdataene nedenfor i et DD-system AutoSupport.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected