Avamar: Backup lento da VM devido ao conflito com o VMware vShield Endpoint/Trend Micro Deep Security

Summary: Os backups de máquina virtual (VM) do Avamar são concluídos como PARCIAIS e perdem a janela porque o VMware vShield Endpoint e o Trend Micro Deep Security verificam os arquivos, causando um conflito de E/S que atrasa o backup. ...

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Symptoms

  • Os backups de VM baseados em convidado são executados significativamente mais lentos do que o esperado.
  • O backup não é concluído dentro da janela alocada e termina como PARCIAL:
2014-11-28 03:00:10 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #494 timestamp 2014-11-28 03:00:10, 2,839,250 files, 224,573 folders, 2,589 GB (123 files, 1.724 MB, 0.00% new)
---8<--- SNIP--- 8<---
2014-11-28 03:00:13 avtar Info <5314>: Command failed (2 warnings, exit code 10019: externally cancelled by Administrator)
  • O resumo e as estatísticas do Avtar mostram:
    • Modera o número de arquivos e pastas
    • Tamanho moderado do conjunto de dados
    • Baixa taxa de alteração
    • Uso baixo a moderado da CPU
  • O desempenho observado é inferior ao típico ~1 milhão de arquivos por hora alcançável com cargas de trabalho de disco rotativo.
  • O conjunto de dados consiste, em sua maioria, em conjuntos de dados estáticos .jpg e .tiff arquivos (baixa rotatividade).

Cause

O VMware vShield e o Trend Micro Deep Security para ESXi foram ativados.
Esses serviços interceptam operações de arquivo para verificação, o que cria um contenção de E/S adicional durante o backup. Esse conflito atrasa o processamento pelo Avamar, aumenta o tempo de execução total e faz com que os backups excedam a janela disponível.

Resolution

A desativação do VMware vShield e do Trend Micro Deep Security melhorou o desempenho e reduziu o tempo de execução do backup para menos de cinco horas.

Se a desativação não for viável, configure o Trend Micro Deep Security para excluir os processos do Avamar da verificação em tempo real.

Etapas de exclusão de segurança profunda da Trend Micro

Navegue até: Console → computador → Antimalware → Geral → Verificação em Tempo Real → Configuração de Verificação de Malware → Editar

Em seguida:

  1. Selecione a segunda guia → exclusões
  2. Abrir lista de arquivos de imagem de processo
  3. Adicione os seguintes processos do Avamar:
    • avtar.exe
    • avagent.exe
    • avvsc.exe
    • avscc.exe
    • Qualquer plug-in invocando avtar.exe

Para obter mais informações sobre exclusões do Deep Security, consulte a documentação da Trend Micro:
Entendendo a diferença entre Lista de Arquivos e Lista de Arquivos de Imagem de Processo no Deep Security (Link externo)

 
Nota:
  • É recomendável abordar o fornecedor para obter instruções sobre como impedir que o Deep Security (DSA) examine processos para que os do Avamar possam ser excluídos.
  • Certifique-se de que as exclusões sejam aplicadas de forma consistente em todos os hosts protegidos do ESXi e agentes convidados de VM.
  • Se o desempenho do backup permanecer lento após as exclusões, reunir avtar registra e confirma que nenhuma ferramenta de segurança adicional está interceptando operações de disco ou file system.,

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client
Article Properties
Article Number: 000046240
Article Type: Solution
Last Modified: 27 فبراير 2026
Version:  6
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