Avamar: Powolne tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych z powodu rywalizacji z VMware vShield Endpoint / Trend Micro Deep Security

Summary: Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej Avamar (VM) kończy się jako CZĘŚCIOWE i pomija okno, ponieważ VMware vShield Endpoint i Trend Micro Deep Security skanują pliki, powodując rywalizację we/wy, która spowalnia tworzenie kopii zapasowej. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Kopie zapasowe maszyn wirtualnych oparte na gościu działają znacznie wolniej niż oczekiwano.
  • Tworzenie kopii zapasowej nie kończy się w zaalokowanym oknie i kończy się jako PARTIAL:
2014-11-28 03:00:10 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #494 timestamp 2014-11-28 03:00:10, 2,839,250 files, 224,573 folders, 2,589 GB (123 files, 1.724 MB, 0.00% new)
---8<--- SNIP--- 8<---
2014-11-28 03:00:13 avtar Info <5314>: Command failed (2 warnings, exit code 10019: externally cancelled by Administrator)
  • Podsumowanie i statystyki avtar pokazują:
    • Umiarkowana liczba plików i folderów
    • Umiarkowany rozmiar zestawu danych
    • Niska szybkość zmian
    • Niskie lub umiarkowane użycie procesora
  • Obserwowana wydajność jest niższa niż typowa ~1 milion plików na godzinę osiągalna przy rotacyjnych obciążeniach dyskowych.
  • Zestaw danych składa się głównie ze statycznych .jpg i .tiff pliki (niski współczynnik zmian).

Cause

Włączono VMware vShield i Trend Micro Deep Security for ESXi.
Usługi te przechwytują operacje na plikach podczas skanowania, co powoduje dodatkową rywalizację we/wy podczas tworzenia kopii zapasowej. Ten spór opóźnia przetwarzanie przez Avamar, wydłuża całkowity czas działania i prowadzi do tworzenia kopii zapasowych przekraczających dostępne okno.

Resolution

Wyłączenie VMware vShield i Trend Micro Deep Security poprawiło wydajność i skróciło czas wykonywania kopii zapasowych do mniej niż pięciu godzin.

Jeśli wyłączenie nie jest możliwe, skonfiguruj rozwiązanie Trend Micro Deep Security tak, aby wykluczało procesy Avamar ze skanowania w czasie rzeczywistym.

Kroki wykluczania głębokich zabezpieczeń firmy Trend Micro

Przejdź do: Konsola → komputer → Ochrona przed złośliwym kodem → Skanowanie w czasie rzeczywistym → → Skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania Konfiguracja → edycja

Następnie:

  1. Wybierz drugą kartę→ Wykluczenia
  2. Otwórz listę plików obrazu procesu
  3. Dodaj następujące procesy Avamar:
    • avtar.exe
    • avagent.exe
    • avvsc.exe
    • avscc.exe
    • Wszelkie wtyczki wywołujące avtar.exe

Aby uzyskać więcej informacji na temat wykluczeń Deep Security, zapoznaj się z dokumentacją
firmy Trend Micro:Understanding the difference between File List and Process Image File List in Deep Security (External Link)

 
Uwaga:
  • Zaleca się zwrócenie się do dostawcy w celu uzyskania instrukcji, jak zapobiec skanowaniu procesów przez Deep Security (DSA), aby można było wykluczyć procesy Avamar.
  • Upewnij się, że wykluczenia są stosowane spójnie na wszystkich chronionych hostach ESXi i agentach gościa maszyn wirtualnych.
  • Jeśli wydajność kopii zapasowych pozostaje niska po wykluczeniach, zbierz zaktualizowane avtar loguje i potwierdza, że żadne dodatkowe narzędzia bezpieczeństwa nie przechwytują operacji na dysku lub systemie plików.,

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000046240
Article Type: Solution
Last Modified: 27 فبراير 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.