ECS: OBS: xDoctor: RAP073/208: Виявлено збій підключення комутатора

Summary: Ця база знань пояснює, як обробляти сповіщення про виявлено збій підключення комутатора.

Affected Products

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Починаючи з ECS xDoctor v4.8-109.0 та ObjectScale xDoctor v5.1-109.0, RAP208 (Виявлено Switch Connection Failure Detected) реалізується як автолікатор. Коли проблеми з підключенням комутатора перевищують встановлений поріг помилки або критичної серйозності, xDoctor викликає сповіщення RAP208 і автоматично запускає інтегровану оркестрацію ремонту. Цей робочий процес виконує необхідні дії з усунення роботи, якщо увімкнені авто-цілителі xDoctor.

ПРИМІТКА. Якщо у вашому середовищі встановлена версія xDoctor, раніша за ECS xDoctor v4.8-109.0 або ObjectScale xDoctor v5.1-109.0, функція автоматичного загоєння RAP208 недоступна. У цих версіях рекультивація має виконуватися за допомогою процесу AutoPilot , описаного нижче, або виконавши ручні кроки усунення , викладені в розділі «Розв'язання».

Сповіщення, що запускає автоматичне загоєння RAP208

Робочий процес автоматичного відновлення RAP208 запускається, коли збої підключення комутатора перевищують налаштований поріг помилки або критичної тяжкості. Після перевищення цього порогу xDoctor генерує сповіщення RAP208, яке слугує тригером для автоматизованого ремонту.

Приклад виходу сповіщень

ПРИМІТКА. У версіях xDoctor до ECS xDoctor v4.8-109.0 та ObjectScale xDoctor v5.1-109.0 цей стан викликає лише сповіщення. Автоматичне усунення не виконується.

--------------------------------------------------------
INFO - Auto Healer for dell_switch_connectivity disabled
--------------------------------------------------------
Extra     = Auto Healer for dell_switch_connectivity disabled
Timestamp = 2026-04-01_180132
PSNT      = CKMXXXXXXXXXXX @ 4.8-109.0

----------------------------------------------------
ERROR - (Cached) Switch Connection Failure detected.
----------------------------------------------------
Node      = 169.254.1.1
Extra     = {"169.254.1.1": ["hare"]}
RAP       = RAP208
Solution  = KB 39838
Timestamp = 2026-04-01_180132
PSNT      = CKMXXXXXXXXXXX @ 4.8-109.0

Ремедіація автоцілера (приклад)

Коли автолікери увімкнені, xDoctor автоматично ініціює усунення виявлених проблем із підключенням комутатора, застосовуючи загальні коригувні дії, викладені в цій базі знань.

--------------------------------------------------------
FIXED - Auto Healer fixed Dell switch connectivity issue
--------------------------------------------------------
Node      = Nodes
Extra     = {"Nodes": ["169.254.1.1"]}
Timestamp = 2026-04-01_180344
PSNT      = CKMXXXXXXXXXXX @ 4.8-109.0

Вимога до автоцілителя

Функція автозцілення xDoctor має бути увімкнена для цього усунення. Автолікатори можна увімкнути як під час встановлення, так і після встановлення, дотримуючись кроків, викладених у:

KB: ECS: xDoctor: Як увімкнути xDoctor Auto Healer після встановлення інструменту

Cause

Після заміни комутатора SSH-ключі, які використовуються для автентифікації на комутатор, можуть змінитися, або інтерфейс управління, що підключається до комутатора, може бути адміністративно вимкнений. Іноді пароль, налаштований у xDoctor, не збігається з поточним паролем на ураженому комутаторі і його потрібно відповідно оновити.

Робочі процеси автоматизації xDoctor та автолікатора не виконують усунення пароля від перемикача. Натомість xDoctor виявляє збої, пов'язані з автентифікацією, і викликає відповідне сповіщення, направляючи користувача до відповідної статті бази знань, яка описує, як налаштувати xDoctor для використання пароля, встановленого на комутаторах.

