Avamar: Impossibile connettersi ad Avamar Apache Web Server - "Can't reach this page" a causa di un processo mod_nss.d che non risponde
Summary: Errore della libreria SSL: Errori SEC_ERROR_BUSY 8053 trovati in Apache error_log
Symptoms
Il tentativo di connettersi alla pagina web predefinita di Avamar determina quanto segue:
Il "mcserver.sh --statusIl comando " visualizza un errore del servizio web:
mcserver.sh --status
Output di esempio:
Utility Node
hostname: utilnode.customer.com
IP address: 10.n.n.1
Services:
Load Average: 0.10
Last Administrator Datastore Flush: 2019-05-30 15:45:00 EST
PostgreSQL database: Running
Process ID: 122571
postgres version: postgres (PostgreSQL) 9.4.6
postmaster command line: /usr/bin/postmaster -iD /usr/local/avamar/var/mc/server_data/postgres/data -p 5555
Web Services: Error
Error Unknown error. See mcserver.log files for further information.
Web Restore Disk Space Available: 111,399,240K
Login Manager: Running
Process ID: 94833
snmp sub-agent: Disabled
Process ID: None
mcsnmp_cron Run Time: <schedule duration="P1D" tz="America/Mountain" version="4.1.0">
<domain>/</domain>
Gli errori sono stati trovati in /var/log/apache2/error_log:
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] NSS initialization failed. Certificate database: /etc/apache2/mod_nss.d.
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] SSL Library Error: -8053 SEC_ERROR_BUSY
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Unable to read from pin store for slot: internal APR err: 11 pcache: 0
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Unable to read from pin store for slot: internal APR err: 11 pcache: 0
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Password for slot internal is incorrect.
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Unable to read from pin store for slot: internal APR err: 11 pcache: 0
[Thu May 30 17:18:13 2019] [error] Unable to read from pin store for slot: internal APR err: 11 pcache: 0 Cause
La causa è la mancanza di risposta mod_nss.d .
Resolution
1. Ferma Apache:
service apache2 stop
2. Verificare la presenza di eventuali processi mod_nss.d rimanenti utilizzando il comando ps :
ps -ef|grep mod_nss |grep -v grep
Se non è presente alcun output, significa che non sono presenti processi rimanenti: andare al passaggio 4.
Se sono presenti processi rimanenti, l'output è simile al seguente:
root 6671 1 0 16:28 ? 00:00:00 /usr/sbin/nss_pcache 15466514 off /etc/apache2/mod_nss.d
3. Terminare tutti i processi rimanenti e ripetere il passaggio 2 per verificare che non vi siano processi rimanenti.
Esempio basato sull'output di esempio riportato sopra:
kill 6671
4. Avviare Apache:
service apache2 start