Avamar: Nelze se připojit k webovému serveru Avamar Apache – "Can't reach this page" kvůli nereagujícímu procesu mod_nss.d

Pokus o připojení k výchozí webové stránce Avamar má za následek následující:

Značka "mcserver.sh --status" zobrazí chybu webové služby:

mcserver.sh --status 

Ukázkový výstup:

Utility Node
  hostname: utilnode.customer.com
  IP address: 10.n.n.1
  Services:
    Load Average: 0.10
    Last Administrator Datastore Flush: 2019-05-30 15:45:00 EST
    PostgreSQL database: Running
      Process ID: 122571
      postgres version: postgres (PostgreSQL) 9.4.6
      postmaster command line: /usr/bin/postmaster -iD /usr/local/avamar/var/mc/server_data/postgres/data -p 5555
    Web Services: Error
      Error Unknown error.  See mcserver.log files for further information.
    Web Restore Disk Space Available: 111,399,240K
    Login Manager: Running
      Process ID: 94833
    snmp sub-agent: Disabled
      Process ID: None
      mcsnmp_cron Run Time: <schedule duration="P1D" tz="America/Mountain" version="4.1.0">
<domain>/</domain>

Chyby byly nalezeny v /var/log/apache2/error_log:

[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] NSS initialization failed. Certificate database: /etc/apache2/mod_nss.d.
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] SSL Library Error: -8053 SEC_ERROR_BUSY
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Unable to read from pin store for slot: internal APR err: 11 pcache: 0
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Unable to read from pin store for slot: internal APR err: 11 pcache: 0
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Password for slot internal is incorrect.
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Unable to read from pin store for slot: internal APR err: 11 pcache: 0
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Unable to read from pin store for slot: internal APR err: 11 pcache: 0 

Příčinou je nereagující mod_nss.d .

1. Zastavte Apache:

service apache2 stop

2. Zkontrolujte všechny zbývající procesy mod_nss.d pomocí ps :

ps -ef|grep mod_nss |grep -v grep

Pokud není k dispozici žádný výstup, nejsou k dispozici žádné zbývající procesy – přejděte ke kroku 4.

Pokud existují nějaké zbývající procesy, výstup je podobný následujícímu:

root      6671     1  0 16:28 ?        00:00:00 /usr/sbin/nss_pcache 15466514 off /etc/apache2/mod_nss.d

3. Ukončete všechny zbývající procesy a opakujte krok 2, abyste ověřili, že neexistují žádné zbývající procesy.

Příklad založený na výše uvedeném ukázkovém výstupu:

kill 6671

4. Spustit Apache:

service apache2 start