Resolution

xDoctor Auto Healer: ObjectScale xDoctor v5.1-109.0 / ECS xDoctor v4.8-109.0 або новіші

Щоб вручну активувати Увімкненого автолікатора, виконайте наступну команду на master.rack вузол. Це запускає аналізатори rack, які по одному валідують і автоматично загоюють вузли.

Командування:

# sudo xdoctor --rap=RAP208

Приклад:

admin@ecsnode1:~> sudo xdoctor --rap=RAP208
2026-04-01 18:03:45,441: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Initializing xDoctor v4.8-109.0 ...
[... Truncated Output ...]
2026-04-01 18:05:01,725: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ANALYZER [ac_dell_switch_connectivity]
2026-04-01 18:05:02,063: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Autohealing switch_connectivity on node 169.254.1.1 ...
2026-04-01 18:08:57,494: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : All data analyzed in 0:03:55
2026-04-01 18:08:58,529: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------
2026-04-01 18:08:58,529: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Diagnosis Summary
2026-04-01 18:08:58,529: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------
2026-04-01 18:08:58,529: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : PSNT: CKMXXXXXXXXXXX
2026-04-01 18:08:58,529: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------
2026-04-01 18:08:58,529: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : FIXED             =  1
2026-04-01 18:08:58,530: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : CRITICAL          =  0
2026-04-01 18:08:58,530: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : CRITICAL (CACHED) =  0
2026-04-01 18:08:58,530: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ERROR             =  0
2026-04-01 18:08:58,530: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ERROR (CACHED)    =  0
2026-04-01 18:08:58,530: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : WARNING           =  0
2026-04-01 18:08:58,530: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : INFO              =  0
2026-04-01 18:08:58,530: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : VERBOSE           =  0
2026-04-01 18:08:58,531: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : REPORT            =  0
2026-04-01 18:08:58,646: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ---------------------
2026-04-01 18:08:58,646: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : xDoctor Post Features
2026-04-01 18:08:58,646: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----------------
2026-04-01 18:08:58,646: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Data Combiner
2026-04-01 18:08:58,646: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : -------------
2026-04-01 18:08:58,647: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Created a Data Collection Report (data.xml)
2026-04-01 18:08:58,648: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------
2026-04-01 18:08:58,648: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : SysLog
2026-04-01 18:08:58,648: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------
2026-04-01 18:08:58,648: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Using Fabric as Syslog Server
2026-04-01 18:08:58,648: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Not triggered ... no WARNING, ERROR, nor CRITICAL
2026-04-01 18:08:58,648: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----
2026-04-01 18:08:58,648: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : SNMP
2026-04-01 18:08:58,648: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----
2026-04-01 18:08:58,649: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Using 10.118.165.48:162 as SNMP server
2026-04-01 18:08:58,649: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Not triggered .. no WARNING, ERROR nor CRITICAL
2026-04-01 18:08:58,649: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------------
2026-04-01 18:08:58,649: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ProcComplete
2026-04-01 18:08:58,649: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------------
2026-04-01 18:08:58,649: xDoctor_4.8-109.0 - WARNING : ProcComplete is disabled, please re-enable it (xdoctor --config)
2026-04-01 18:08:58,767: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----------------
2026-04-01 18:08:58,767: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Archiver
2026-04-01 18:08:58,768: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ----------------
2026-04-01 18:08:58,777: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Stored in folder      - /usr/local/xdoctor/archive/other/2026-04-01_180344
2026-04-01 18:08:58,777: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Archived as tar       - /usr/local/xdoctor/archive/other/xDoctor-CKMXXXXXXXXXXX-2026-04-01_180344.tgz
2026-04-01 18:08:58,777: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : --------------------------
2026-04-01 18:08:58,777: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Report                - sudo xdoctor --report --archive=2026-04-01_180344
2026-04-01 18:08:58,777: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ---------------
2026-04-01 18:08:58,777: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Session Cleaner
2026-04-01 18:08:58,777: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ---------------
2026-04-01 18:08:58,789: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Removing folder  (count limit) - /usr/local/xdoctor/archive/other/2026-04-01_170120
2026-04-01 18:08:58,790: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Removing archive (count limit) - /usr/local/xdoctor/archive/other/xDoctor-CKMXXXXXXXXXXX-2026-04-01_170120.tgz
2026-04-01 18:08:58,793: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Cleaned 2 archived session(s)
2026-04-01 18:08:58,793: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : -------
2026-04-01 18:08:58,794: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Emailer
2026-04-01 18:08:58,794: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : -------
2026-04-01 18:08:58,794: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Using Dedicated Server (25:25) as SMTP Server ...
2026-04-01 18:08:58,794: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Email Type = Individual Events
2026-04-01 18:08:58,795: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : ------------------------------
2026-04-01 18:08:58,795: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : xDoctor session_1775066624.943 finished in 0:05:13
2026-04-01 18:08:58,813: xDoctor_4.8-109.0 - INFO    : Successful Job:1775066624 Exit Code:192

