Avamar: avvcbimage-fejl "Problemer med at logge på URL"

Summary: Kan ikke udføre sikkerhedskopiering af Avamar VMware-afbildning.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sikkerhedskopieringer af afbildninger mislykkes.

Kunne ikke udføre sikkerhedskopiering af Avamar VMware-afbildning.

Sikkerhedskopieringer af Avamar VMware-afbildninger mislykkes med følgende fejl:

avvcbimage Error <14618>: Problem logging into URL https://vcenter_hostname:443/sdk  with user 'vc_username'
avvcbimage Error <9759>: createSnapshot: snapshot creation failed
avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Connection problem with WS ticket, Msg:'SOAP 1.1 fault: SOAP-ENV:Client [no subcode]
"Try Again"
Detail: get host by name failed in tcp_connect()
 

En nslookup til VCenter (VC) kortnavn fra proxyerne mislykkes.

Cause

Dette sker typisk på en ny opsætning eller med en ny proxy føjet til miljøet på grund af problemer med navneopløsning mellem proxyerne og vCenter.

Proxyen kan ikke fortolke VC baseret på denne post i fejlloggen:

Detail: get host by name failed in tcp_connect()

Resolution

Følg nedenstående punkter, hvis sikkerhedskopieringen af afbildningen mislykkes:
  • Som en god praksis: Føj altid vCenter til Avamar ved hjælp af det fuldt kvalificerede domænenavn (FQDN).
  • Tjek proxyerne /etc/resolv.conf fil og sørg for, at posterne for "Søg" og "Navneserver" er korrekte.
  • Sørg for, at proxyerne har følgende indtastninger i Domain Name Server (DNS):
    • "Adresseposter ("A-poster")
    • "Pointer Records ("PTR-poster")
    • "Kanoniske navneoptegnelser" ("CNAME-poster")
  • Brug nslookup hjælpeprogram fra proxyerne til at løse vCenter ved hjælp af det korte navn, det lange navn og IP-adressen.
  • Godkende og bekræfte, at /etc/hosts fil på proxyerne er udfyldt med de korrekte VC-værts-IP-adresser, lange navne og korte navne.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000046131
Article Type: Solution
Last Modified: 20 أبريل 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.