Запустіть звіт про сесію, щоб переглянути результати ручного виконання автолікування.

Командування:

Примітка. Використовуйте команду Session Report, наведену в прикладі xDoctor вище, щоб переглянути результати ручного виконання автолікування.

# sudo xdoctor --report --archive=<session report>

Приклад:

admin@ecsnode1:~> sudo xdoctor --report --archive=2026-04-01_180344

xDoctor 4.8-109.0
CKMXXXXXXXXXXX - ECS 3.8.1.4

Displaying xDoctor Report (2026-04-01_180344) Filter:[] ...

--------------------------------------------------------
FIXED - Auto Healer fixed Dell switch connectivity issue
--------------------------------------------------------
Node      = Nodes
Extra     = {"Nodes": ["169.254.1.1"]}
Timestamp = 2026-04-01_180344
PSNT      = CKMXXXXXXXXXXX @ 4.8-109.0

У разі невдачі відкрийте SRn для розслідування.
Приклад невдачі:

----------------------------------------------------
ERROR - (Cached) Auto fix failed - Switch Connection Failure detected.
----------------------------------------------------
Node      = 169.254.1.1
Extra     = {"169.254.1.1": ["hare"]}
RAP       = RAP208
Solution  = KB 39838
Timestamp = 2026-04-01_180132
PSNT      = CKMXXXXXXXXXXX @ 4.8-109.0

xDoctor Auto Pilot:

Ця база знань (KB) тепер автоматизована завдяки xDoctor Auto Pilot, який вирішує більшість проблем без потреби у залученні підтримки.

Ця функція є рідною для xDoctor 4-8.104.0 та новіших версій, для синтаксису та питань використання посилайтеся на ECS: ObjectScale: Як запускати скрипти автоматизації KB (Auto Pilot).

Щоб знайти головний вузол стійки:

Командування:

ssh master.rack

Щоб знайти NAN IP, ви можете використати IP, визначену в сповіщенні або від getrackinfo:

Командування:

admin@ecsnode1:~> getrackinfo
Node private      Node              Public                                BMC
Ip Address        Id       Status   Mac                 Ip Address        Mac                 Ip Address        Private.4(NAN)    Node Name
===============   ======   ======   =================   ===============   =================   ===============   ===============   =========
192.168.219.1     1        MA       00:00:00:00:00      0.0.0.0           00:00:00:00:00      192.168.219.101   169.254.1.1       provo-red
192.168.219.2     2        SA       00:00:00:00:00      0.0.0.0           00:00:00:00:00      192.168.219.102   169.254.1.2       sandy-red
192.168.219.3     3        SA       00:00:00:00:00      0.0.0.0           00:00:00:00:00      192.168.219.103   169.254.1.3       orem-red
192.168.219.4     4        SA       00:00:00:00:00      0.0.0.0           00:00:00:00:00      192.168.219.104   169.254.1.4       ogden-red
192.168.219.5     5        SA       00:00:00:00:00      0.0.0.0           00:00:00:00:00      192.168.219.105   169.254.1.5       layton-red
192.168.219.6     6        SA       00:00:00:00:00      0.0.0.0           00:00:00:00:00      192.168.219.106   169.254.1.6       logan-red
192.168.219.7     7        SA       00:00:00:00:00      0.0.0.0           00:00:00:00:00      192.168.219.107   169.254.1.7       lehi-red
192.168.219.8     8        SA       00:00:00:00:00      0.0.0.0           00:00:00:00:00      192.168.219.108   169.254.1.8       murray-red

Виконайте команду автоматизації з головного вузла з xDoctor 4-8.104.0 і вище.

Командування:
Примітка. --target-rack підтримує цю дію.

# sudo xdoctor autopilot --kb 39838 --target-rack <rack_colour>

Приклад:

admin@ecsnode1:~>  sudo xdoctor autopilot --kb 39838 --target-rack red
Checking for existing screen sessions...
Starting screen session 'autopilot_kb_39838_20250626_112318'...
Screen session 'autopilot_kb_39838_20250626_112318' started successfully.
Attaching to screen session 'autopilot_kb_39838_20250626_112318'...

Using /etc/ansible/ansible.cfg as config file
VERSION: 3.0
Playbook tasks: 47
Role tasks: 97
Total tasks: 144 across 1 host(s)

PLAY [red] ******************************************************************************************************************************************************************
Detected 8 hosts for this play.

TASK [target_check : set_fact] **********************************************************************************************************************************************
ok: [169.254.1.1 -> localhost] => {"ansible_facts": {"allowed_targets": "Please use: --target-rack", "target_node_check": false, "target_rack_check": true, "target_vdc_check": false}, "changed": false}

TASK [target_check : context] ***********************************************************************************************************************************************
skipping: [169.254.1.1] => {"changed": false, "false_condition": "node_script == false and target_node_check == true or rack_script == false and target_rack_check == true or vdc_script == false and target_vdc_check == true", "skip_reason": "Conditional result was False"}

...truncated

Резюме огляду:

Приклад:

TASK [Print all summaries] **************************************************************************************************************************************************
ok: [169.254.1.1] => {
    "msg": [
        "*******************************************************************************",
        "Switch xDoctor 'RAP073' password and SSH summary:",
        "*******************************************************************************",
        "Validated Frontend switch(es): FAIL: The passwords for the Dell managed switch(es) are incorrect and need to be configured in the xDoctor settings according to KB 39838.",
        "Validated Backend switch(es): FAIL: The passwords for the Dell managed switch(es) are incorrect and need to be configured in the xDoctor settings according to KB 39838.",
        "Validated Backend management connections: PASS: Management connections are up and connected to the frontend switches.",
        "*******************************************************************************",
        "Validated ssh keys to switch(es): PASS: All ssh keys are valid and nothing was corrected.",
        "Validated xDoctor alert: PASS: Alert RAP073 was not present in xDoctor.",
        "*******************************************************************************"
    ]
}

TASK [Set fact for context] *************************************************************************************************************************************************
ok: [169.254.1.1 -> localhost] => {"ansible_facts": {"context": " Validated Frontend switch(es): FAIL: The passwords for the Dell managed switch(es) are incorrect and need to be configured in the xDoctor settings according to KB 39838., Validated Backend switch(es): FAIL: The passwords for the Dell managed switch(es) are incorrect and need to be configured in the xDoctor settings according to KB 39838."}, "changed": false}

TASK [Fail if validation fails] *********************************************************************************************************************************************
fatal: [169.254.1.1]: FAILED! => {"changed": false, "msg": "Review the summary above for recommendations."}

NO MORE HOSTS LEFT **********************************************************************************************************************************************************

PLAY RECAP ******************************************************************************************************************************************************************
169.254.1.1                : ok=65   changed=13   unreachable=0    failed=1    skipped=73   rescued=0    ignored=1
169.254.1.2                : ok=4    changed=0    unreachable=0    failed=0    skipped=1    rescued=0    ignored=0
169.254.1.3                : ok=4    changed=0    unreachable=0    failed=0    skipped=1    rescued=0    ignored=0
169.254.1.4                : ok=4    changed=0    unreachable=0    failed=0    skipped=1    rescued=0    ignored=0
169.254.1.5                : ok=4    changed=0    unreachable=0    failed=0    skipped=1    rescued=0    ignored=0
169.254.1.6                : ok=4    changed=0    unreachable=0    failed=0    skipped=1    rescued=0    ignored=0
169.254.1.7                : ok=4    changed=0    unreachable=0    failed=0    skipped=1    rescued=0    ignored=0
169.254.1.8                : ok=4    changed=0    unreachable=0    failed=0    skipped=1    rescued=0    ignored=0

=============================================================================================================================================================================
Status: FAIL
Time Elapsed: 0h 1m 25s
Debug log: /tmp/autopilot/log/autopilot_39838_20250626_113201.log
Message:  Validated Frontend switch(es): FAIL: The passwords for the Dell managed switch(es) are incorrect and need to be configured in the xDoctor settings according to KB 39838., Validated Backend switch(es): FAIL: The passwords for the Dell managed switch(es) are incorrect and need to be configured in the xDoctor settings according to KB 39838.
=============================================================================================================================================================================

Оновіть пароль xDoctor:

admin@ecsnode7:~> sudo xdoctor -c --expert

xDoctor Configuration Menu
--------------------------
[Expert Mode Active]

(1)  Overview
(2)  Scheduling
(3)  Archiving
(5)  Repository



(9)  Miscellaneous

(0)  Exit

Please make a choice: 9

xDoctor Miscellaneous
---------------------


(3)  Switches
(4)  Remove Hardware Alerting Timestamp

(0)  Main menu

Please make a choice: 3

xDoctor Switch Settings
---------------------
Enable Switch Analysis?  [Yes]:
Switches [hare,rabbit,fox,hound]:
Username [admin]:
Password [*****]:

[New Switch Settings]
Enabled = Yes
Switches = hare,rabbit,fox,hound
Username = admin
Password = *****

> Issue new settings?  [No]: yes
2024-11-20 16:03:53,702: xDoctor_4.8-100.0 - INFO    : Settings saved and distributed ...

xDoctor Miscellaneous
---------------------


(3)  Switches
(4)  Remove Hardware Alerting Timestamp

(0)  Main menu

Автоматизація базової бази знань (KB):
ECS: xDoctor: RAP073: Виявлено збій підключення комутатора

Додаткова консолідація KB у цій автоматизації:
ECS: xDoctor повідомляє про збій підключення комутатора через RSA-ключ у known_hosts

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

Elastic Cloud Storage

Article Number: 000039838

Article Type: Solution

Last Modified: 02 أبريل 2026

Version: 10

Check if your device is covered by Support Services.

ECS: OBS: xDoctor: RAP073/208: Виявлено збій підключення комутатора

Summary: Ця база знань пояснює, як обробляти сповіщення про виявлено збій підключення комутатора.

Symptoms

Cause

Resolution

Affected Products

Symptoms

Сповіщення, що запускає автоматичне загоєння RAP208

Приклад виходу сповіщень

Ремедіація автоцілера (приклад)

Вимога до автоцілителя

Cause

Resolution

xDoctor Auto Pilot:

Affected Products

Products

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

ECS: OBS: xDoctor: RAP073/208: Виявлено збій підключення комутатора

Summary: Ця база знань пояснює, як обробляти сповіщення про виявлено збій підключення комутатора.

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Affected Products

Symptoms

Сповіщення, що запускає автоматичне загоєння RAP208

Приклад виходу сповіщень

Ремедіація автоцілера (приклад)

Вимога до автоцілителя

Cause

Resolution

xDoctor Auto Pilot:

Affected Products

Products

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services